VIAJES CARREFOUR - Opiniones y Reseñas

Sin duda repetiré. Ya en el avión nos mirábamos y decíamos "menos mal", porque estábamos un poco perdidos al planearlo. Contraté el viaje para mi marido, mi hijo y yo con la agencia de Cabrera de Mar y la atención fue genial, especialmente Angie, que nos dio consejos prácticos para el día a día del viaje y hasta nos recomendó un sitio local que nos sorprendió para bien. Ahora la agencia es mi referencia para escapadas familiares y fines de semana.

los papeles llegaron rápidos, la atención solucionó un lío, lo usé para desconectar del curro, contento.

Lo uso para escapadas y va bien; cambiaron el aeropuerto y fue un lío, pero la app es cómoda y el precio, pese a todo, compensa

al principio dudé al reservar con ellos, pero al llegar a Roma y ver el hotel listo y el guía pendiente, supe que acerté. Empecé el viaje ayer; me sorprendió lo bien organizado, en serio.

No esperaba gran cosa, pero Almudena en la agencia lo dejó todo claro y muy profesional; la estancia en Hotel San Luis de Gandia cumplió, la uso para escapadas familiares y, en serio, salió bien.

Fue un viaje que me dejó con buen rollo. Rosa, la guía, cuidó cada detalle y se notaba que sabe lo que hace. El grupo fue en su mayoría majo, salvo un par que iban por su lado, pero no nos arruinó nada. Lo uso como recuerdo para animarme en días normales, y el Summit fue la guinda.

Ya estaba en medio del viaje cuando me acordé de la reserva; al principio dudé porque otras compañías tardan o no contestan, pero esta vez la entrega fue puntual y el servicio resolvió los detalles rápido. No fue perfecto —un par de confusiones con la habitación— pero el equipo respondió bien y me dejó tranquilo. Repetiría por la atención y la entrega fiable.

me devolvieron la pasta y me atendieron, aunque tardó más de lo esperado. Empecé cabreado porque cambiaron mi vuelo por otro más caro, pero la comunicación acabó siendo clara y la devolución llegó. Ojalá fueran un poco más rápidos y explicaran mejor las opciones, pero feliz de que se solucionara. Consejo: guarda los papeles y reclama.

eso estaba bien hecho. Rosa nos montó un recorrido por el norte y noreste y el equipo nuevo de la oficina fue cercano, eficiente y profesional, en serio, se notaba. Lo usamos también para nuestra luna de miel y ahora ya forma parte de nuestras escapadas. Muy agradecido, repetiré seguro, quizá pronto.

nos recibieron como si fuéramos de la familia. Rosa sabe lo suyo.

Al principio casi no me apunto, había leído cosas y ya tuve una mala experiencia en otro viaje, además dudaba del grupo —y eso que era Acción de Gracias—. Pero necesitaba desconectar, me dolía la espalda y quería caminar sin líos. Joaquín y Rosa de Viajes Carrefour Zaraiche fueron cercanos, muy profesionales y tranquilos; nos cuidaron, de verdad. Ya he ido varias veces con ellos. Lo recomiendo, en serio, me sorprendieron, me quitaron las dudas.

repetiría. Tenía que organizar un viaje de trabajo/ocio a última hora (sí, con prisas y sin ideas) y fui a la oficina de La Ballena. Samiha nos salvó: calmada, rápida, montó destino, hoteles y excursiones casi en tiempo récord. No fue todo mágico —hubo un par de cambios de horarios— pero funcionó, me quitó un peso y volvería, sobre todo por la paciencia y el trato, y además te explican todo claro, sin rollos.

el trato importaba más de lo que pensaba. Entré por primera vez en la agencia Carrefour de Ávila buscando planes para el puente del 1 de mayo. Eran dos empleados de mediana edad; la mujer fue atenta y profesional, pero el hombre daba mal rollo, seco y algo grosero, vamos, espantaba a cualquiera. La agencia estaba casi vacía, y mi acompañante lo vio también. No todo fue desastre; ella atendió muy bien. Si vais, pedid que os atienda ella o buscad otra opción.

pidan la póliza y exijan confirmación por escrito.

anoche con la maleta medio hecha y el corazón un poco acelerado porque voy a ver a mi madre que está pachucha, decidí comprar el billete online. Tenía mis dudas por el precio y porque nunca me fío de reservas rápidas, y, bueno, esas dudas no se fueron; me cobraron y la reserva seguía “pendiente”. Llamé, me atendió alguien que prometió devolverme la llamada y nada, nada de nada. Intenté cancelar, imposible; intentar reservar alojamiento igual, imposible. Lo curioso es que en la agencia física de Carrefour fueron majísimos y movieron ficha, pero online no hay manera. Estoy frustrado, un poco preocupado y con la sensación de haber jugado a la ruleta. Si necesitas estar tranquilo antes de viajar, esto no ayuda.

no hay solución. Perdimos alrededor de 4.000 euros y la ilusión de mi hijo en un momento. Eso duele.
Si la persona de la agencia hubiera estado bien formada o nos hubiera indicado los riesgos, según la política de Disneyland nos habrían pospuesto la reserva. No lo hicieron. Y me parece que operaciones así deberían contar con mayor responsabilidad y, al menos, un seguro de responsabilidad civil que cubra estos fallos.
Sigo con la sensación de que pagas para que te asesoren y no recibes lo mínimo. No quiero dramatizar, pero sí que quede claro: fue una gestión que falló y el precio lo pagó mi familia. Espero que lo tengan en cuenta y mejoren la formación del personal.

Pedí un crucero con Viajes Carrefour y me pareció genial, el itinerario fue increíble, pero los precios eran bastante altos en comparación con otras agencias de viajes.

¡Atención! PUBLICIDAD ENGAÑOSA, no comprar aquí. Compré unas entradas por aquí y eran diferentes a las que ofertaban, ... en el enlace de las entradas que me interesaban, que ofertaron y me redirigió a otras entradas sin poder verlas hasta que las pagas y las descargas. Posteriormente llamé para que me lo solucionasen, incluso ofreciéndoles pagar un incremento para que me las cambiarán y se niegan a modificar nada para que vuelva a comprarlas y sigan con sus estafas. No compren aquí, vayan a la página oficial aquí te estafan.

Intentado hacer una reserva de un billete de avion, encuentro el billete, hago todo para realizar la reserva, precio inicial del bilete de ida y vuelta 1039 €, al momento de relaizar el pago me actaliza el precio a 1200 y pico, vuelvo a iniciar el pago asumiendo la subida del precio, pues me deniega el pago, me actualiza el precio subida a 1391€, como me urge viajar por enfermedad de mi madre, vuelvo a aceptar la subida de precio, por tercera vez, pues otra vez me actualiza el precio a 1600 y pico y ya cambia una de las escalas, en vez de Nueva York, la escala por Lodres que en mi caso no es vable esta opcion. pues ya desisto de comprar el billete.

Como me urge viajar por enfermedad de mi madre, al dia siguiente vuelvo a buscar billete, ingenua yo pensando que solo habia tenido mala suerte el dia anterior, encuentro un nuevo billete aun que cambio de fechas, hago la gestion de la reserva y cual es mi sopresa que despues de haber aceptado el pago la web de viajes carrefour, recibo un mail que mi reserva no ha podido ser confrimada, por que su proveedor no ha confirmado esa reserva, llamo al telefono de atencion al cliente esto a las 18:30 de la tarde, sin exito por que solo estan hasta las 18:00 hr, espero al dia siguiente a las 10:00 hr que es cuando vuelven a estar disponibles, despues de más de una hora a la espera en el telefono, me dicen que ese billete no esta disponible, pero me lo han cobrado y que no puede ofrecerme nada igual.

Esto es publicidad engañosa, juegan con las personas, mas que una agencia de viajes parece una subasta, solo te da 5 minutos vara hacer la reserva sino te actualiza el precio a precios superiores y asi cada 5 minutos.

Contraté un viaje a Londres con mis alumnos .Eran 14 niños y 2 profesores .Y desde el principio les dije que los gastos de los profesores deberían de ir incluidos en el presupuesto .Pues 15 días antes me dicen que aún falta por pagar dos personas que eran los profesores .Tuve que pagar lo de los profesores ya que sino no había viaje y todo por la incompetencia de una señorita que no hizo bien su trabajo .Esto ocurrió en la oficina de viajes carrefour de Benidorm , Fuí a presentar una reclamación y ni siquiera tienen para la atención del cliente .Tienen hojas de reclamación pero ellos no tiene directamente una atención al cliente .Una empresa tan conocida como es carrefour como se explica esto . Es una verguenza y encima se lo permitimos .Ahora he presentado todo a la oficina del consumidor haber lo que pasa.