Rumbo opiniones

He reservado un coche de alquiler con ellos, con cancelación 48hrs antes del viaje. El viaje es dentro de 6 días y lo he cancelado y me dicen que no me devuelven el dinero, ni me dan un bono por el valor, porque la empresa del coche no se lo devuelve. Perdona? no es mi problema, yo os he contratado a vosotros. Llevo 2 días perdidos con mensajitos por un chat!
...Nota: tengo la confirmación escrita por parte de Rumbo que realmente deberian pagarmelo, pero dicen que no pueden hacer nada...INCREIBLE!
EVITAR RESERVAR NADA POR RUMBO POR FAVOR!

EL sistema se equivoco en el nombre pasajero billete avión y Rumbo no me quiere cambiar el nombre. Dicen es cosa de Iberia y llamas a Iberia e Iberia dice es cosa de Rumbo.Es cierto que yo compre los billetes a Rumbo y es Rumbo el responsable. Ademas se ve que es un error del sistema! Pues he tenido que cancelar el viaje y aun por encima no me devuelve el dinero de los billetes avión, solo el Hotel y tasas aeropuerto, en resumen una vergüenza. Cada uno saque sus conclusiones

ottimo servizio

Hace poco compré un billete de avión con RUMBO y pasado un mes, se me hizo un cargo a mi cuenta por supuestamente haber contratado un servicio premium, yo no he tenido conocimiento en ningún momento de haber contratado ese servicio. Se supone que tienes un mes de prueba para poder cancelar la subscripción, pero al no tener conocimiento de nada me cobraron 59,99€ a mi tarjeta y fué entonces cuando me dí cuenta.
Llame a RUMBO para explicar la situación y pedir el reembolso pero se negaron, alegando que había pasado el periodo de prueba.
A los 2 días de haber comprado el billete de avión con RUMBO, también compré otro billete en este caso con EDREAMS y me pasó exactamente lo mismo, por lo que entiendo cuando haces la compra por internet, ya tienes preseleccionada la subscripción premium y si no te das cuenta te la clavan.
En este caso llamé a EDREAMS, pero en este caso no tuvieron ningún problema en hacerme la devolución del importe cobrado por la subscripción

Son un horror de empresa, no te ayudan en NADA, te mienten, te cuelgan, te tratan con la punta del pie, parece que les gusta que sus clientes pierdan sus vuelos (quizás ganen algo con esto). NUNCA COMPREN CON ELLOS. Me parecen unos timadores y estafadores. NUNCA MÁS.

Llevo viajando con Rumbo más de 20 años y hasta hoy no me había pasado, después de 1 mes de mis vacaciones, me han cargado 59,99€ por una suscripción Plus que por lo visto activé cuando compré los billetes, llamé al banco para ver qué solución tomar y me dicen que ya es tarde, está pagado, que hable 1º con rumbo para solucionarlo o que denuncie, he llamado varias veces y solo hablo con máquinas, me temo que incluso me darán un sablazo con las llamadas, unos sinvergüenzas es lo que son, pierden 1 cliente de 20 años...

Servicio deplorable con un calendario mal organizado

Simplemente estafadores y no tienen ni telefono de contacto en españa, hice un cambio de fecha y por ello me cargaron automaticamente 350 euros ami tarjeta que jamas autorice , estafadores y mal trato al cliente, jamas volevere a tratar con ellos y aconsejo que no lo hagais

Hace poco compré mis vuelos a Marrakech con Rumbo. Reservé para uno de los pasajeros, una maleta de 20 Kg ida y vuelta. La confirmación de la reserva se realizó correctamente y a los pocos días me devolvieron el importe de la maleta de ida. Cuando llamo para reclamar, me indican que tengo todas las maletas incluidas y que no tengo que preocuparme, pero le pido que me lo confirmen por correo y me dicen lo contrario. Finalmente, la maleta de ida no está incluida y no se hacen cargo de solucionar esta incidencia.
En resumen, han gestionado parcialmente una reserva, contemplando únicamente su beneficio y sin darte la opción de cancelar la reserva completa del vuelo por incumplimiento de las condiciones de compra.
Adicionalmente, cuando compré el vuelo solo aparecía un precio. Cuando seleccioné el horario, podías elegir entre la opción estándar o flexible. Al mes, me llegó un cargo de 60€ por una suscripción Plus que en ningún momento fui consciente de que estaba contratando. Cuando trato de que me devuelvan el importe el mismo día, ya es tarde. No te están dando la opción de realizar la devolución de un servicio con el que no estás conforme y roza lo fraudulento, tal y como están distribuidos los acuerdos de aceptación del servicio.
NUNCA JAMÁS volveré a confiar en RUMBO ni en ninguna de las empresas del grupo (LASTMINUTE, etc.) Me han defraudado.

Estafadores de Mierda, compre un billete de avión a América nada barato por cierto y los muy estafadores ya me habían mandado todos los datos de vuelo y números de seguimiento y check in y a las dos horas me mandan un correo diciéndome que no había sido posible confirmar mi reserva y que me abonarían el importe de mi billete que tardaría unos días, es hora que no aparece mi dinero me quede sin billete y de momento sin dinero, creo que habría que buscar una solución en masa, en donde haya denuncias masivas. si no es por Facua o cualquier organización de estas de protección al consumidor, tendrá que ser a través de las redes sociales, no se debe permitir que estos individuos campen a sus anchas estafando a la gente. yo pongo a disposición mis redes con mas de un millón de seguidores para hacer una denuncia contra estos estafadores.

No valen ni una ... son los peores no lo recomiendo para nada son unos estafadores
Reservó un billete con un precio y cobran otro precio mas caro y lo peor es que ni me llega ni el billete ni la confirmación,ESTAFADORESSSSSSSS QUE ESO LO QUE SOIS

Un desastre.
Me siento estafada.
Compré un billete con la tarifa Flexible para posible cambio o anulación. El cambio imposible porque no me daba opción del vuelo a pesar de que el quería cambiar era la misma compañía aérea tal y como era la condición, así que decidí anular el vuelo y recuperar el dinero. En vez de devolver el dinero te Dan un vale de el 90% y obviamente no recuperas el importe del seguro de cancelación.
Hasta ahí quedo conforme porque necesitaba volar más veces.
Luego me surge un cambio del nuevo billete y me vuelve a suceder lo mismo. Que no puedo cambiarlo porque no me aparece el vuelo que quiero con la compañía iberia (que la persona con la que iba a volar si le daba esa opción directamente con la compañía, así que no era problema de que no existía el vuelo).
En esta ocasión como solo quedan 5 días para el vuelo decido contactar por el chat con rumbo diciendo que no me deja una vez más hacer el cambio. Me dicen que si que me cubre los gastos de gestión tal y como indican en la tarifa flexible pero que en 4 días me confirman que pasa.
Obviamente siendo el vuelo dentro de cinco días les digo que no puedo esperar 4 días porque que pasa si llegado el cuarto día no hay plazas?
Me dice que es el protocolo y le digo que si quisiera cambiar por un vuelo para mañana o el tercer dia, que hago. Me contesta que no es el caso porque faltan 5 días para la salida del vuelo y que al cuarto nos llaman.
¿Qué no entienden? Total, lo de siempre con estas empresas, que te entretienen para no asumir la diferencia de precio que pueda haber entre un vuelo y otro.
Les digo que me digan donde pone eso en las condiciones y me contestan que es el procedimiento.
Ante esta respuesta les digo que como no consigo saber si puedo sacar el vuelo en menos de 24 horas que lo consultaré con un abogado.
En menos de 6 horas contestan diciendo que el coste de la diferencia de precio y que debo pagar casi 500 €, algo que en ningún momento he leído en mi reserva y que la tarifa flexible no lo contempla.
Me siento doblemente engañada.
La primera vez porque no me permite cambiar y si anular pero no me devuelven el dinero si no que me Dan un vale con fecha de caducidad un año.
Y la segunda vez porque no me permite hacer el cambio en otro billete que compro de nuevo y decido contactar con ellos para que me den una explicación que tengo que mendigar para que la respuesta sea que tengo que pagar la difencia
Con esta experiencia no creo que vuelva a comprar nada por RUMBO

Me cancelaron un pasaje de avión ya pagado de 1.067 € por la cara , reclamo y me dicen que no hay manera de descancelarlo y que lo sienten mucho y ya esta. Sin embargo yo me quedo sin viaje que tenia programada para Navidad y los 1.067 € perdidos. Además todos sus correos llegan al SPAM para que no te des cuenta y poder reaccionar a tiempo
CARA DURAS, LADRONES E IRRESPONSABLES.

Engaño absoluto. Publican precios y aceptan reservas a cargo de tarjeta bancaria pero luego solicitan más dinero porque dicen que los precios pueden sufrir variaciones... ¿En un plazo de dos horas, en el mismo día? me parece abuso de poder contra los usuarios, además te hacen el cargo en tarjeta y luego te toca esperar para que te lo devuelvan, aún no lo han devuelto...

Acabo de hacer una reserva de un velo, fijándome en no aceptar nada para que no me cobren más de la cuenta, y cual es mi sorpresa que justo cuando doy a pagar en vez de 67 € me aparece 93 y pico, llamo a atención al cliente y es porque no he pagado con tarjeta master card no se qué que no había oído en mi vida ni te dicen nada, UNOS LADRONES SIN VERGUENZAS;. Ni se os ocurra resrevar con Rumbo.

Estoy intentando, toda la tarde, anular un billete de avión comprado a RUMBO. Es IMPOSIBLE. Los números de teléfono que dan son FALSOS o solo para comprar; los correos electrónicos no aceptan correos entrantes: y el chat para gestionar la anulación, dice que los datos no son correctos, cuando SÍ que lo son; y por tres veces!!!
Se puede ser más infame?
Ejemplo real sufrido, uno de tantos: en un correo de RUMBO me informan de que hay un teléfono "Para hablar con nosotros", 34919152187. Marco, y Movistar me informa de que ese número no existe.
Todo así, salvo un teléfono 902 que, en vista de la catadura moral y el pelaje de esa gentuza (sus directivos, me refiero), no voy a usar. Pasas media hora con una musiquita alternada con frases/consignas...!
Por lo que veo en los comentarios de RUMBO, solo nos queda el derecho al pataleo. Y esto, en un país que se dice democrático, no debería ocurrir. El Estado intervendría inmediatamente, para acabar con estos procedimientos propios de delincuentes.
En mi experiencia personal, RUMBO me está estafando y sometiéndome a un trato humillante y rayano en lo delictivo.

Me cobraron las maletas de dos vuelos y luego las tuve que pagar xq no estaban incluidas. Reclamé con todos los justificantes y me dijeron que me iban a pagar. No lo han hecho y me dicen que les justifique que no me han pagado. Han pasado cuatro meses. Una verguenza. No contraten nunca con esta operadora

COMPRE UN BILLETE DE IDA Y VUELTA POR 1530,99 € A MADAGASCAR, Y DESPUES CONTACTE DE NUEVO CON MUCHA ANTELACION PARA ANULAR EL REGRESO. NO HE CONSEGUIDO NINGÚN REEMBOLSO, ES IMPOSIBLE. SOLO ME DICEN QUE UN BONO DE 46,96 € PARA PROXIMO VIAJE. ME PUESE EN CONTACTO CON AIR FRANCE Y ME DIJERON QUE DEBÍA CONTACTAR CON LA AGENCIA QUE ME VENDIÓ EL BILLETE. !LA PROXIMA VEZ QUE VIAJE EN ITINERARIOS QUE REALICE AIR FRANCE LO HARE DIRECTAMENTE CON AIR FRANCE NO CON RUMBO NI LASMINUTE, QUE ES LA MISMA EMPRESA. PORQUE ADEMAS DE SER MUCHO MÁS ECONÓMICO, CUANDO LLAMAS POR TELÉFONO PUEDES HABLAR CON UN AGENTE DE AIR FRANCE

He hecho una reserva Madrid-Londres i/v y al reservar solo puse mi primer apellido. Cuando intenté facturar no me permitió la aerolínea por faltar el segundo. Rumbo me ha cobrado 90 libras por añadir mi segundo apellido a la reserva. No es solo lo que cobran sino además como te trata el servicio de ayuda (chat) y el atención al cliente. NO RECOMENDABLE

Quise informarme de un cambio de horario , al recibir la información el cambio asoendia a 1800 euros , conteste que no , aun asi hicieron el cambio y me lo çobraron en mi tarjeta sin mi consentimiento, inmediatamente que lo vi llame para aclarar que habia un error, pues no, alegan que yo por sistema dije que si y que ya no se puede devolver los billetes, obviamente llegare a donde haga falta para demostrar que obraron de mala fe e importandoles una ... lo sucedido, FRAUDEEEEE,