Zoe

Dudaba antes de comprar porque había leído que alguna pieza podía fallar. La estrené hace un par de semanas y efectivamente apareció un fallo en una pieza. Contacté con atención al cliente; recogieron la cafetera, me enviaron una nueva unidad y hasta ofrecieron un detalle (sorpresa agradable). Ahora funciona bien. No es perfecta, tiene pequeños fallos estéticos, pero la gestión y la rapidez quitaron mis dudas.

Tenía dudas por tallas y cargos, lo necesitaba para una boda; al final me deja contenta, está bien y cómodo, aunque llegó un cargo extra de 27€ que no me cuadra.

El proceso de configuración fue lento

Excelente servicio atención al cliente

Buen servicio al cliente.

El servicio de atención fue excepcional.

Hice un pedido y tardaron en enviarlo. Necesito ser más rápido con eso. La bicicleta que compré no era la mejor calidad. El servicio al cliente podría mejorar con respuestas más rápidas. No volvería a comprar en Santafixie. La entrega tardía afectó mi experiencia general.

Pedí un par de gafas ONE SPORT-Polarizaded Orange de Hawkwrers y estoy satisfecho con su calidad.