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¡Encuentra aquellas empresas con las que hayas tenido una Experiencia o tengas una Opinión que contar! Tus reseñas y comentarios ayudan a crear un mercado mas transparente donde los usuarios pueden ver donde merece la pena comprar y las empresas se responsabilizan de sus acciones..
Piloto trasero
Pedi el piloto trasero de la izquierda y me tardo casi un mes en llegar y para cuando llega es el derecho y me pongo en contacto con ellos y me dice que es el correcto y no me lo quieren cambiar compro en oscaro.com y nunca tengo problema
catadioptrico
Lamentable, pedí un catadioptrico y al llegar no incluia la parte que alberga la bombilla de antinieblas. Se desentienden de algun posible cambio y lo único que me ofrecen es comprar otro. Al intentar devolver el artículo me ofrecen pagar el envio de casi 10€ de nuevo. Un desproposito vamos.
FAROS BMW
Pedi unos faros para un bmw berlinga , en la pagina web ponia que eran aptos para ese modelo de vehiculo ,me llegaron unos para un bmw coupe, me dijeron que la pagina web tiene errores y que ellos no se hacen cargo de haberlo enviado mal y me toca asumir los gastos de devolucion, sinverguenzas
Elevalunas delantero izquierdo
PÉSIMO. compro una pieza, me llaman y me dicen que no es compatible con mi bastidor, me ofrecen la correcta 15€más. 10 días de espera, y la pieza no sirve, después de 5 días consigo que me manden correo para devolver la pieza y me comentan que entre 2 y 3 semanas me ingresarán el dinero.
Interesante estafa, pagas 4,50€ de seguro más 9,50€ de gastos envío, el error es de ellos y tú pierdes 14€.Varios
Pedidos varios productos, nada enviado correctamente. Esta realizado a proposito el mal servicio y el engaño.
Es una estafa. No compres en esta tienda ni en recambioscoches.es son los mismos estafadoresUna M.... A muy grande. Les escribes te contestan, pero no hacen ni P... Caso. Y que te fo... n.
4 Sensores de aparcamiento
Estafa
Compré 4 sensores de aparcamiento. Llegó solo uno. Me dicen que en la web pone solo uno. Les mando una captura de pantalla y su link donde pone claramente 4 (autodoc . es / hella / 17218137). Me responden que no se hacen cargo que si quiero haga una devolución con el envío a mi cargo aparte de no devolverme tampoco los gastos de su envío. Les digo que no estoy conforme al ser un error o aun peor un engaño de su página web pero me vuelven a responder lo mismo.discos y pastillas de freno
Poca seriedad y confusión
Después de 12 días laborables esperando el pedido y después de haberme asegurado que llegaba en la semana en curso, hoy, al volver a reclamar me dicen que ha habido un problema con el transporte y que hay que repetir el pedido y empezar de nuevo y yo con el coche desmontado por que me creí que el material llegaba mañana.
He pedido que me lo envíen de forma urgente pero se niegan. Si no reclamo aún estaría esperando.Motor de arranque nº pedido 63370552
VERGONZOSO, SE ANUNCIAN COMO QUE TIENEN PROFESIONALES PARA LA ATENCION AL CLIENTE (FALSO!!) . DESPUES DE UNA ODISEA DE FOTOS Y ESPLICACIONES POR EMAIL ME CONTESTAN CON COSAS ABSURDAS A DESTIEMPO HACIENDONOS PERDER EL TIEMPO COMO SI CON CRIOS DE 4 AÑOS ESTUBUESEMOS NEGOCIANDO, CUANDO CON UNA SIMPLE LLAMADA DE UN PROFESIONAL DE UN MINUTO ESTARÍA SOLUCIONADO. DESPUES DE LA ODISEA DE FOTOS Y ESPLICACIONES ACEPTAN LA DEBOLUCION. MI SORPRESA ES QUE AYER ENVIAN UN EMAIL DICIENDO QUE SE ANULA LA DEVOLUCION PORQUE HA SIDO IMPOSIBLE LOCALIZARME.
SEÑORES DE AUTODOC ESTO ES UNA EMPRESA ABIERTA AL PUBLICO, EN HORARIO LABORAL ESTAMOS ABIERTOS Y CON EL TELELEFONO ACTIVO, "USTEDES MIENTEN AL DECIR QUE NO HAN PODIDO COMUNICARSE CON NOSOTROS, Y AL QUE MIENTE SE LE LLAMA ""MENTIROSO"". USTEDEN DEBEN RECOJER SU MATERIAL DONDE LO ENVIARON , DE 9:00 A 14:00 Y DE 16:00 A 20:00. SU NUMERO DE PEDIDO ES 63370552. POR SI NO SE ACUERDAN ES UN MOTOR DE ARRANQUE QUE ANUNCIAN EN SU PAGINA CON UN BENDIX DE 9 DIENTES Y EL QUE ENVIARON TIENE 11 DIENTES (lo cual no enviaron lo correcto) *EL FALLO ES DE USTEDES* . POR LO CUAL NO HAY DISCURSION POSIBLE, USTE ANUCIA UN PRODUCTO Y ME ENVIA OTRO DIFERENTE.
USTEDES DISPONEN DE MI TELEFONO , QUE ME LLAME UN PROFESIONAL SI ES QUE DISPONEN DE ALGUNO SI ES QUE HAY ALGUNA DUDA.
SEGUIRÉ INFORMANDO EN ESTA PLATAFORMA Y EN MUCHAS MAS LA EVOLUCION DE LA INCIDENCIAmotor de arranque
MUY MALA POSVENTA. OJO (SOY PROFESIONAL DEL RECAMBIO), TIENEN EN LA PAGINA MAL LAS ESPECIFICACIONES DE UN MOTOR DE ARRANQUE QUE SEGUN ELLOS TIENE EL BENDIX 9 DIENTES. EL QUE NOS ENVIARON TIENE 11 DIENTES Y TODABÍA ESTAN MAREANDO LA PERDIZ PARA ACEPTAR LA DEBOLUCION. SEÑORES DE AUTODOC , SI HAN ENVIADO UNA PIEZA DIFERENTE A LA QUE OFERTAN QUE VUELTAS ESTAN DANDO PARA PEDIR PERDON Y HACER EL ABONO CORESPONDIENTE?
TERMOSTATO MERCEDES 500SE .W126
Otro cliente perjudicado por su nefasta política de atención al cliente.
Selecciono mi automovil en su buscador y me envian una pieza erronea que no es valida para mi vehiculo. Les reclamo unicamente la devolucion de la pieza con los gastos de envio ,logicamente ya que el error no fue mio (obvie repercutirles la mano de obra)y su respuesta es lo sentimos "son cosas que pasan"..
Evidentemente me dicen que el porte es a mi cargo y que solo se encargan de la devolucion del coste de la pieza .NO TE DAN OTRA OPCION.
Si el error ES DE ELLOS deben asumir los costes de la devolucion de la pieza y no repercutirlo en el cliente perjudicado. VERGONZOSOVarios Productos
El mes pasado por fin he decidido hacer mi primer pedido en Autodoc pese a leer comentarios negativos que los había positivos también.
He hecho el pago el día 15 de febrero y me cobran al instante, dos dias mas tarde me envían el paquete, durante 4 dias estuvo en las oficinas de la ciudad de Lahr. Al final el día 21 se ha firmado la salida rumbo a España se acabo, nunca mas se supo donde esta el ... paquete. He consultado todas las paginas webs disponibles incluida la APP de Autodoc, Correos España, Correos DHL Alemania, DHL Parcel Alemania, DHL España, Deutche Post, y nada de nada. Chateando por la APP me dicen que la incidencia esta abierta y que se ponen en contacto conmigo, vuelvo a abrir otro chat al día siguiente porque nadie me llama y me dicen que esto tarda entre dos y tres semanas x(, EN SERIO??? Parece que me han troleado con 150€ pero esto no va a quedar así.
NO COMPREIS A ESTOS LADRONES, HAY MUCHISIMA GENTE AFECTADA COMO YO Y ESTOS LADRONES SE DESATIENDEN TOTALMENTE.recambios de coche y moto
De lo peor que existe,sinverguenzas de la peor calaña.No solo te engañan con el producto,que nunca te llega lo que pides ,pues son unios incompetentes total ,es todo una farsa,pues te engañan con lo de la devolucion,porque lo tienes que pagar tu!!Y te sale mas caro la devolucion que el pedido,aun MAS..TIENEN VARIAS PAGINAS WEB OCULTOS CON DISTINTOS NOMBRES PORQUE SABEN QUE NUNCA MAS LO VAS A PEDIR POR AUTODOC, -- Recambioscoches.es,.endado.com- .motordoctor.es ,,repuestosauto.es,, toppiezascoches.es,...y no se cuantos paginas web mas hay.Todo una trama,mafia.NO RECOMIENDO JAMAS PEDIR POR ESTAS WEB`S. Recomiendo mirar bien en "CONTACTO",o "QUIE SOMOS" En cuanto te salga el pais ALEMANIA...HUYE!!
Un variado
Pésimo,la atención posventa de ridículo,hice una compra de mas de 70€ ,se me envía un pedido malo y tras tres semanas de mangoneo y tomarme el pelo me hacen una devolución de 0,17€ , ridículo. Nunca más compraré en esta empresa. Me siento engañado,se me queda una cara de ... alucinante.
Faros antiniebla
Muy mala experiencia.
Encargué los focos antiniebla delanteros de una marca, me envían los de otra marca más económica que tenían en su web. Todo esto sin consultarme ni por lo menos avisarme como si no me fuese a fijar. Hay que ser sinvergüenza.
Cuando pido el abono de la diferencia de precio todo son excusas, mails ida y vuelta, pedir daros, fotos...
Tras mucho insistir sólo ofrecen un vale ridículo para futuras compras o devolver el producto que ya está montado en el coche porque con lo que me costó reservar cita en el taller no iba a retrasarlo.
Tan difícil es que cobren por un producto lo que pone su web.
Típica empresa que una vez cobrado algo cuesta Dios y ayuda obtener un abono.
ESTAFADORES!!!!
NO RECOMIENDO a nadie comprar en su webTapa lavafaro ZUB00144
En su catálogo venden una pieza como válida para el Scirocco III de 2017, pero realidad sólo es válida para los modelos de 2008-2015. Lo peor, que no reconocen que la pieza no es compatible y te hacen pagar gastos de devolución por un error suyo.
La tapa de lavafaros ZUB00144 no es compatible con SCIROCCO III 2.0TDI 150CV Años 2015-2017.Recambios de coches
Soy cliente de autodoc desde año 2012. Siempre el envio fue lamentable ( 10 dias -14 dias ) es incredible como una empresa alemana tarda en entregar la mercancillas mas que los chinos de china...es una verguenza en piensar siempre en ganancia y no en respeto para los clientes.
Filtro combustible Renault Laguna
Compre un filtro de combustible para un Renault Laguna y aparte que me llegó incompleto y con el embalaje roto no me valía para mí coche . Llamo a atención de cliente y me responde que es lo que ay .Es como si me han engañado con 25 euros . Es un timo .
Car parts
I placed my first order on Autodoc.es. They are not responsible. On the website you have product photos that are incorrect, so if you base your purchase on the photo, you may end up with another item (even if you have passed product compatibility with your car). Then, when you explain what is wrong with the information on the website, they respond: "You do not have to follow photos as they are indicative but nowhere informative." How ridiculous is this? Imagine buying a Samsung TV on Amazon and then buying a Phillips TV? And for them it is fine. I will not buy from your website again, especially with shipping costs at 10 euros per purchase. When a company is wrong and they still try to blame you, you know what kind of company it is!
Todo correcto
El envío llegó pronto.
La pieza es compatible con mi vehículo y ya está puesta. Muchas gracias Autodoc.
Me he ahorrado muchos dinero.
Sobre Autodoc
Si busca una tienda online para adquirir piezas o repuestos para coches, pero la gran cantidad de opciones disponibles en internet complican su elección, Autodoc es una de las alternativas que despunta entre todas, ya que se trata de una plataforma con varios años en el mercado y cuyo catálogo de productos tiene una gran aceptación entre el público y muchas opiniones favorables.
Autodoc es una de las opciones de mayor popularidad en Europa, esto, entre otras cosas debido a que dispone de una gran cantidad de marcas de recambios de coches y artículos relacionados, así como también, almacenes en diferentes países del continente.
¿Que es Autodoc?
Autodoc es una tienda online de recambios de autos caminiones y motos donde además podemos comprar neumáticos, herrmaientas y accesorios para coches. Se considera así misma una tienda especializada y que ofrece un amplio catálogo de recambios de las principales marcas de coche del mercado como Bosch, Hella o Beru. Uno de sus principales atractivos es la atención personalizada y facilidades de compra, ya que se puede incluso comprar por medio de su propia aplicación móvil.
Sobre Autodoc
Esta empresa fue fundada en Alemania en el año 2008 bajo el nombre de , con el propósito de ofrecer recambios a precios más accesibles que los ofrecidos por los talleres de reparación de coches, lo que resultó en un éxito comercial tal, que con los años se expandieron hacia otros países de Europa.
En la actualidad, las ventas de Autodoc sobrepasan los 200 millones de Euros al año, y tiene sedes en 26 países del continente europeo, convirtiéndola en una de las empresas minoristas de recambios para coches con mayor número de artículos de este tipo vendidos.
Catálogo de Autodoc Recambios
Autodoc dispone de un catálogo muy amplio de recambios y piezas de coche conformado por más de 500 marcas de coches y alrededor de dos millones y medio de artículos, con operaciones en 26 países de Europa y casi mil empleados, esta empresa ofrece todo lo necesario para cubrir los requerimientos de sus clientes.
Esta tienda online ofrece una selección de recambios de diferentes marcas y para cualquier modelo de coches, así como también partes para vehículos de carga de mayor tamaño, siendo una de las plataformas más completas de este tipo disponible en internet.
Repuestos y Piezas de Coche
El punto fuerte que ofrece esta tienda son los recambios para coche, moto y camión; en concreto podrás encontrar los principales recambios de coche:
- Neumáticos: Podrás elegir diferentes tipos de neumáticos de verano, de invierno y para todas las estaciones si buscas algo versatil y adaptable.
- Frenos: En esta sección encontrarás todas las partes relacionadas con los frenos como las pastillas, discos o el sensor de desgaste de las pastillas.
- Filtros: Todos los filtros que un auto necesita para su funcionamiento como el filtro de aceite, de aire y de combustible.
- Motor: Piezas de motor pequeñas que necesites recambios y repuestos como el tapon de cárter, turbocompresor, inyector y otras piezas mas importantes como los taqués hidráulicos.
- Amortiguación: Partes relacionadas con la amortiguación de un vehículo como son los amortiguadores, la copela de amortiguador o los guardapolvos.
Pero además podrás encontrar partes de coche como Suspensión, Carrocería, dirección y piezas para el sistema interno del coche o el limpiaparabrisas. Esto te deja claro que se trata de una tienda especializada para comprar todos nuestros repuestos.
Accesorios para Coches
Si estás buscando comprar accesorios y complementos para tu coche, que son más complementarios y estéticos también lo podrás encontrar en este sitio web. Su catálogo de accesorios va desde las alfombrillas para el coche hasta productos de limpieza y cuidado del interior y exterior del mismo. Por ejemplo para poner cadenas a las ruedas, quitar el hielo de los cristales o limpiar los asientos del auto.
Si tienes un auto y quieres que la experiencia sea más satisfactoria esta es una visita recomendada ya que encontrarás accesorios para poner tu teléfono, infantiles como sillines o pantallas para reproducir películas y series en los asientos traseros.
Taller de reparación online
Uno de los mayores atractivos que esta plataforma ofrece a sus usuarios o clientes, es la valiosa información que pone a disposición de los mismos. Se trata de más de 1500 tutoriales en PDF y cerca de 2400 videos explicativos que muestran como reemplazar las piezas, instalar los recambios y hacerle mantenimiento sin que sea necesario visitar un taller o acudir a un especialista.
App Móvil
Además de contar con una plataforma optima y de uso muy agradable e intuitivo, Autodoc también cuenta con una app móvil para sus usuarios, lo que les permite acceder a su catálogo de productos y servicios desde el smartphone, la cual está disponible para Andorid e IOS.
Autodoc Club
Un servicio muy importante y necesario en muchos casos es el de la asistencia al cliente, especialmente cuando este no está muy seguro del recambio que necesita para reparar su coche, Autodoc pone a disposición de sus usuarios, un servicio de asesorías con personal calificado para servir de guía y lograr que estos hagan la elección más conveniente y adecuada.
Atención al Cliente
En caso de que tengas algún problema al comprar una pieza o recambio de coche o a través del pedido puedes entrar al contacto con el equipo de atención al cliente de Autodoc por medio de su teléfono móvil gratuito al 911981225 o por correo electrónico al info@Autodoc.es.Además cuentan con un formulario online automático en su página web donde puedes explicar tu problema de manera más detallada y rápida.
Envio Cambio y Devoluciones
Las condiciones de envío varían entre España y los territorios fuera de la península ibérica como son las Canarias, Mallorca, Ceuta y Melilla. Los envíos de esta tienda de recambios de motos y coches online son gratuitos si el pedido supera los 120€. Al comprarlo podrás hacer un seguimiento del pedido para conocer su estado actual.
Si quieres hacer una devolución de algún producto dispones de un periodo de 14 días para tramitarlo y todos sus artículos cuentan con una garantía de dos años.
Autodoc Opiniones
Aunque esta empresa parece fiable para comprar recambios y partes de auto nos gustaría que dieses a conocer tu opinión personal y que escribas un comentario. ¿Que opiniones y experiencias tienes de Autodoc? ¿Es seguro comprar? ¿Lo recomendarías a otros usuarios? ¿Cómo fue la atención y servicio post venta? ¡Deja tu reseña en OpinionesEspaña! Recuerda ver mas opiniones de tiendas de automóviles y de servicio del estilo como Automoviles Alhambra o Autobiz.
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Seite online seit: 19 de diciembre de 2019
Letzte aktualisierung: 21 de febrero de 2025
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Atención cliente lo peor
Ya hemos comprado varias veces y bien! Una semana de tardanza pero bien. Hace más de dos semanas hicimos pedido y aún no ha llegado, llevo una semana hablando por el chat y no c... Leer MásPor: Jose