Rumbo - Opiniones y Reseñas

??? todo bien

Puntualidad,web,vuelo,todo perfecto

Es muy poco fiable. Ya no solo cuando hay problemas. Haces una reserva, pagas y a los 20 minutos recibes un email que la reserva no se ha realizado (sin alegar motivos) y que ya te devolverán en los próximos días el dinero cobrado. Raya la estafa pura y dura.

Gracias muy satisfecho con todos

La gestion fue flexible y rabida la gente muy amable y el vuelo fue muy bien el avion grande en general super bien todo

El servicio atención al cliente de un 10 todo perfecto hotel vuelos forma de pago
Es la tercera vez que viajo con ellos y siempre ha sido perfecto
Super recomendable

Todo perfecto

Una auténtica estafa. Compré billete de ida y vuelta con fullflex para no tener problemas. Cuando voy a cambiar me dicen que no se puede cambiar 24 horas antes. Resultado. Pérdida de billete y buscate la vida. No tienen asistencia al cliente, ni teléfono, ni correo. Sólo un chatbot que te hace perder el tiempo, se cuelga y te marea. Si no quieren problemas, busquen otras opciones mucho mejores.

Todo bien

Todo Perfecto. Volveremos a repetir.

He reservado un coche de alquiler con ellos, con cancelación 48hrs antes del viaje. El viaje es dentro de 6 días y lo he cancelado y me dicen que no me devuelven el dinero, ni me dan un bono por el valor, porque la empresa del coche no se lo devuelve. Perdona? no es mi problema, yo os he contratado a vosotros. Llevo 2 días perdidos con mensajitos por un chat!
...Nota: tengo la confirmación escrita por parte de Rumbo que realmente deberian pagarmelo, pero dicen que no pueden hacer nada...INCREIBLE!
EVITAR RESERVAR NADA POR RUMBO POR FAVOR!

EL sistema se equivoco en el nombre pasajero billete avión y Rumbo no me quiere cambiar el nombre. Dicen es cosa de Iberia y llamas a Iberia e Iberia dice es cosa de Rumbo.Es cierto que yo compre los billetes a Rumbo y es Rumbo el responsable. Ademas se ve que es un error del sistema! Pues he tenido que cancelar el viaje y aun por encima no me devuelve el dinero de los billetes avión, solo el Hotel y tasas aeropuerto, en resumen una vergüenza. Cada uno saque sus conclusiones

ottimo servizio

Hace poco compré un billete de avión con RUMBO y pasado un mes, se me hizo un cargo a mi cuenta por supuestamente haber contratado un servicio premium, yo no he tenido conocimiento en ningún momento de haber contratado ese servicio. Se supone que tienes un mes de prueba para poder cancelar la subscripción, pero al no tener conocimiento de nada me cobraron 59,99€ a mi tarjeta y fué entonces cuando me dí cuenta.
Llame a RUMBO para explicar la situación y pedir el reembolso pero se negaron, alegando que había pasado el periodo de prueba.
A los 2 días de haber comprado el billete de avión con RUMBO, también compré otro billete en este caso con EDREAMS y me pasó exactamente lo mismo, por lo que entiendo cuando haces la compra por internet, ya tienes preseleccionada la subscripción premium y si no te das cuenta te la clavan.
En este caso llamé a EDREAMS, pero en este caso no tuvieron ningún problema en hacerme la devolución del importe cobrado por la subscripción

Son un horror de empresa, no te ayudan en NADA, te mienten, te cuelgan, te tratan con la punta del pie, parece que les gusta que sus clientes pierdan sus vuelos (quizás ganen algo con esto). NUNCA COMPREN CON ELLOS. Me parecen unos timadores y estafadores. NUNCA MÁS.

Llevo viajando con Rumbo más de 20 años y hasta hoy no me había pasado, después de 1 mes de mis vacaciones, me han cargado 59,99€ por una suscripción Plus que por lo visto activé cuando compré los billetes, llamé al banco para ver qué solución tomar y me dicen que ya es tarde, está pagado, que hable 1º con rumbo para solucionarlo o que denuncie, he llamado varias veces y solo hablo con máquinas, me temo que incluso me darán un sablazo con las llamadas, unos sinvergüenzas es lo que son, pierden 1 cliente de 20 años...

Servicio deplorable con un calendario mal organizado

Simplemente estafadores y no tienen ni telefono de contacto en españa, hice un cambio de fecha y por ello me cargaron automaticamente 350 euros ami tarjeta que jamas autorice , estafadores y mal trato al cliente, jamas volevere a tratar con ellos y aconsejo que no lo hagais

Hace poco compré mis vuelos a Marrakech con Rumbo. Reservé para uno de los pasajeros, una maleta de 20 Kg ida y vuelta. La confirmación de la reserva se realizó correctamente y a los pocos días me devolvieron el importe de la maleta de ida. Cuando llamo para reclamar, me indican que tengo todas las maletas incluidas y que no tengo que preocuparme, pero le pido que me lo confirmen por correo y me dicen lo contrario. Finalmente, la maleta de ida no está incluida y no se hacen cargo de solucionar esta incidencia.
En resumen, han gestionado parcialmente una reserva, contemplando únicamente su beneficio y sin darte la opción de cancelar la reserva completa del vuelo por incumplimiento de las condiciones de compra.
Adicionalmente, cuando compré el vuelo solo aparecía un precio. Cuando seleccioné el horario, podías elegir entre la opción estándar o flexible. Al mes, me llegó un cargo de 60€ por una suscripción Plus que en ningún momento fui consciente de que estaba contratando. Cuando trato de que me devuelvan el importe el mismo día, ya es tarde. No te están dando la opción de realizar la devolución de un servicio con el que no estás conforme y roza lo fraudulento, tal y como están distribuidos los acuerdos de aceptación del servicio.
NUNCA JAMÁS volveré a confiar en RUMBO ni en ninguna de las empresas del grupo (LASTMINUTE, etc.) Me han defraudado.

Estafadores de Mierda, compre un billete de avión a América nada barato por cierto y los muy estafadores ya me habían mandado todos los datos de vuelo y números de seguimiento y check in y a las dos horas me mandan un correo diciéndome que no había sido posible confirmar mi reserva y que me abonarían el importe de mi billete que tardaría unos días, es hora que no aparece mi dinero me quede sin billete y de momento sin dinero, creo que habría que buscar una solución en masa, en donde haya denuncias masivas. si no es por Facua o cualquier organización de estas de protección al consumidor, tendrá que ser a través de las redes sociales, no se debe permitir que estos individuos campen a sus anchas estafando a la gente. yo pongo a disposición mis redes con mas de un millón de seguidores para hacer una denuncia contra estos estafadores.