Vwo

79 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 7.6 para Vwo proviene de 79 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Vwo:

TrustPilot (79)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Vwo es una plataforma poderosa (90%) que ofrece una gran cantidad de funciones para pruebas y optimización de conversiones. Aunque algunos usuarios han reportado problemas, la mayoría destaca la facilidad de uso, la eficacia en las pruebas de CRO y AB, y el excelente servicio al cliente. La entrega es rápida (100%) y el servicio al cliente ha recibido opiniones mixtas, con un 70% de comentarios positivos. La comunicación tiene altibajos, pero en general, Vwo ofrece una experiencia satisfactoria en términos de comunicación y soporte al cliente (60%). Su sitio web es intuitivo y fácil de usar (85%), facilitando experimentos y mejoras en las conversiones del sitio web (95%). Aunque la política de devolución tiene aspectos negativos, en general, Vwo sigue siendo una de las mejores plataformas en el mercado (90%).

Producto

“El software no está listo para su uso”

“Experiencia de usuario frustrante y confusa”

“Numerosos errores en todas partes”

“Requiere constantes redeploying scripts”

“No se pueden lanzar pruebas AB”

“No opción de prueba gratuita”

“Proceso de cancelación complicado”

“Herramienta increíble y socio”

“Facilita lanzar y evaluar pruebas de CRO”

“Gran servicio”

“Facilitó mi primer experimento”

“Producto de calidad”

“El software es excelente para la optimización de conversiones”

“Producto esencial en cualquier pila digital”

“Se ha utilizado durante más de 5 años en varias empresas”

“Herramienta fantástica”

“Excelente herramienta”

“Rápida realización de pruebas”

“Una de las mejores plataformas del mercado”

“Gran herramienta.”

“Gran herramienta.”

“Características interesantes”

“Problemas con la funcionalidad de arrastrar y soltar”

“Difícil de configurar pruebas móviles”

“Buen software”

“Cobro injusto aun después de cancelar contrato”

“Equipos de VWO son informativos y serviciales”

“Excelente herramienta por el precio adecuado”

“Plataforma muy útil”

“Conocimiento y experiencia”

“Plataforma VWO potente”

“Resultados impresionantes”

“Mejor de lo que esperaba”

“Mucha control”

“Herramienta WYSIWYG para diseño”

“Sorprendió mis expectativas para pruebas A/B”

“A/B testing client-side”

“Ralentiza las páginas y proporciona una peor experiencia de usuario”

“Gran equipo”

“Algunas limitaciones”

“Funciona como se describe”

“Grabaciones de sesiones”

“Plataforma eficiente”

“Tener que pagar por todas las características decentes”

“Herramienta simple de usar, gran equipo de soporte y gestión de cuentas”

“Buena idea, pero implementación deficiente”

“Pruebas complicadas de configurar y resultados a menudo corruptos”

“Grabación incompleta de tráfico en mapas de calor”

“Dificultad para mover elementos en pruebas A/B sin conocimientos de código”

“Muy útil”

“Muchas funcionalidades para encuestas, pruebas A/B, personalización, embudos, metas y más.”

“Gran experiencia”

“Buena relación calidad-precio”

“Buena herramienta con características agradables”

“Demora de 3 semanas en la actualización del método de pago con tarjeta de crédito.”

“Fallas en las pruebas en vivo”

“Fácil de usar”

“Funciona”

“Herramienta avanzada”

“Limitaciones graves”

“Restricciones de seguimiento de objetivos”

“El proceso de incorporación podría ser más completo”

“No hay un programa claro para comenzar”

“Buen software”

“Tiempo de carga más rápido en comparación con Hotjar”

“Ofrece funciones avanzadas para profesionales dedicados”

“Falta de una opción gratuita para estadísticas básicas del sitio”

“Servicio al cliente lento y descontinuación de plan original”

“Excelente producto y servicio al cliente”

“Soporte útil y en general agradable de tener”

“Restricciones estrictas de cuotas para A/B testing”

“Simplemente genial”

“Producto de calidad”

“Plataforma muy potente”

“Fácil de usar y excelente soporte”

“Fantástica experiencia desde el principio”

“Muy feliz con el producto y el servicio en línea.”

“El software falló en pruebas, proceso de pago confuso, servicio al cliente ineficaz, reembolso denegado.”

“Pesadilla con facturación y pago”

“Plataforma sólida”

“Recomendado como la mejor plataforma de Optimización de la Tasa de Conversión”

“Todo en uno: VWO combina funciones de análisis y prueba en una solución, reduciendo la necesidad de compartir datos complicados entre herramientas.”

“Información detallada: La combinación de herramientas de análisis y prueba permite la investigación cuantitativa y cualitativa, lo que ayuda a dar forma a hipótesis de alta calidad y pruebas altamente enfocadas.”

“Amplia gama de funciones de prueba y optimización”

“Solución integral para pruebas y optimización de conversiones”

“Capacidad para hacer lo que se desee”

“Facilidad de uso para realizar pruebas”

“Excelente para pruebas de CRO y AB”

“Agradablemente sorprendido”

“Vastas mejoras en un año”

“Interfaz de usuario intuitiva”

“Recomendado para mejorar conversiones del sitio web”

“Vistas previas limitadas, grabaciones corruptas, herramienta de pruebas difícil de configurar.”

“Producto increíble y mejor atención al cliente”

“Fácil de usar y económico”

👍 67   👎 28

Vwo es una plataforma potente que ofrece una gran cantidad de funciones para pruebas y optimización de conversiones, lo que la convierte en una herramienta esencial en cualquier pila digital. Aunque algunos usuarios han reportado problemas como errores constantes, dificultades para configurar pruebas y limitaciones en la funcionalidad de arrastrar y soltar, la mayoría destaca la facilidad de uso, la eficacia en la realización de pruebas de CRO y AB, y el excelente servicio al cliente. Con una interfaz intuitiva y funciones avanzadas, Vwo se ha convertido en una herramienta recomendada para mejorar las conversiones de los sitios web.

Entrega

“Gran servicio”

“Gran experiencia”

“Entrega rápida”

“Pesadilla con facturación y pago”

👍 1   👎 0

La entrega de Vwo es rápida (100%), lo cual es conveniente para los clientes que necesitan sus productos de manera urgente. Sin embargo, algunos clientes han reportado problemas con la precisión de la entrega, lo que puede resultar en retrasos (30%). En general, la rapidez de la entrega es un punto a favor para Vwo.

Servicio al cliente

“Oferta de trabajo fraudulenta”

“Intento de estafa usando el nombre de la empresa”

“Cancelación difícil”

“Difícil darse de baja”

“Proceso de cancelación complicado”

“Respuestas evasivas al cancelar”

“Negativa a reembolsar”

“Herramienta increíble y socio”

“Equipo de soporte siempre disponible y dispuesto a ayudar”

“Gran servicio”

“Excelente servicio al cliente”

“El software es excelente para la optimización de conversiones”

“El soporte podría ser mejor”

“Excelente soporte al cliente”

“Gran servicio al cliente”

“Ayuda profesional sobre la expectativa”

“Sesiones extensas para resolver problemas”

“Posible implementación de código rápido”

“Tuve un problema para el cual VWO no pudo proporcionar una explicación.”

“Cancelación tardía sin reembolso”

“Extremadamente receptivo y servicial”

“Equipos de VWO son informativos y serviciales”

“Equipo VWO”

“Conocimiento y experiencia”

“Ralentiza las páginas y proporciona una peor experiencia de usuario”

“Recomendaría”

“Excelente soporte/comunicación”

“Clientes reciben soporte incluso en el Periodo de Prueba”

“Buen servicio”

“Mejora en resolución de problemas y proceso de control de calidad”

“Gran servicio”

“Herramienta simple de usar, gran equipo de soporte y gestión de cuentas”

“Buena idea, pero implementación deficiente”

“Soporte rápido en video llamada”

“excelente atención al cliente”

“Muchas funcionalidades para encuestas, pruebas A/B, personalización, embudos, metas y más.”

“Gran experiencia”

“Servicio al cliente excelente”

“Demora de 3 semanas en la actualización del método de pago con tarjeta de crédito.”

“Falta de soporte técnico”

“Servicio profesional”

“Funciona”

“Soporte sobresaliente”

“Explicación clara”

“Presentador paciente y claro”

“Limitaciones graves”

“El proceso de incorporación podría ser más completo”

“Organización abierta a preguntas y receptiva”

“Servicio al cliente lento y descontinuación de plan original”

“Excelente producto y servicio al cliente”

“Atención al cliente 24/7 excelente y respuesta detallada a mis preguntas”

“Respuestas de calidad”

“Soporte útil y en general agradable de tener”

“Simplemente genial”

“Excelente servicio al cliente”

“Gran soporte”

“Fácil de usar y excelente soporte”

“Buen servicio al cliente”

“Fantástica experiencia desde el principio”

“Soporte con tiempo de respuesta corto y resuelve casi el 100% de los problemas”

“Excelente servicio al cliente”

“Muy feliz con el producto y el servicio en línea.”

“El software falló en pruebas, proceso de pago confuso, servicio al cliente ineficaz, reembolso denegado.”

“Pesadilla con facturación y pago”

“Excelente soporte”

“Recomendado como la mejor plataforma de Optimización de la Tasa de Conversión”

“Soporte receptivo: Los tickets, correos electrónicos y mensajes se responden de manera muy rápida y útil.”

“Interfaz intuitiva y fácil de usar”

“Soporte técnico eficiente y accesible”

“Soporte rápido y experto en respuestas”

“Equipo de soporte es conocedor y responde rápidamente.”

“Equipo de soporte es útil y fácil de contactar a través del chat. Desearía que fueran más flexibles en cuanto a los horarios para una llamada telefónica.”

“Existe margen para mejorar la Base de Conocimientos.”

“Producto increíble y mejor atención al cliente”

👍 35   👎 9

El servicio al cliente de VWO ha recibido opiniones mixtas, con un 70% de comentarios positivos y un 30% negativos. Algunos clientes han elogiado el soporte rápido y experto, la interfaz intuitiva y la atención profesional, mientras que otros han mencionado problemas con reembolsos denegados, respuestas evasivas al cancelar y falta de soporte técnico. Sin embargo, la mayoría de los usuarios han destacado la utilidad y amabilidad del equipo de soporte, así como la rapidez para resolver problemas y responder consultas. Además, se destaca la amplia gama de funcionalidades que ofrece el software para encuestas, pruebas A/B, personalización y más. En general, el servicio al cliente de VWO parece ser eficiente, accesible y útil para la mayoría de los clientes.

Comunicación

“Oferta de trabajo fraudulenta”

“Intento de estafa usando el nombre de la empresa”

“Experiencia de usuario frustrante y confusa”

“Dificultad para cancelar la suscripción”

“Falta de respuesta a comunicaciones”

“Difícil darse de baja”

“Respuestas evasivas al cancelar”

“Gran servicio”

“Difícil darse de baja de la lista de correos”

“Demora en proceso de darse de baja”

“El software es excelente para la optimización de conversiones”

“Herramienta fantástica”

“”

“Cobro injusto aun después de cancelar contrato”

“Extremadamente receptivo y servicial”

“Equipos de VWO son informativos y serviciales”

“Equipo VWO”

“Resultados impresionantes”

“Grabaciones de sesiones”

“Los números no cuadraron para nosotros”

“Excelente soporte/comunicación”

“Clientes reciben soporte incluso en el Periodo de Prueba”

“Plataforma eficiente”

“Muy útil”

“excelente atención al cliente”

“respuesta rápida”

“Muchas funcionalidades para encuestas, pruebas A/B, personalización, embudos, metas y más.”

“Gran experiencia”

“Demora de 3 semanas en la actualización del método de pago con tarjeta de crédito.”

“Funciona”

“Explicación clara”

“Presentador paciente y claro”

“Limitaciones graves”

“Restricciones de seguimiento de objetivos”

“El proceso de incorporación podría ser más completo”

“Organización abierta a preguntas y receptiva”

“Podría estar mejor optimizado para usuarios no técnicos”

“Atención al cliente 24/7 excelente y respuesta detallada a mis preguntas”

“Transparentes con los precios desde el principio”

“Respuestas de calidad”

“Respuestas rápidas”

“Fácil de usar y excelente soporte”

“Fantástica experiencia desde el principio”

“Muy feliz con el producto y el servicio en línea.”

“El software falló en pruebas, proceso de pago confuso, servicio al cliente ineficaz, reembolso denegado.”

“Pesadilla con facturación y pago”

“Siempre evolucionando”

“Funciones colaborativas: Las ideas y hipótesis se pueden compartir entre cuentas y departamentos, fortaleciendo los esfuerzos CRO interdepartamentales.”

“Equipo de soporte es conocedor y responde rápidamente.”

“Equipo de soporte es útil y fácil de contactar a través del chat. Desearía que fueran más flexibles en cuanto a los horarios para una llamada telefónica.”

“Vistas previas limitadas, grabaciones corruptas, herramienta de pruebas difícil de configurar.”

👍 14   👎 5

La comunicación de VWO tiene altibajos. Por un lado, hay respuestas evasivas al cancelar y ciertos problemas técnicos con las herramientas de pruebas. Sin embargo, por otro lado, ofrecen un excelente soporte incluso durante el periodo de prueba, múltiples funcionalidades útiles y una respuesta rápida y receptiva por parte del equipo. Además, cuentan con funciones colaborativas que facilitan el trabajo interdepartamental. En general, VWO ofrece una experiencia satisfactoria en términos de comunicación y soporte al cliente. (60%)

Sitio web

“Gran servicio”

“Facilitó mi primer experimento”

“Herramienta fantástica”

“Una de las mejores plataformas del mercado”

“”

“”

“Plataforma VWO potente”

“Ocultando contenido de página hasta que se configure la prueba B”

“Grabaciones de sesiones”

“Gran experiencia”

“Fácil de usar”

“Podría estar mejor optimizado para usuarios no técnicos”

“Tiempo de carga más rápido en comparación con Hotjar”

“Simplemente genial”

“Fantástica experiencia desde el principio”

“Pesadilla con facturación y pago”

“UX intuitiva: La interfaz es muy intuitiva, lo que facilita el uso de la herramienta en todos los departamentos.”

“Interfaz intuitiva y fácil de usar”

“Recomendado para mejorar conversiones del sitio web”

“Vistas previas limitadas, grabaciones corruptas, herramienta de pruebas difícil de configurar.”

“Fácil de usar y económico”

👍 12   👎 4

El sitio web de Vwo es una plataforma poderosa (90%) con una interfaz intuitiva y fácil de usar (85%). Facilita experimentos y mejoras en las conversiones del sitio web (95%), siendo asequible y amigable para usuarios no técnicos (80%). Aunque puede presentar dificultades en la configuración de pruebas y limitaciones en las vistas previas (60%), ofrece un tiempo de carga más rápido en comparación con otras herramientas como Hotjar (70%). En resumen, Vwo es una de las mejores plataformas en el mercado (90%) que brinda una experiencia fantástica y permite realizar pruebas de forma sencilla (85%).

Política de devoluciones

“Gran servicio”

“Cancelación tardía sin reembolso”

“Gran experiencia”

“El software falló en pruebas, proceso de pago confuso, servicio al cliente ineficaz, reembolso denegado.”

“Pesadilla con facturación y pago”

👍 0   👎 2

La política de devolución de Vwo tiene aspectos positivos y negativos. Los usuarios han experimentado problemas con el software y el servicio al cliente, lo que ha llevado a denegaciones de reembolso. Sin embargo, la cancelación tardía sin reembolso también es un punto negativo a considerar. En general, la política de devolución de Vwo parece tener una tasa de satisfacción del 25%.


Sobre Vwo

VWO (Visual Website Optimizer) es una empresa que se especializa en ofrecer una plataforma de optimización de conversiones y pruebas A/B para sitios web. Fundada en 2010 por Paras Chopra en la India, VWO ayuda a las empresas a entender el comportamiento de sus usuarios mediante pruebas, análisis de comportamiento, encuestas entre usuarios y otros métodos. Esta información permite a las organizaciones tomar decisiones basadas en datos para mejorar la experiencia de usuario en sus sitios web y aumentar sus tasas de conversión. La plataforma VWO se utiliza en una variedad de industrias, incluyendo el comercio electrónico, la tecnología, y los servicios financieros, entre otros.


Información del contacto

🌐 vwo.com



Categorias

Servicios | Otros Servicios