Xiaomi - Opiniones y Reseñas

no lo volvería a comprar. Lo usaba cada día para el trabajo y para llevar control de pasos y notificaciones, iba bien hasta que dejó de funcionar de repente. Llamé varias veces y me dijeron que no tenía arreglo, que soporte me llamaría para el reembolso; nadie llamó (me tocó llamar yo veinte veces). Podrían haber enviado uno de reemplazo al día siguiente o simplemente ingeniárselas para devolverme el dinero. Me fastidió, la verdad.

el albarán tenía el nombre de otra persona. Eso complicó todo. Llamé, escribí correos y puse una reclamación. Al principio pensaba que esto iba a quedarse así, que me habían timado y ya. Fui escéptico y con razón. Tras meses de idas y venidas, al final conseguí una solución parcial: me devolvieron parte del dinero y enviaron el modelo correcto (tardó, fue un lío). Satisfecho por el resultado, pero con reservas. No lo recomendaría sin verificar todo dos veces — tracking, albarán y fotos antes de aceptar.

no lo compraría en la web oficial otra vez. Lo compré porque necesitaba un reloj para controlar pasos, sueño y un poco por el dolor de espalda —me ayuda a moverme más—, así que lo quería útil desde el día uno. A los 16 días la pantalla táctil dejó de funcionar justo después de una actualización automática; de repente tenía una pulsera que no responde. Contacté al soporte para pedir reemplazo y me dicen que la garantía “cubre 15 días” y que no hay derecho a cambio, que lo mande a servicio técnico y que pueden tardar hasta dos meses. Eso me pareció un trato frío y poco práctico: un producto nuevo que falla y yo sin una solución rápida. Dicho esto, no es todo catástrofe; al menos el proceso de envío está explicado y la respuesta fue clara aunque insatisfactoria, no dieron vueltas. Estoy contento de haberlo intentado y al final salvé datos y pasos con otra app, así que no me quedé totalmente sin nada, pero la experiencia postventa deja mucho que desear. Si dependes del dispositivo para seguimiento diario, piénsalo dos veces y compáralo con otras tiendas.