Aquarelle - Opiniones y Reseñas

Las flores eran de plástico a pesar que las compré a precio de las de verdad.
+60 euros...
Luego las flores no estaban, era todo verde.
Al jarrón ni se le ve ni se le espera.
Son unos estafadores, luego no hay forma de contactar con ellos, no tienen teléfono ni email, debes tú darles el email para contactar con ellos y ellos nunca te contactan.

A diferencia de ocasiones anteriores, en esta oportunidad, no respetaron el horario de entrega, las flores estaban marchitas prácticamente, poca cantidad, las rosas totalmente abiertas y los pétalos secos, tengo fotos...Lo peor el servicio post venta, falta de respuesta al cliente, destrato, irrespetuosos y por sobre todas las cosas no hicieron nada para enmendarlo. Haré denuncia en consumo, empresas así no deben seguir engañando a la gente.

Hice un pedido de 60 rosas y pagué el extra para que fuesen enviadas el sábado 4 de marzo en el intervalo de tiempo que ellos marcan de 10 a 14. Estuve con el destinatario en su casa todo el día y no llegó. Escribí al chat y no dieron solución. Hoy todavía no ha llegado y no he tenido noticias de ellos.
He mirado la política de devolución y no vienes claro el procedimiento solo que hay 48 horas.
Han arruinado la sorpresa en un día especial y encima tengo que estar pendiente y volviéndome loca hoy para conseguir una respuesta.
No os recomiendo este sitio

Una pena, para tirarlo a la ... cuando llegó, rosas secas y mustias, reclamé y ni contestar

Nunca más, ni lo aconsejo!

Era para el dia de los enamorados y no se entrego nada,haciendonos perder toda la tarde y convirtiendo lo que tenia que ser un dia bonito en una verdadera decepcion

Estafadores me han dejado tirado sin una llamada o explicación compre dos semanas antes de san valentin un ramo para mi mujer y no se ha entregado Sin vergüenzas voy a reclamar No compréis aquí

Timo, timo, timo. Dicen que entregan en edificios públicos lo cual es mentira.
Hago el pedido para enviar a un juzgado y manifiestan que no está allí la persona receptora, otra mentira. Simplemente viendo que era un organismo oficial y que hay alguna dificultad para aparcar en la puerta, mandan una foto del edificio y no intentan siquiera la entrega. Al reclamar a través del gmail, simplemente dicen no es nuestro problema. Luego alegan que la dirección no existe, cuando es una calle mormal de Madrid. Resumiendo, una auténtica ESTAFA.

Regalo de Cumpleaños sin entregar, fue encargado el dia 11 de Julio por la mañana para entregar el dia 12 (de 10:00 a 14:00), resultado ?, ramo sin entregar, solución?, el ramo debe estar en la plataforma de la mensajería y se van a poner en contacto con el repartidor , dia 13, ramo sin entregar y piensan que en plena ola de calor con el ramo hecho de 2 dias eso va a ser presentable?, lamentable.....

Impresentables, compré por el precio y porque lo entregaban relativamente rapido y mira. Me dejan tirado el dia de mi aniversario sin entregar el pedido a mi novia. La respuesta del personaje que me atendió, de pena, lanzando balones fuera... una y no mas. Suerte que pagué por payapal, denuncia y dinero reclamado. Gracias a una floristeria de barrio que he podido salvar el dia. IMPRESENTABLES

El pasado sábado 21 de mayo estuvimos todo el dia esperando el ramo de risas que mi hermana les habia comprado para el cumpleaños de mi.madre.
Si hubieramos leido las opiniones no nos huniera pasado, POR FAVOR NO COMPREN EN ESTA EMPRESA, YA ES MUCHA GENTE QUEJÁNDOSE DE LA POCA SERIEDAD, ESO SI COBRAR COBRAN A VER SI DEVUELVEN EL DINERO TAN RÁPIDO ....
VEO QUE LA NO ENTREGA O MALA ENTREGA ES HABITUAL EN USTEDES.
QUÉ VERGÜENZA !!!!

Una estafa, un engaño. No compren en esta empresa. Las flores no llegan y se desentienden de todo. Hay muchísimos comentarios en esta línea en internet, lástima que no los leí antes. Buenas tardes

Muy mala experiencia!!!!
No recomiendo esta empresa. Encargué un ramo de flores con antelación para una entrega un viernes. Al lunes de la semana siguiente el ramo no estaba entregado. No hay numero de teléfono, y el servicio de atención al cliente tiene unos horarios super reducidos y solo de L a V.
Me cobraron por un servicio que no tuvo lugar. Una vergüenza.

El ramo del florista según la imagen tiene por ejemplo 7 rosas el que recibimos tenia 3 rosas y arbustos del campo. El resto de flores no aparecían es una verguenza que envíen algo así. Ni floristas ni nada tienen muy mal gusto. Mi ramo les habra costado 3euros y me han cobrado 30e. No sé como están aún abiertos. SI QUEREIS QUEDAR BIEN NO LES COMPREIS OJALA LES CIERREN EL CHIRINGUITO. Ademas les escribes y no tienen ni la decencia de contestar.

Horrible, nada profesional.
Horrible, despreocupados y para nada profesionales.

Hice un pedido para entregar un sábado con 3 días o 4 de antelación. Me avisan el viernes al mediodía de que no hay stock del producto el cuál pagué y le enviaron otro articulo diferente al destinatario sin saber si ese pedido tiene el mismo precio o es menor. No se quieren hacer responsables de que el pedido llegase el lunes siguiente poniendo la excusa de la huelga de transportes. Que no tengan ese producto, no es culpa de los transportistas.

No os aconsejo comprar.

compre ramo rosas rojas día san Valentín y llegaron todas mal. algunas deshechas y el resto mustias y se le caían pétalos. no eran ni de calidad ni frescas. teléfono 902 y sin email. sólo un chat en el que no contesta nadie. tras conseguir una manera para comunicarme me dicen que me mandan otro, en otra fecha, disgusto, decepción.... y en vez de mandar 18 me mandan 12. muy lamentable. huyan de esta empresa

Las rosas muy lacias . Nadie contesta

No compreis absolutamente bada aquí, compre 10 dias antes de la fecha un ramo de rosas para dar una sorpresa el dia de los enamorados, la sorpresa me la reventaron ellos mandando un SMS a mi mujer y la dijeron que al dia siguiente se lo entregarian entre las 9 de la mañana y las 13,00 del mediodía, ademas de destrozar la sorpresa a mi mujer al dia siguiente la sorpresa me la llevo yo pues a las 17,00 no han entregado el ramo de flores, no me cogen el tlf en atención al cliente, solo puedo poner un mensaje y no me contestan y no se nada del ramo de flores.
Hacedme caso no compréis nada nunca en mi vida he visto nada tan poco profesional y tan informal sin dinero, sin sorpresa, sin ramo de flores y un disgusto fuera de lo normal ten NO COMPREIS NADA AQUI

NO COMPREIS a esta gente
Pedi un ramo primavera y al llegar era solo planta de relleno sin ninguna flor y ni siquiera capullos por abrir
Intente reclamar y me colgaron
Intente escribirles por internet y no contestaron
NADA PROFESIONALES ! TIMO ESTAFA
MAL SERVICIO

Pésimo servicio ! Ayer realicé la compra de un ramo de 18 Rosas Rojas para que lo entregaran hoy, entre las 09h00 y las 18h00pm … pues son las 10 de la noche y nunca llegaron … creo que se perdieron en Madrid.
Escribí para saber que había pasado y me responde un tal Abel que parece un robot y en ningún momento me pide disculpas por el retraso y el mal servicio …
Aquarelle es una estafa ! Solo espero que me devuelvan el dinero …
NO los recomiendo !

Una auténtica tomadura de pelo, intenté sorprender a una persona con un ramo de flores y el que se quedó sorprendido fui yo con la mala calidad de las flores, mi pedido es el 554861 por si alguien pone dudas. Las rosas estaban marchitas, no sólo los pétalos externos, cogí el ramo más grande y de grande... tiene poco. Además puse una reclamación y la respuesta fue "Vemos que lo que tiene mal esa rosa son los pétalos de fuera. Los pétalos viejos se dejan para proteger la flor durante el viaje, Hay que retirarlos como indica la tarja de cuidados."... es la primera vez que hago un pedido para entregar a la persona a sorprender y antes hay que "interceptarlo" para arreglarlo antes que le llegue a la persona... surrealista! Además no era una rosa, eran todas las rosas y algunas de las otras... sinceramente os lo publico ya que no se trata de uno mismo, sino de la persona a la que quieres impresionar... una auténtica vergüenza.