Swarovski - Opiniones y Reseñas

lo pedí el 16 y debía estar el 29. No llegó a tiempo y tocó llamar un montón; me tuvieron más de media hora y a veces la llamada se cortaba, muy poco profesional. El seguimiento en la web no ayudaba, salía como “en proceso” sin datos o ni aparecía. Al final me dijeron por teléfono que el envío seguía en Bélgica y que me devolverían los gastos de envío. Se retrasó seis días y al final llegó. El paquete bien protegido, el producto tal cual esperaba, cómodo de usar y con buen acabado —eso me dejó tranquilo. Me fastidió todo el papeleo y las llamadas, pero al menos reembolsaron el envío y el artículo funciona. Estoy contento por eso, aunque podrían mejorar la atención y la logística.