Carethy Opiniones
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Opiniones (27)
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Champú y acondicionador de Balmain
Nunca lo he recibido. Llevo casi un mes esperando habiendo pagado casi 8€ de gastos de envío para no recibir nada. Les escribo reclamando que ni siquiera ha salido de almacenes y me dicen que tienen retraso con el proveedor pero que día 23/02 lo recibían y me lo mandaban. Estamos a día 26 y no han enviado nada. Lo llego a saber y no compro aquí en mi vida
He comprado champu y masacarilla bonacure.
Pésimo servicio, pésima web y pésima experiencia.
Despues de 2meses para comprar en la web porque tienen una opción en la que te meten 4€ de más por "LA CARA" (hasta que averigué que esa opción puedes quitarla, si te das cuenta...), luego 20 dias para mi pedido llegase a casa (el cual no ha llegado) y ahora me escriben diciendo que no tienen los productos y que se va a retrasar. Pido mi devolución y ahora me dicen que 15 dias para la devolución.
NO COMPREN AQUI.Colonia Roger Gallet The Fantaisie
Un mes y dos días después de la fecha prevista de entrega y casi un mes y medio después de mi pedido no se nada de lo que pedí, ni aparece como entregado. Eso sí, me llegan correos todas la semanas pidiendo una reseña.
Colonia
No les dedico mucho tiempo ya que no lo merecen. Solo te pido a ti, posible cliente, que te lo pienses dos veces antes de comprar con ellos. Mi experiencia no ha podido ser peor.
Champu de pelo
Me mandaron un champo de 400cl en lugar de uno de 1000cl que pague. Ma costado 2 meses, 20 correos y 10 llamadas que me devuelvan el dinero. Primero tuve que probar que estaba mal mandando fotos. Perseguirlos y perseguirlos. NO se reponsabilizaron diciendo que ellos son solo intermediarios.
La pero experiencia de compra online por 21 EurosPerfumeria
Doy tres estrellas. Y comparto mi experiencia:
Hice un pedido por la web, 3 perfumes (94,00 euros en total) me dieron una fecha estimada de entrega (unos 4 o 5 días laborables), y un día antes de cumplirse este plazo me doy cuenta que ni siquiera habían hecho el envío, entonces hice contacto con la empresa (SIEMPRE RESPONDEN, TARDE O TEMPRANO LO HACEN). ME INFORMARON QUE EL PROVEEDOR DE UNA DE LAS FRAGANCIAS QUE SOLICITE TARDABA MAS DE LO ESPERADO, me dieron 3 OPCIONES:
-ESPERAR MAS TIEMPO
-ENVIARME LO QUE TENIAN EN STOCK
-REEMBOLSO
Me decante por el reembolso, pero me dijeron que podría tardar hasta 14 días laborables. Justo 14 días laborables después me han hecho el reembolso.
Si llevas muchas prisas (como yo) no les recomiendo. Si pillas algo con buenos precios y puedes esperar con paciencia pues puedes arriesgarte. Es cierto que venden en su web productos que no tienen en su stock, es cierto que no suelen cumplir los plazos de entrega, es cierto que comenten bastantes errores en cuanto a los pedidos que llegan a casa, es cierto que son un poco lentejas, PERO NO SON ESTAFADORES. Si lo fueran, yo habría perdido 94,00 euros (que por los comentarios tan repulsivos que leí ya los daba por perdidos).
Si alguna vez no llevo tanta prisa, seguro que compro en Carethy.Vitoftal Lutein gel oral
Hice el pedido un domingo. Me llegó el mail de confirmación de pedido y después el de "su pedido ya ha salido de nuestro almacén". Bien, pues es mentira. El transportista no tiene el pedido. Pasa el tiempo y no me responden en atención al cliente. Es inadmisible MENTIR tan descaradamente a los clientes. Sería más profesional decir que el pedido se va a retrasar por falta de stock, pero parece que la empresa se siente más cómoda engañandonos. No recomiendo comprar aquí nada. Y quiero que me devuelvan mi dinero ya!
Fairy Professional 5l
Producto recibido de dudosa calidad y cantidad. El paquete llegó reventado y pese a que Carethy expone en sus condiciones de devolución, que el paquete que llegue dañado, no se reembolsará, ellos no cumplen esa condición en el envío.
Ante un fallo suyo es el cliente el que debe asumir los gastos de devolución.
IMPRESENTABLES Y POCA PROFESIONALIDADCompré 6 cepillos para el pelo
Se rompió uno de los 6 cepillos que compré y no estuvieron a la altura
Encargué 6 cepillos para el pelo. Uno se rompió inesperadamente por fallo del producto. Les contacto, les mando foto y me dicen:
Customer Care Team
Jan 18, 09:19
Buenos días,
Observando la foto que nos envía , puede haberse ocasionado por el uso de producto.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Atentamente
Maite de Carethy
Customer Care Team
mail
"Se ha podido romper por el uso del producto"
Se supone que el producto se iba a usar y no a depositar en una urna para ser observado.
Ojo con los productos que se compran, ya sabéis la respuesta ante cualquier fallo del producto.Estafa
Hice un pedido de gel hidroalcoholico y me mandaron otro producto diferente de mucho menos valor. Me puse en contacto con ellos por email y parece que contesta un servicio automatizado. En el teléfono que tienen no contestan. No se quieren hacer responsables. Una estafa. No compréis. Le doy una estrella y porque no le puedo dar menos
GESTIÓN PÉSIMA DE LOS ENVÍOS
Gestión pésima de los envíos. Hice un pedido que supuestamente llegaba el 27 de Marzo y por eso lo hice en su web y hasta el día 31 de Marzo no ha llegado a SEUR que ahora con lo del coronavirus no sé ni cuando me lo entregarán. Es un producto de primera necesidad.
Ya hace dos años tuve una experiencia similar que acabo de recordar viendo correos antiguos, también me tardó mucho más de lo que me indicaban al hacer la compra y además me llegó CADUCADO. ¡NUNCA MÁS!
Reseña más votada
Buena tienda online
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