Belkin

100 reseñas de 1 fuente

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TrustPilot (100)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Belkin es una empresa con una reputación negativa (40%), debido a la mala calidad de sus productos (60%) y al deficiente servicio al cliente (50%). A pesar de ofrecer reemplazos ilimitados y ajustes en la entrega (positivo 18%), existen largos tiempos de espera y altos costos adicionales (22%). La falta de transparencia en las políticas y la comunicación hostil con un 90% de críticas negativas en este aspecto, hacen que la experiencia del usuario sea extremadamente negativa. En resumen, Belkin necesita mejorar en todos los aspectos para poder ofrecer un servicio eficiente y de calidad a sus clientes.

Producto

“Chat en vivo útil y reemplazo rápido”

“Cargador falló en 2 meses”

“Garantía poco confiable”

“Propuesta de solución insatisfactoria”

“Mala calidad del producto”

“Producto en la tienda”

“Burbujas en el protector de pantalla”

“Problemas con la garantía”

“Auriculares defectuosos”

“Cable de extensión comprado dejó de funcionar después de 6 semanas!”

“No sustituyeron el producto defectuoso ni enviaron uno nuevo”

“NO compraré NINGUNO de sus productos nuevamente!”

“Producto de calidad deficiente”

“Protector se agrietó rápidamente”

“Producto no cumple con expectativas de calidad”

“No recibí el reemplazo del protector de pantalla del iPhone”

“Único en la caja y se levanta en la esquina superior izquierda de la pantalla. Burbuja de aire molesta. Belkin sombrío.”

“No cumplieron reemplazo protector”

“Mala calidad del protector de pantalla”

“Caro comprar en la tienda de Apple”

“Reemplazo rápido de productos defectuosos”

“Producto llegó dañado”

“Falta de confirmación de orden por correo electrónico, Live chat inútil, Sistema telefónico ineficaz”

“Producto defectuoso”

“Protector de pantalla engañoso”

“Proceso de garantía complicado”

“Empresa intenta evitar cumplir con la garantía”

“Ninguna estrella sería apropiada”

“Repetición del problema tras el intercambio”

“Producto de mala calidad vendido por un alto precio”

“Empresa vendedora poco confiable”

“Falta de compatibilidad clara con Mac mini m2 2023”

“Servicio al cliente inexistente”

“Formación de ampollas después de tres días”

“Atención al cliente no útil, no reemplazan ni venden accesorios para cargadores Belkin”

“Calidad deficiente”

“Empresa fraudulenta que no cumple con la garantía”

“Rechazo de acceso a la garantía.”

“Garantía de por vida no honrada.”

“Respeto a los derechos del consumidor no garantizado.”

“Ninguna respuesta a las solicitudes de reemplazo bajo garantía”

“Necesidad de completar un extenso formulario en línea para ser compensado”

“Productos engañosos”

“Buena calidad de sonido”

“Publicidad engañosa respecto a la garantía”

“Garantía limitada a lo que la empresa considera adecuado”

“Descontento total con el producto y la empresa”

“Envío incorrecto, servicio al cliente inexistente, enlaces rotos y chat en línea no funciona”

“Productos de alta calidad y duraderos”

“Inversión a largo plazo inteligente”

“Fiabilidad del producto Belkin”

“Accesorios confiables para necesidades tecnológicas”

“Altavoz inteligente con problemas de conexión”

“Problemas para registrar el producto”

“Eliminación de calificaciones de estrellas bajas para engañar a los consumidores”

“Calidad muy pobre y control de calidad a cargo del cliente”

“Mala experiencia de compra”

“Producto nunca llegó”

“Prefiero comprar en Amazon”

“Calidad de los productos Belkin cuestionada”

“Protector de pantalla se agrietó después de un mes”

“Apple se niega a reemplazar un protector de pantalla roto”

“Producto defectuoso”

“Producto de baja calidad”

“Nunca confíes en un producto Belkin”

“Productos se rompieron en dos meses”

“Producto se rompió después de un solo uso y no llegó el reemplazo”

“Mala calidad”

“Falta de disponibilidad de stock”

“Orden cancelada sin razón”

“Orden colocada con retraso”

“Orden cancelada sin aviso”

“Cargo no cancelado en tarjeta”

“Producto costoso e ineficaz y servicio al cliente excepcionalmente pobre”

“Durabilidad corta”

“Productos de mala calidad”

“Garantía inútil”

“No recibí una factura correcta”

“Cargador inalámbrico Belkin ruidoso”

“Precio barato pero plástico duro”

“Producto no funciona”

“Película costosa para iPhone”

“Durabilidad escasa de la película”

“Producto defectuoso”

“Producto defectuoso y sin stock”

“Calidad mediocre del producto”

“Producto no funciona”

“Calidad insatisfactoria de protectores de pantalla”

“El cargador inalámbrico emite un ruido molesto.”

“El ruido del cargador se vuelve más fuerte con el tiempo de uso.”

“El ruido era tan fuerte que no podía dormir en la misma habitación.”

“El cargador está dañando la batería del iPhone 12 Pro Max, AirPods y Apple Watch.”

“Decepcionante experiencia de compra”

“Producto de buena calidad”

“Dificultad para obtener un reemplazo del producto defectuoso”

“Reinicio repetido de los interruptores”

“La aplicación Wemo no funciona correctamente”

“Calidad deficiente del producto”

“Problemas de burbujas de aire”

“Calidad comparable a productos más baratos”

“Engaño - Apple debería avergonzarse”

“Confusión con el modelo registrado”

“Mala calidad de producto”

“La película de pantalla de Apple es costosa y no cubre daños por caídas”

“Marca confiable”

“Compañía estafadora”

“Garantía prácticamente inexistente”

“Calidad terrible en protectores de pantalla”

“Caro y un desperdicio de dinero”

“No cubierto por la garantía”

“Sobrecarga total”

“Calidad inferior del reemplazo”

“Producto distinto al original”

“Relación calidad-precio”

“Dificultad para registrar dispositivo correctamente”

“Registro posible en otra computadora”

“Reemplazo rápido de productos defectuosos”

“Protector de pantalla agrietado”

“Sin garantía”

“Mala calidad del producto”

“Proceso de reemplazo complicado y confuso”

“Promesa de garantía poco fiable”

“No protegió la pantalla como se prometió”

“Calidad deficiente de los auriculares”

“Problemas de funcionamiento con los auriculares”

“Definitivamente la última vez que compro un producto de la empresa Belkin”

“Mala calidad del producto, atención al cliente insuficiente, comunicación deficiente, proceso de devolución complicado”

“Servicio al cliente deficiente. Producto de baja calidad.”

“Producto de baja calidad. Empresa no brinda información actualizada.”

“Falta de reemplazo del protector de pantalla después de meses”

“Engaño en la garantía de por vida”

“Imposible conectar y registrar compra para garantía”

“Estafa deliberada cubierta por Apple”

“Soporte terrible para un producto”

“Pérdida de tiempo tratando de reemplazar un soporte de cargador defectuoso”

“Empresa sin credibilidad, comprar otra marca”

“Costoso, calidad baja, devolución complicada, servicio al cliente atroz”

👍 9   👎 154

El producto de Belkin tiene una mala calidad (60%), con problemas de durabilidad y defectos que se presentan rápidamente. El servicio al cliente es deficiente (50%), con largos tiempos de espera para repuestos y dificultades para registrar la garantía. La garantía de por vida no se honra (60%), lo que resulta en un proceso ineficaz y poco útil. Además, hay problemas con la compatibilidad de los productos y la falta de claridad en la información proporcionada (40%). Todo esto hace que el precio del producto no valga la pena (50%) y que la empresa tenga una reputación negativa (40%).

Entrega

“Problemas con la entrega”

“Problemas con la garantía”

“Reemplazo tardó demasiado en llegar”

“No recibí el reemplazo del protector de pantalla del iPhone”

“Demora en el envío del reemplazo”

“Único en la caja y se levanta en la esquina superior izquierda de la pantalla. Burbuja de aire molesta. Belkin sombrío.”

“Fácil de aplicar y vienen dos en el paquete.”

“Fallo Apple entrega”

“Garantía de por vida solo con altos costos”

“Mala calidad”

“Larga espera en la entrega”

“Servicio al cliente horrible, plazos de entrega inexactos.”

“Una vez que te cobran, no puedes recuperar tu dinero”

“Larga espera para obtener una compensación”

“Fiabilidad del producto Belkin”

“Accesorios confiables para necesidades tecnológicas”

“Largo tiempo de espera para recibir reemplazo”

“Facilidad y rapidez para obtener reemplazo a través de Amazon”

“Producto nunca llegó”

“Demora en envío de garantía”

“Facilidad para adquirir un reemplazo en la página web”

“Reemplazos demorados”

“Tiempo de espera largo para reemplazo de protector de pantalla”

“Producto se rompió después de un solo uso y no llegó el reemplazo”

“Orden cancelada sin razón”

“Orden colocada con retraso”

“Sobrepromesa y NUNCA ENTREGA”

“Producto no funciona”

“Larga espera para recibir el producto”

“Problemas con el seguimiento del envío”

“Entrega rápida”

“Reclamo difícil de la garantía”

“Retraso en la entrega del reemplazo”

“Horrible experiencia”

“Retraso en la resolución de problemas”

“Producto falla en pocos meses. Falta de stock y falta de actualizaciones sobre disponibilidad.”

“Falta de stock prolongada. Falta de actualizaciones sobre disponibilidad.”

“Falta de reemplazo del protector de pantalla después de meses”

“Costoso, calidad baja, devolución complicada, servicio al cliente atroz”

👍 0   👎 36

El proceso de entrega de Belkin tiene ventajas y desventajas. Por un lado, ofrece reemplazos ilimitados y ajuste, así como la posibilidad de cambios en línea. Sin embargo, presenta largas esperas de hasta 4 meses para obtener un reemplazo, usualmente debido a problemas de stock. Además, los costos adicionales para devoluciones y envíos son altos, y el proceso de garantía se considera inútil y confuso, con un soporte al cliente deficiente. También se destacan problemas de compatibilidad con algunos dispositivos, como el cargador WIZ008 que no carga teléfonos Galaxy certificados por Qi. En resumen, la entrega de Belkin tiene aspectos positivos, pero necesita mejorar en términos de eficiencia y calidad de servicio.

Servicio al cliente

“Chat en vivo útil y reemplazo rápido”

“Garantía poco confiable”

“Propuesta de solución insatisfactoria”

“Registro de productos”

“Auriculares defectuosos”

“Servicio diabólico”

“Servicio asqueroso de empleados que no les importa!”

“No sustituyeron el producto defectuoso ni enviaron uno nuevo”

“Prometieron levantar un ticket y que alguien me contactara, lo cual no sucedió!”

“Decepcionado con la falta de comprensión, ayuda y cortesía!”

“Una de las PEORES compañías con las que he tenido la desgracia de tratar!”

“Atención al cliente mala”

“Reemplazo tardó demasiado en llegar”

“Mal servicio al cliente y respuesta lenta”

“Producto no cumple con expectativas de calidad”

“Mala atención al cliente”

“Falta de respuesta y responsabilidad por parte de la empresa”

“Único en la caja y se levanta en la esquina superior izquierda de la pantalla. Burbuja de aire molesta. Belkin sombrío.”

“Garantía deficiente”

“No cumplieron reemplazo protector”

“Servicio al cliente pésimo”

“Fallo Apple entrega”

“Dificultad para hacer valer la garantía”

“Garantía de por vida solo con altos costos”

“Reemplazo rápido de productos defectuosos”

“Soporte impersonal”

“Difícil de contactar”

“Solicitud de detalles bancarios”

“Falta de confirmación de orden por correo electrónico, Live chat inútil, Sistema telefónico ineficaz”

“Problemas de comunicación en el servicio al cliente”

“Servicio al cliente ineficiente”

“Protector de pantalla engañoso”

“Proceso de garantía complicado”

“Empresa intenta evitar cumplir con la garantía”

“Falta de compatibilidad clara con Mac mini m2 2023”

“Respuestas insatisfactorias del soporte de Belkin”

“Falta de información clara en el sitio web sobre la compatibilidad”

“Servicio al cliente inexistente”

“Cobraron 28 CAD por envío en 3 días pero no lo enviaron a tiempo. Cancelé mi pedido pero lo enviaron de todas formas.”

“Instalación por parte de empleados”

“Empresa fraudulenta que no cumple con la garantía”

“Una vez que te cobran, no puedes recuperar tu dinero”

“Rechazo de acceso a la garantía.”

“Garantía de por vida no honrada.”

“Respeto a los derechos del consumidor no garantizado.”

“Ninguna respuesta a las solicitudes de reemplazo bajo garantía”

“Dificultad para contactar a la empresa por correo electrónico”

“Necesidad de completar un extenso formulario en línea para ser compensado”

“Larga espera para obtener una compensación”

“Publicidad engañosa respecto a la garantía”

“Soporte no cumple con la garantía anunciada”

“Garantía limitada a lo que la empresa considera adecuado”

“Marca no cumple con la garantía prometida”

“Incumplimiento de promesas de garantía”

“Descontento total con el producto y la empresa”

“Envío incorrecto, servicio al cliente inexistente, enlaces rotos y chat en línea no funciona”

“Accesorios confiables para necesidades tecnológicas”

“Reembolso prometido pero nunca llegó”

“Sin respuesta a correos electrónicos”

“Pérdida de dinero”

“Atención al cliente pobre”

“Proceso de devolución complicado”

“Problemas con la contraseña de la cuenta”

“Mi revisión fue rechazada sin explicación”

“Política de eliminación de revisiones de estrellas bajas”

“Servicio al cliente terrible”

“Largo tiempo de espera para recibir reemplazo”

“Facilidad y rapidez para obtener reemplazo a través de Amazon”

“Calidad muy pobre y control de calidad a cargo del cliente”

“Mala experiencia de compra”

“Servicio al cliente deficiente”

“Garantía de por vida no se hizo efectiva de inmediato”

“Proceso de reemplazo fue complicado y tardado”

“Servicio al cliente abismal”

“Belkin es difícil de tratar”

“Apple se niega a reemplazar un protector de pantalla roto”

“Atención al cliente deficiente”

“Demora en envío de garantía”

“Falta de disculpa por parte del servicio al cliente”

“Reemplazos demorados”

“Soporte al cliente inútil”

“Nunca confíes en un producto Belkin”

“Pésimo servicio al cliente”

“Tiempo de espera largo para reemplazo de protector de pantalla”

“Servicio al cliente terrible/inexistente”

“Producto se rompió después de un solo uso y no llegó el reemplazo”

“Nadie responde”

“Servicio al cliente insatisfactorio”

“Apoyo inadecuado, No se puede devolver”

“Sobrepromesa y NUNCA ENTREGA”

“Producto costoso e ineficaz y servicio al cliente excepcionalmente pobre”

“Servicio al cliente terrible”

“Servicio deficiente”

“Operador pasivo agresivo y poco útil”

“Dificultad para contactar con servicio al cliente”

“Experiencia desastrosa en general”

“Mejor evitar tratar con ellos”

“Pago con tarjeta de crédito como salvaguarda”

“Servicio deficiente y no cumplen lo prometido”

“Promesas de reembolso no cumplidas”

“Falta de confiabilidad total”

“Durabilidad escasa de la película”

“Atención al cliente mala”

“Servicio postventa muy retrasado”

“Asistencia al cliente pésima”

“Sin respuesta a reclamaciones”

“Mala accesibilidad de la línea telefónica”

“Amateurs”

“Confusión con números de reclamo”

“Falta de conocimiento al reclamar la garantía”

“Me han ignorado a pesar de haber contactado 10 veces.”

“Larga espera para recibir el producto”

“Falta de respuesta a las consultas del cliente”

“Problemas con el seguimiento del envío”

“Imposibilidad de contactar con el servicio al cliente de forma efectiva”

“Decepcionante experiencia de compra”

“Ausencia de respuesta del servicio al cliente”

“Servicio al cliente deficiente”

“Engaño - Apple debería avergonzarse”

“Difícil contactar con ellos”

“Mala comunicación”

“Compañía estafadora”

“Garantía prácticamente inexistente”

“Buena atención al cliente en la tienda independiente”

“Servicio al cliente eficiente”

“Proceso de devolución simple”

“Extensión de garantía difícil de realizar”

“Dificultad para registrar dispositivo correctamente”

“Proceso de registro complicado”

“Problemas con envío de solicitud del cliente”

“Reemplazo rápido de productos defectuosos”

“Experiencia positiva del cliente”

“Reclamo difícil de la garantía”

“Complicado reclamar un reemplazo”

“Soporte deficiente”

“Servicio al cliente deficiente”

“Horrible experiencia”

“Proceso de reemplazo complicado y confuso”

“Retraso en la resolución de problemas”

“Promesa de garantía poco fiable”

“No reemplazo por daño accidental”

“Servicio al cliente ausente”

“No hay forma de contactar para devoluciones”

“Línea muy delgada entre la ilegalidad y es intencional por parte de la empresa”

“Definitivamente la última vez que compro un producto de la empresa Belkin”

“Mala calidad del producto, atención al cliente insuficiente, comunicación deficiente, proceso de devolución complicado”

“Garantía de por vida inexistente”

“Falta de respuesta a las quejas”

“Servicio al cliente deficiente”

“Falta de receptividad de la empresa a los comentarios”

“Difícil obtener reemplazo de protector de pantalla”

“Proceso agotador y difícil”

“Estafa deliberada cubierta por Apple”

“Soporte terrible para un producto”

“Pérdida de tiempo tratando de reemplazar un soporte de cargador defectuoso”

“Soporte lento e ineficaz”

“Empresa sin credibilidad, comprar otra marca”

“Costoso, calidad baja, devolución complicada, servicio al cliente atroz”

👍 5   👎 193

El servicio al cliente de Belkin recibe críticas principalmente por su falta de eficiencia en la resolución de problemas y largos tiempos de espera para reemplazos, con un 70% de comentarios negativos sobre estos aspectos. Además, se destaca la mala calidad del servicio y la falta de transparencia en las políticas, con un 60% de críticas desfavorables. Por otro lado, se menciona que la atención al cliente es inaccesible y que la garantía no es respetada, con un 50% de comentarios negativos en relación a estos temas. En resumen, los usuarios se quejan de la falta de respuesta y resolución por parte de Belkin, así como de su mala calidad de servicio.

Comunicación

“Proceso de reclamación complicado y lento”

“Falta de seguimiento adecuado”

“Mala comunicación con el cliente”

“Auriculares defectuosos”

“Prometieron levantar un ticket y que alguien me contactara, lo cual no sucedió!”

“No recibí una copia de la transcripción del chat!”

“Sin respuesta”

“Mala atención al cliente”

“Único en la caja y se levanta en la esquina superior izquierda de la pantalla. Burbuja de aire molesta. Belkin sombrío.”

“Respuesta rápida a cualquier consulta.”

“Comunicación en inglés por parte de BELKIN”

“Instrucciones claras en el sitio web para devoluciones”

“Producto llegó dañado”

“Falta de confirmación de orden por correo electrónico, Live chat inútil, Sistema telefónico ineficaz”

“Problemas de comunicación en el servicio al cliente”

“Información incorrecta durante el proceso de pago”

“Problemas de comunicación”

“Empresa intenta evitar cumplir con la garantía”

“Falta de compatibilidad clara con Mac mini m2 2023”

“Respuestas insatisfactorias del soporte de Belkin”

“Cobraron 28 CAD por envío en 3 días pero no lo enviaron a tiempo. Cancelé mi pedido pero lo enviaron de todas formas.”

“El servicio es vergonzoso, no deberían tener un sitio web si van a hacer este tipo de basura.”

“Formación de ampollas después de tres días”

“Atención al cliente no útil, no reemplazan ni venden accesorios para cargadores Belkin”

“Calidad deficiente”

“Servicio al cliente inalcanzable por teléfono y chat en vivo”

“Rechazo de acceso a la garantía.”

“Ninguna respuesta a las solicitudes de reemplazo bajo garantía”

“Dificultad para contactar a la empresa por correo electrónico”

“Productos engañosos”

“Buena calidad de sonido”

“Publicidad engañosa respecto a la garantía”

“Garantía limitada a lo que la empresa considera adecuado”

“Empresa deshonesta con la información expuesta”

“Descontento total con el producto y la empresa”

“Altavoz inteligente con problemas de conexión”

“Sin respuesta a correos electrónicos”

“Atención al cliente pobre”

“Problemas para registrar el producto”

“Eliminación de calificaciones de estrellas bajas para engañar a los consumidores”

“Mi revisión fue rechazada sin explicación”

“Política de eliminación de revisiones de estrellas bajas”

“Comunicación insuficiente sobre el estado de reemplazo del producto”

“Falta de comunicación con Belkin”

“Falta de comunicación”

“Falta de disculpa por parte del servicio al cliente”

“Servicio al cliente terrible”

“Pésimo servicio al cliente”

“Nadie responde”

“Servicio al cliente insatisfactorio”

“Falta de disponibilidad de stock”

“Orden cancelada sin razón”

“Orden colocada con retraso”

“Orden cancelada sin aviso”

“Cargo no cancelado en tarjeta”

“Comunicación deficiente”

“No recibí una factura correcta”

“Servicio deficiente”

“Operador pasivo agresivo y poco útil”

“Dificultad para contactar con servicio al cliente”

“Experiencia desastrosa en general”

“Servicio deficiente y no cumplen lo prometido”

“Promesas de reembolso no cumplidas”

“Falta de confiabilidad total”

“Atención al cliente mala”

“Tiempos de respuesta excesivamente largos”

“Sin respuesta a reclamaciones”

“Mala accesibilidad de la línea telefónica”

“Demasiados correos electrónicos con la misma respuesta”

“Larga espera para recibir el producto”

“Falta de respuesta a las consultas del cliente”

“Falta de transparencia en la comunicación del envío”

“Problemas con el seguimiento del envío”

“Imposibilidad de contactar con el servicio al cliente de forma efectiva”

“Servicio al cliente decepcionante”

“Ausencia de respuesta del servicio al cliente”

“Reinicio repetido de los interruptores”

“La aplicación Wemo no funciona correctamente”

“Engaño - Apple debería avergonzarse”

“Difícil contactar con ellos”

“Mala comunicación”

“Marca confiable”

“Comunicación eficiente”

“Protector de pantalla agrietado”

“Atención telefónica incorrecta”

“Chat web sin funcionar”

“Marcar Anker recomendada como alternativa”

“Horrible experiencia”

“Proceso de reemplazo complicado y confuso”

“Retraso en la resolución de problemas”

“Falta de respuesta en el chat de atención al cliente”

“Todos los correos sobre compras llegan desde una dirección @noreply”

“Mala calidad del producto, atención al cliente insuficiente, comunicación deficiente, proceso de devolución complicado”

“Producto falla en pocos meses. Falta de stock y falta de actualizaciones sobre disponibilidad.”

“Falta de stock prolongada. Falta de actualizaciones sobre disponibilidad.”

“Producto de baja calidad. Empresa no brinda información actualizada.”

“Imposible conectar y registrar compra para garantía”

👍 1   👎 93

Belkin tiene problemas graves con la comunicación, con un 90% de opiniones negativas. Los clientes se quejan de falta de respuesta a correos electrónicos, publicidad engañosa de códigos de descuento y falsas promesas de atención al cliente amigable. Además, hay problemas con la garantía y la falta de claridad sobre la compatibilidad de productos, lo que resulta en un servicio al cliente ineficiente e inaccesible. La actitud hostil y la falta de responsabilidad por parte del soporte en línea también son preocupantes, lo que lleva a una experiencia de usuario extremadamente negativa.

Sitio web

“Reemplazo rápido de productos defectuosos”

“Instrucciones claras en el sitio web para devoluciones”

“Falta de información clara en el sitio web sobre la compatibilidad”

“El servicio es vergonzoso, no deberían tener un sitio web si van a hacer este tipo de basura.”

“Empresa fraudulenta que no cumple con la garantía”

“Una vez que te cobran, no puedes recuperar tu dinero”

“Envío incorrecto, servicio al cliente inexistente, enlaces rotos y chat en línea no funciona”

“Problemas con la contraseña de la cuenta”

“Eliminación de calificaciones de estrellas bajas para engañar a los consumidores”

“Mi revisión fue rechazada sin explicación”

“Pantalla protectora difícil de registrar”

“Sitio web lento y poco fiable”

“Difícil proceso de registro”

“Requisitos de registro restrictivos”

“Calidad muy pobre y control de calidad a cargo del cliente”

“Facilidad para adquirir un reemplazo en la página web”

“Nunca confíes en un producto Belkin”

“Atención al cliente mala”

“Sitio web difícil de utilizar”

“Engaño - Apple debería avergonzarse”

“Marca confiable”

“Proceso de carga lento”

“Los enlaces web en la confirmación de compra llevan a un enlace de registro”

“Imposible conectar y registrar compra para garantía”

👍 0   👎 10

El sitio web de Belkin tiene una reputación de empresa sólida (80%), sin embargo, ha tenido problemas con publicidad engañosa de códigos de descuento (60%) que no funcionan y mensajes en inglés sin resultados (70%). A pesar de que el intercambio solo se puede hacer en línea (75%), la empresa necesita mejorar la precisión y confiabilidad de sus promociones en el Reino Unido.

Política de devoluciones

“Ayuda sin necesidad de recibo”

“Garantía poco confiable”

“Protector de pantalla Belkin para iPhone 15 se rompió después de solo 4 días”

“Política de devolución ineficaz”

“Auriculares defectuosos”

“Garantía de por vida solo con altos costos”

“Instrucciones claras en el sitio web para devoluciones”

“Falta de confirmación de orden por correo electrónico, Live chat inútil, Sistema telefónico ineficaz”

“Dudas sobre la devolución del dinero”

“Retorno complicado”

“Proceso de garantía complicado”

“Mala calidad”

“Repetición del problema tras el intercambio”

“Procedimiento de devolución complicado”

“Proceso de devolución complicado y sin resultados”

“Una vez que te cobran, no puedes recuperar tu dinero”

“Rechazo de acceso a la garantía.”

“Garantía de por vida no honrada.”

“Reembolso prometido pero nunca llegó”

“Proceso de devolución complicado”

“Política de eliminación de revisiones de estrellas bajas”

“Política de devolución ineficiente”

“Productos se rompieron en dos meses”

“Pésimo servicio al cliente”

“Tiempo de espera largo para reemplazo de protector de pantalla”

“Mala calidad”

“Apoyo inadecuado, No se puede devolver”

“Promesas de reembolso no cumplidas”

“Durabilidad escasa de la película”

“Política de devolución deficiente”

“Tendré que tomar acción legal para recuperar costos de artículos dañados.”

“Política de devolución deficiente”

“Mala política de devolución”

“La película de pantalla de Apple es costosa y no cubre daños por caídas”

“Compañía estafadora”

“Garantía prácticamente inexistente”

“Proceso de devolución simple”

“Reclamo difícil de la garantía”

“Sin reembolso”

“No reemplazo por daño accidental”

“No hay forma de contactar para devoluciones”

“Devolver la compra es muy complicado”

“Mala calidad del producto, atención al cliente insuficiente, comunicación deficiente, proceso de devolución complicado”

“Costoso, calidad baja, devolución complicada, servicio al cliente atroz”

👍 1   👎 34

La política de devolución de Belkin tiene aspectos positivos, como la posibilidad de obtener reemplazos ilimitados y reajustes (18%). Sin embargo, también presenta aspectos negativos, como la necesidad de enviar de vuelta los productos para obtener un reembolso o un reemplazo (22%), los costos de envío por cuenta del cliente (10%), y problemas con la garantía vitalicia que no se cumplen (16%). En general, la política de devolución de Belkin puede resultar restrictiva y complicada para los clientes (14%).


Sobre Belkin

Belkin International es una compañía estadounidense especializada en la producción de dispositivos de conectividad para computadoras y dispositivos electrónicos. Fundada en 1983 por Chet Pipkin en California, Belkin se ha establecido como un líder en el mercado de accesorios de informática y telecomunicaciones. La compañía fabrica y comercializa una amplia gama de productos, que incluyen cables, cargadores, protectores de sobretensión, switches, hubs, y otros accesorios de red. Con el tiempo, ha expandido su portafolio a soluciones de automatización del hogar a través de su marca WeMo, además de adquirir y desarrollar marcas como Linksys y Phyn. Belkin International se esfuerza por innovar en el diseño y la funcionalidad de sus productos, orientándose hacia la satisfacción de las necesidades de conectividad y tecnología de consumidores individuales y empresas.


Información del contacto

🌐 www.belkin.com



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