Zavvi - Opiniones y Reseñas

Vaya tomadura de pelo.
Hice un pedido hace un mes y aun no ha llegado cuando decían que como máximo tardarían una semana. Les he escrito para preguntar por el pedido y no se han dignado ni en contestarme. El regalo era para el cumpleaños de mi hijo y por supuesto he tenido que improvisar otra cosa. Después se quejaran de que compramos en amazon o en este tipo de empresas pero a día de hoy el servicio al cliente de estas empresas no me ha fallado nunca y sinceramente el zavvi deja mucho que desear

No es la primera vez que compro en Zavvi, pero definitivamente es la última.

Realizo mi compra el 3/12/21, después de intercambiar varios correos con la empresa porque no enviaban el producto, lo hacen el día 6/2/22 (supuestamente). Dos meses tardan para enviar una única camiseta.
Contacto el 21/2/22 porque aún no la he recibido, y me dicen que es que tienen que pasar 21 días naturales desde que es enviado, que espere al día 27. Me armo aún más de paciencia y no vuelvo a contactar hasta el 24/3/22, sin embargo todavía siguen dando largas y pidiéndome que confirme que no lo ha recibido otra persona.

Creo que cualquiera que lleve casi cuatro meses esperando por una compra, intercambiando mensajes en los que te responden con una plantilla y poniendo excusas, podría sentirse más que vacilado. Pues bien, llegados a esta situación exijo que me devuelvan el dinero y "pierdo" las formas, y aún así me siguen ofreciendo la opción de enviarme de nuevo el producto o de solicitar el reembolso. Una vacilada de categoría que finaliza con un agente pidiéndome que me dirija a ellos con educación. Aún tienen el arrojo de pedir que se les trate con educación.

Compartiría las capturas de pantalla con esta "empresa", pero esta página no lo permite.

Sin embargo, creo que si alguien lee mi experiencia (y muchas otras), no se le ocurrirá comprar aquí, y eso espero. No merecen nada más que irse a pique.

Por lo que leo no soy el único. Hice un pedido de 6 funkos hace casi un año y solo me han llegado 2. ¡Si no los tienes o no los puedes entregar, para qué los vendes!
Increíble, parece que nos toman por tontos.

Una vergüenza, tardaron 35 días en enviarme 2 juguetes cuando ponía 12-14 días, llegaron tarde para navidad, claro. El servicio de atención al cliente ni caso e imposible seguir el envío hasta q no estuvo en España, sin duda la peor empresa

Negativo
Sigo esperando