Rumbo - Calificación General basado en 71 reseñas
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Vuelos
Reservé con meses de antelación el viaje a Perú que siempre quise hacer.
1 mes antes del viaje, Rumbo me notifica que por un cambio de hora en una de las aerolíneas que operaban los trayectos, cancelan el vuelo y no me ofrecen alternativas. Después de semanas intentando hablar con ellos, solo conseguí hablar con personas que daban las mismas respuesta predefinidas y que no tenían ningún tipo de autoridad ni poder de decisión.
Finalmente solicité el reembolso para intentar comprar los vuelos 2 semanas antes al triple de su precio, pero Rumbo solo estaba dispuesto a devolver el vuelo de vuelta, no el de ida y me dijeron que podía tardar 2 meses en tramitarlo.
Finalmente arruinaron mi viaje y perdí miles de euros en reservas que no eran reembolsables.Vuelo ESTAFA
Al reservar el vuelo durante todo el proceso ponía 106€, pero después me han cobrado 136€ SIN AÑADIR NADA EXTRA ni maletas ni selección de asiento ni cancelación, nada de nada y me han cobrado 30€ de más. Tengo imágenes de todo el proceso y me he puesto en contacto con un correo que me han dado, pero si no responden a mi reclamación de devolverme los 30€ de diferencia o el importe íntegro voy a denunciarles. NO COMPRÉIS CON ELLOS, SON UNOS ESTAFADORES.
un paquete vacacional
Regale un paquete vacacional a mis suegros por su 40 años de casados. en el paquete incluia una maleta pequeña en cabina y un bolso de mano. al llegar al aeropuerto les hacen facturar las maletas pequeñas a un coste de 100 euros. despues de arduas tareas para contacta con ellos ( cosa casi imposible) no nos dan solucion y nos remiten a un correo electronico del que no hay respuesta. una verguenza.
vuelo y hotel en Breslavia Polonia
El día 6 de junio compré un paquete para viajar el 2 de agosto.
Una semana después recibo un mail, donde me cambian el horario del vuelo de vuelta. No quiero ese vuelo y me dicen que en una semana la aerolínea dará otra alternativa.
Hice llamadas el 30/6, 07/7, 14/7, 20/7 y 21/7.
Por fín el día 24 de julio a las 6:08 recibo un mail, cambiándome el vuelo y donde pone que si no respondo, aceptan automáticamente el cambio en mi nombre...
Hoy dia 29 en el perfil de reservas no está hecho el cambio, y cuando llamo me contestan que lo gestionarán con carácter urgente.
En el caso que no haya ya ese vuelo, que otra solución hay, pregunto.
Respuesta: no se ponga nerviosa y espere a la gestión.
Devolución del importe del viaje: No lo tienen en cuenta.
Resumen, o acepto sus condiciones o me quedo sin dinero y sin viaje.
Los operadores, son como máquinas, no dan ninguna solución, ni te pasan con nadie que te la pueda dar. Solo saben decir que se está tramitando por urgencia.
En pleno siglo XXI, así funcionan las cosas?, como se llama a tener que aceptar solo lo que te dan? Dictadura??vuelo ryanair
Compre vuelo a través de rumbo, me equivoqué en un apellido, intento modificarlo a desde mi reserva de rumbo y me dicen que he de hacerlo con la compañía aérea, la compañía aérea no lo permite pues la reserva la hizo rumbo, me dicen que lo tienen que hacer en rumbo. intento hacerlos razonar, pagando lo que sea y me dicen que no. Les pongo reclamación y no aceptan ir al arbitraje.
He tenido que dejar perder el billete y comprar uno nuevo. Pienso que son unos chorizos y jamás en la vida volveré a trabajar con ellospack avion hotel avion de bogota a cartagena de indias y hotel en cartagena
servicio de atención al cliente TERRIBLE, por teléfono misión imposible, por cierto telefonito de pago y un numero 11810 de 3 euros el minuto, un timo en toda regla, la maquinita que solo "vende", el chat un robot y cuando al final te atiende una persona es incapaz de cumplir lo hablado.
en mi caso al hacer la reserva de hotel me equivoque y puse una habitación 4 personas, en lugar de dos habitaciones de dos personas, cuando recibí el correo de rumbo y vi el tema, intente ponerme en contacto por todos los medios, mas de 15 días, siempre te contestan que en cuatro días lo arreglan, pero no, al final reserve directamente con el hotel MUCHISIMO MAS BARATO Y UNA ATENCION EXQUISITA, me salió caro el rumbo sin rumbo.
aviso a navegantes, ni se os ocurra con esa empresa, mejor directamente con hoteles y compañías aéreas.
avisados estáis.TE CANCELAN Y NO TE QUIEREN REEMBOLSAR
Me han cancelado hace un mes, me han dicho que no tienen vuelos alternativos, me dicen que espere a que me confirmen reembolso, ayer me llego un email que mi caso no era reembolsable, conclusión, me cancelan, no me dan vuelo alternativo, mi caso no es reembolsable, cual es la solución, perder mi dinero? me estoy intentando comunicar con ellos y nadie me da una respuesta, solo que lo vana revisar, pero cuando cuelgo el teléfono me quedo con las mismas dudas que tenia antes de llamar.
A mi me acabando hacer lo mismo... tendríamos que hacer una demanda conjunta... son unos delincuentes que estafan sistemáticamente a pobre incautos
Vuelos
Me debitaron de la tarjeta 678 dolares por la compra de 2 pasajes, nunca hicieron la reserva con la linea aérea me mandaron un correo diciendo que no pudieron hacer la reserva y que tardarán en devolver el dinero 2 meses, yo me comunique con LATAM y su departamento legal para exigir mi reembolso y me indican que el dinero nunca entró a la línea aérea, he escrito mi queja a EASA, y si no nos unimos con todas las líneas aéreas que no reciben los dineros y estos señores lis cobran seguirán engañando a las personas.
Vuelo
Una estafa. Compre mi billete por 50 euros y me cobraron 80 euros. Atencion al cliente no me dio soporte ninguno, apenas un correo que a saber cuando me contestan. Una estafa, no vuelvo a confiar mas.
Hola Sara, me ha sucedido lo mismo, durante todo el proceso ponía que el precio eran 106€ y me han cobrado 136€ sin añadir yo nada extra. Al final lo pudiste solucionar? He escrito a la dirección de correo que me han facilitado pero aún estoy esperando respuesta.
Gracias de antemanoVuelos
Un desastre. Cogimos un billete de ida y vuelta, el vuelo de ida se canceló (por parte de la compañía aérea) y nos dieron la opción de reembolso pero en dinero sólo devolvían la mitad del billete y encima cobraban 35 euros de gastos de gestión!!!! Así que te "obligan" de alguna manera a ... el bono en vez del dinero al contado.
Encima, llamé para confirmar que sólo nos devolvieran el billete de ida, que el de vuelta sí que lo queríamos (ya que ese vuelo no había sido cancelado), me aseguraron que así era, y cuando vamos a hacer el check-in para volver, habían cancelado también esa reserva. Tuvimos que ... un vuelo a última hora, carísimo por supuesto, para poder volver a casa. Gastamos el bono porque no queremos tener ya nada que ver nunca más con Rumbo, pero el vuelo que cogimos en la página de Iberia costaba 250 euros y en la página de rumbo entre gestiones y sobrecostes 400 euros!!!!!!
Encima llamas y los teléfonos son de pago, y la mayoría de las veces no te lo cogen, te dejan en espera con la música para cobrarte... sin vergüenzas.SOLO MIRAR VUELOS SIN COMPRAR NOS HAN CARGADO 518 EUROS
UNA ESTAFA TOTAL.
Miramos un vuelo, a la hora de pagar el vuelo habia subido a 518 euros, no hemos completado la operación ni tenemos vuelos y nos han cargado los 518 euros en la cuenta.
Para reclamar nos ofrecen desde Portugal, llamar a un telefono de pafo donde no nos hacen ningún caso.
NO MIRAR NI COMPRAR NUNCA VUELOS EN ESTA PÇAGINA. ES UNA ESTAFA.Vuelos avion ida / Vuelta
Nunca hubiera pensado que me iba a estafar una compañia como “ Rumbo” . Después de que cancelaran mi vuelo y pidiera mi reembolso , NO me han devuelto mi dinero !!
ID Booking 1765311115 Miguel FeherBillete de vuelo
No recomiendo la compra a través de Rumbo. Ya va la tercera vez que me siento estafada. Te ofrecen descuentos muy visibles que después no aplican porque al parecer no te ajustas a las condiciones, pero la transparencia sobre esta información es nula. El precio con descuento era inferior que con la compañía aérea pero sin el descuento, que sin informar no aplicaron, era bastante superior. Además, si no estás muy atento te cargan gastos añadidos.
Vuelo ida/vuelta
He comprado un vuelo ida/vuelta a Montevideo por €1244 y unos dias despues me lo cancelan. Me dicen que llame Iberia para averiguar. Iberia me dice que llame a Rumbo. Estuve así 52 dias hasta que fui a oficina Iberia y me dieron bono por €780. Se quedaron con 250€ por gestión y otros cargos no identificadod. Habia comprado con RUMBO en el pasado muchas veces pero ahora mi experiencia ha sido estresante y cara porque he tenido que comprar un segundo billete para pader viajar mientras me NO me lo resolvian.
COMPREN POR AEROLINEAS DIRECTO.Hotel en guardalavaca
Hola mi nombre es Yanet Gonzalez, hice una reserva de hotel con Rumbo el abril del año pasado ID Booking 1757762431 la cual aún estoy esperando el reembolso ya casi un año , he llamado más de 8 veces y nada no me dan respuesta , esta agencia es una estafa te roban el dinero sin ninguna consideración , no compren con ellos .vergüenza debería de darle ke queda bien poco para la quiebra .
Vuelo
Solicitamos un cambio de vuelo y a menos de 48 horas del vuelo seguiamos sin recibir notificación.
La compañia aerea nos confirma que lo único que necesitan para hacer el cambio es una llamada de Rumbo, pero esa llamada no se produce en ninguno de los días.
No sabemos cuando debemos ... el avión, ni si debemos cambiar los hoteles (con la consiguiente penalización). Llamamos todos los días y la única respuesta obtenida es "ya os llamaremos"Vuelo Ida y Vuelta Barcelona-Buenos Aires
Lo peor, te roban descaradamente el dinero, no hay manera de reclamar, está todo automatizado. Tanto abuse(arroba)rumbo.com como customercare(arroba)rumbo.com que es donde he reclamado las respuestas son automáticas. En cuanto al número de servicio de atención al cliente (+34 91 915 2187) es nefasto, no tienen idea y cada vez que llamas, además de estar horas esperando, no saben que responder. Todo se centra en el sistema automatizado que beneficia claramente a Rumbo en cada cancelación de vuelos que realizan, obligándote a recibir un bono de ellos para que los gastes con ellos en vez de recibir el total del dinero que la empresa aérea devuelve (yo elegí la tercera opción), además de que literalmente me han devuelto la mitad del ticket de mi reserva dejándome en el país de visita sin dinero y con todos los gastos extras que implica el quedarse varado y comprar un pasaje de vuelta de emergencia a último momento (que obviamente no se hacen cargo). Una vergüenza, no es la primera vez que me sucede, pero ya no habrá otra. Lo aparentemente barato es solo una estrategia para quitar el dinero, comprar siempre a la linea aereas y nada a estas agencias. ¡NO USAR RUMBO NI NINGUNA DE SUS EMPRESAS, ESTAFA!
No lo recomiendo
En dos ocasiones he comprado billetes de avión con a través de rumbo. No se hacen responsables de sus ventas. Si algo falla, al final la culpa es tuya, cliente. Para recomendar a un enemigo.
sinverguenzas
te dan un telefono.que cuando llamas te dicen que no existe(pero cobran la llamada),por correo electronico es imposible,no puedes reclamar,me presente a la direccion que ponen y mira tu,la oficina no existe
parece mentira que esta gentuza siga en activoEl seguro contratado en RUMBO no responde
Compre 6 billetes con Seguro para mi familia. Uno de los miembros dio positivo en COVID y tuvimos que cancelar el viaje. Comunicamos inmediatamente por mail la incidencia al seguro, y tras numerosos correos posteriores, y transcurrido más de una semana, nadie se ha puesto en contacto conmigo. El teléfono solo comunica. No recomiendo a nadie intentar viajar con un seguro. Ante la situación, lo más recomendables es NO VIAJAR, al menos con RUMBO. Pondría CERO estrellas pero no lo permite el cuestionario. Es de risa Dino fuera por el elevado perjuicio económico
Sobre Rumbo
¿Buscando los mejores hoteles para tu próxima aventura? ¿Quieres hacer un viaje inolvidable con vuelos a múltiples destinos y perderte o ir al Rumbo más cómodo para tí? Ahora con Rumbo precisamente podrás hacer reservas y el check in cuando gustes, tú eres el jefe aquí. ¡Ya es hora de que vayas a hacer ese viaje a Benidorm no?
Que es Rumbo
Es una agencia de viaje donde podrás encontrar ofertas de viajes para todos los públicos, tanto familiares como para empresas. Y sus servicios no solo son vuelos en avión y hoteles, si no que además podrás encontrar paquetes concretos de todo incluído, alquiler de coches, cruceros y muchísimo más. En resumen esta es una de las páginas más completas en el caso de que quieras dejar tus vacaciones bien atadas y tener todo lo necesario para el viaje de tus sueños.
Sobre Rumbo
Rumbo es una agencia de viajes que lleva operando desde hace más de 15 años, y durante el transcurso de su tiempo ha demostrado ser una empresa fiable y de calidad que en el caso de que tengas alguna duda no dudarán en prestarle el mejor servicio personal y directo.
Catalogo de Rumbo
Rumbo tiene muchas secciones en su catálogo, en su página online lo principal es su buscador de vuelos peor cuenta con más categorías de igual importancia:
Vuelos: aquí veremos los destinos más populares y los precios en los que empiezan los boletos.
Vuelos y hoteles: una de las opciones más comunes es comprar los boletos y hotel de una vez, salen más económicas de esta manera que por separado.
Tren: desde la página web podemos comprar los boletos para trenes de todo el mundo.
Flash Sales: aquí verás ofertas rápidas con tiempo de duración corta, para fechas específicas de viaje.
Coches: se pueden alquilar coches en culturizar parte del mundo desde la aplicación además de que puede ser en los mismos aeropuertos de llegada.
Outlet Vuelos: algunos vuelos son más económicos y están en esta sección son para fechas y lugares específicos.
Asistencia: aquí encontraremos ayuda online las 24 horas mediante un formulario de ayuda.
¿Qué servicios me puede ofrecer?
Rumbo te ofrece una alternativa a las agencias de viajes o a los buscadores de hoteles tradicionales. A través de su cómodo motor de búsqueda podrás acceder a más de 400 aerolíneas junto a un repertorio selecto de un millón de alojamientos disponibles donde podrás encontrar los mejores precios y ofertas que más se ajusten a tus necesidades.
Con esta empresa podrás hacer tu viaje a tu medida a través de los numerosos filtros, métodos de pago y servicios adicionales que te ofrecen y una novedad que no todas las compañías de este estilo suelen hacer, ahora podrás pagar tus vacaciones de forma fraccionada.
Ofertas
Rumbo suele tener ofertas muy llamativas en temporada baja, los meses de febrero y septiembre son muy atractivos, debido a la baja afluencia los pasajes son mucho más económicos, además de tener ofertas no solo en vuelos sino en hoteles y cruceros.
Sus descuentos van desde precio fijos en fechas específicas hasta descuentos de 10 a 15 euros, en temporada alta afirman ofrecer precios bajos en comparación a la competencia pero en las temporadas de verano y feriado de diciembre todos los vuelos son bastante caros en precios.
Cuenta con una sección de ofertas en las que veremos planes de viajes o boletos, algunas veces incluyen hotel, estas ofertas son variadas entre vuelos, hoteles y cruceros.
Garantia
Esta empresa trabaja con marcas conocidas de vuelos como Air europa o Iberia, así que no debería haber ningún problema con los vuelos, pero siempre es recomendable hacer dos cosas:
Ver opiniones sobre la tienda: es importante tener en cuenta que todas las tiendas siempre muestran su mejor faceta, pero las opiniones en línea son la manera correcta de saber si son o no fiables.
Contratar un seguro: cuando compramos boletos podemos contratar un seguro por cancelación o algún problema, es recomendable pues es muy común que los vuelos tengan problemas en compañías de low cost.
Contacto
Si quieres ponerte en contacto con esta empresa puedes hacerlo a través de su número de teléfono 0034 911 365 739 o a través abriendo una consulta en línea a través de su servicio de atención al cliente. También puedes unirte a sus redes sociales como Facebook, Twitter o Instagram para darte ideas de los destinos a los que podrías ir o ver las ofertas o promociones temporales que suelen ofertar.
Recuerda ver más opiniones de tiendas online y de servicio del estilo como:
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¿Cuál es tu opinión sobre este sector y esta empresa en concreto? ¿Recomendarías sus servicios a otros clientes? ¿Qué experiencias personales has tenido con esta empresa? Te invitamos a que compartas tu opinión con nosotros y otras personas que puedan estar interesadas en esta empresa. Además si te interesa este tipo de empresas te invitamos a que sigas navegando por OpinionesEspaña así como otras opiniones de agencias de viaje online como LastMinute entre otras destacables.
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Seite online seit: 2 de mayo de 2018
Letzte aktualisierung: 26 de diciembre de 2024
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