TrekkINN - Opiniones y Reseñas

39 días el paquete parado en la oficina de correos porque desde atención al cliente no han movido un dedo. Solo se han limitado a darme excusas, y cuando las excusas han sido desmontadas me han echado la culpa a mi cuando es el que envía quien puede hacer las reclamaciones a la agencia de transportes. El paquete lo he podido recuperar por mis propios medios. NO RECOMIENDO COMPRAR EN ESTA WEB PORQUE AL MINIMO PROBLEMA SE LAVAN LAS MANOS.

Lamentable experiencia. Mi pedido lleva dos meses sin llegar cuando tenía que llegar en 5 días. No atienden por teléfono y por mail te dan largas. Ahora quieren que vaya a recogerlo a otro pueblo (El Prat) cuando el paquete debía ser entregado en Barcelona. Quiero que me devuelvan el dinero, ya que el paquete no ha llegado y se niegan "hasta que el paquete no les llegue y lo procesen, cuando es su compañía de transportes la que tiene el paquete. Lo barato está saliendo muy caro a nivel del tiempo, llamadas, mails. No sé ni cuantos llevo ya. Atención al cliente pésima y denigrante, ya que no hay forma de contactar. Te aseguro que los 10-15 euros que te puedas ahorrar respecto a cualquier otro sitio web en el que comprar, no van a merecer la pena. Ojalá yo hubiera leído algo así antes de pedir.

Hice un pedido de unas zapatillas de bicicleta hace mas de un mes .
Al día de hoy no las he recibido , no hacen otra cosa que darle vueltas al asunto.
Primero para decirme que yo había aceptado las políticas de devolución , que por cierto son 9 e....difícil devolver algo que no ha llegado
Siguiente me dicen que el paquete esta en el punto pack, el cual me lo cambiaron y esta a 20kms. Voy a recoger el paquete, por supuesto no estaba.
He puesto como poco 5 reclamaciones y no hacen mas que contestar con tontearía, como por ejemplo que revise el seguimiento o otra vez que el paquete ya esta en la agencia , lo cual no es cierto.....
NO RECOMIENDO A NADIE COMPRAR AQUI
Nunca había tenido una experiencia como esta en una compra en internet.
Ahora pondré una denuncia en la OCU... al menos para que conste de manera legal

Son unos ladrones, ni me ha llegado el pedido cuya fecha maxima de entrega es hace 10 dias, ni te atienden en atencion al cliente, te ignoran, ni saben donde está el paquete ni me devuleven el dinero, solo me dan largas sin más. Unos ladrones de manual.
DEVOLVEDME MI DINERO LADRONES!!!

Nefasto!!!!!
Fatal!!!! Es una pena pero jamás voy a volver a comprar en esta página!!!!
Después de comprar 2 productos en el black friday y pagarlos en el mismo momento, un mes después me mandan solo un producto y del otro no rastro!!!!
Llamo para pedir las explicaciones oportunas y me dicen que no hay stock suficiente y que me olvide del producto ¿ perdona? ¿ qué no hay stock? Y me lo decís un mes más tarde?? El día antes de Papa Noel!!!
Muchas gracias a la página de trekkin por su pésimo servicio.
No voy a volveros a comprar y gracias al chico con el que hablé ya que no me dio ninguna solución. Muchas gracias

Había comprado hacía años unos piolets que llegaron en dos dias. Ahora compré unos tenis; lo hice en esta página porque anunciaban la entrega en 1-2 días. Cada semana iban ampliando la fecha de entrega. Al pasar más de un mes cancelé el pedido.

Realicé un pedido el día 28 de julio y se me dijo que tenía que llegar en 1 o 2 días. Como no llegaba, escribí un email el día 2 de agosto. A día de hoy, 9 de agosto, sigo sin respuesta a mi email y sin recibir el artículo comprado. Intentas dar una oportunidad a otros operadores diferentes a AMAZON, pero estos se ponen constantemente en evidencia. Luego resulta que lees multitud de reseñas de clientes insatisfechos a los que se da una respuesta genérica, les da absolutamente igual. NADA RECOMENDABLE

DESPUÉS DE PEDIR UNAS ZAPATILLAS, PAGARLAS Y ESPERAR LA RECEPCIÓN, LLAMO PORQUE NO LAS RECIBÍA Y ME DICEN QUE ES QUE NO HAY STOCK.
VERGONZOSO.
SINO HAY STOCK NO ME DEJES ELEGIRLAS EN LA WEB, PAGARLAS Y CONFIRMARME LA FECHA DE ENTREGA.
PROFESIONALIDAD CERO.

No cumplen con los plazos de entrega.
Las devoluciones tienes que pagarlas,aunque sea por un cambio de talla.
No volveré a comprar más,ni lo recomendaré a nadie.

Engañan con las fechas de entrega, y es fácil de comprobar cuando compréis en esta página y os demoren el envío (que lo harán) podréis comprobar que la fecha de entrega que ofertan en el producto en venta es menor que la del producto que ya habéis comprado. Es un engaño sistematico y recomiendo hacer capturas de pantalla y denunciar.

He comprado una bolsa de Nike con suficiente antelación para el Domingo día de Reyes, y me aseguraban la entrega el Viernes. Pero no me ha llegado ni Viernes ni Sábado, y encima no me cogían el teléfono por más que insistía. Me ha llegado hoy Lunes el paquete... a buenas horas. He tenido que comprarle otra bolsa de Nike a mi sobrino en una tienda particular porque no puedo dejarle el dia de Reyes sin lo que me pedía. Y lo que me parece fatal, es que encima de que se retrasaron con la entrega en un día tan importante, me hagan pagar 5 euros de gastos de devolución. No hay derecho... es una vergüenza!

very very bad! stay far from this company!
after almost one month from the order i have no idea if and when they will ever ship my parcel. No possible to get info or order cancellation. I am afraid I lost my money!

Me cancelan el pedido sin avisar y ni si una explicación, si no llamo a la empresa de mensajería ni me hubiera enterado, ya que cuando los llamo lo gracioso es que sale una locución y te dice que si conoce la extensión márquela, ¿perdona?jajajajaj como no soy adivino no la sé y me dicen adios, pa mear y no echar gota

Se supone que hoy llegaban mis zapatillas...el cargo ya está hecho y el pedido????