Byhours
101 reseñas de 2 fuentes
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Sitios donde hemos encontrado reseñas para Byhours:
– OpinionesEspaña (1)
– TrustPilot (100)
Imagen general
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Producto
“Me salvó el día más de una vez”
“Excelentes hoteles a precios económicos en todo el mundo”
“Excelente relación precio calidad”
“Problemas con la disponibilidad”
“Todo perfecto”
“Buena idea”
“Cambian la fecha de la reserva y cobran sin aviso”
“Fácil de usar”
“Excelente experiencia reservando habitaciones por paquetes de horas”
“Ideal para personas que viajan y necesitan descansar unas horas durante escalas largas.”
“Producto perfecto para viajeros”
“Excelente opción”
“Promoción de recibir una estancia gratis por cada 4 pagadas”
“Buena oferta de hoteles en ciudades. Promociones interesantes.”
“Fácil reserva”
“Buena disponibilidad de habitaciones”
“Variedad de hoteles disponibles”
“Excelente opción”
“Funciona muy bien”
“Cubre bastante bien las necesidades habituales”
“Facilidad en la reserva, rapidez en solucionar contratiempos, confianza”
“Comodidad al reservar y económica”
“bajo perfil”
“sencillo y limpio”
“Buenas ofertas y excelentes hoteles”
“Fácil de usar”
“Lástima que luego los hoteles no cumplen con lo reservado”
“Fácil reserva”
“Hoteles agradables”
“Descanso garantizado”
“Buen servicio a través de la APP”
“Hoteles disponibles para todo el día por un precio por horas”
“Flexibilidad en la duración de la estancia”
“Diversos horarios y precios.”
“Muy buen servicio y la habitación muy cómoda”
“Todo en orden”
“Sin quejas”
“app muy intuitiva”
“Varias opciones de descanso incluso con reservas de última hora”
“pocos hoteles cerca”
“más oferta de hoteles”
“Buenos hoteles y buena calidad”
“Está genial”
“Falta de disponibilidad en hoteles de interés”
“Un servicio muy completo”
“Podría ser excelente”
“Es cómodo y fácil de usar”
“Eficaz, adaptado a cualquier necesidad. Estupendo.”
“Buenos hoteles a precio aceptable”
“Genial!”
“Reservas sin problemas”
“Rápido y fácil de reservar”
“Perfecto si necesitas una habitación para unas horas”
“Competentes”
“Buenos hoteles a bien precio”
“Muy buen servicio y hotel impresionante”
“Buen servicio de hospedaje por horas”
“Posibilidad de mejora”
“Tener que pagar con tarjeta la reserva”
“Magnífica atención, lo he usado varias veces y genial, muy recomendable!”
“empresa”
“estancia”
“Muy práctico y cómodo”
“Fácil e intuitiva”
“más oferta de hoteles en mi ciudad”
“Fácil y conveniente de usar”
“Utilidad y conveniencia”
“Buena experiencia de uso”
“Muy completo en todos los sentidos.”
“Todo perfecto”
“Obligación de pagar con tarjeta”
“Solo hay un hotel en Cádiz”
“Es excelente”
“Funciona muy bien”
“Siempre sale”
“Me encanta”
“Mis reservas son en Madrid”
“Pequeños detalles de limpieza”
“Todo OK”
“Excelente y bien organizada”
“Comodidad”
“Intimidad”
“mala experiencia en hoteles cerca de Corferias, falta de conocimiento sobre la aplicación en el hotel, largos tiempos de espera al llegar”
“Nunca he tenido ningún problema”
“Buena forma de conseguir hotel por horas”
👍 125 👎 38
Byhours es una excelente alternativa para reservar hoteles por horas, con una variedad de hoteles de calidad y servicios diferenciales (75%). La facilidad de uso y la posibilidad de añadir servicios al carrito de compra hacen que sea una opción cómoda (80%). Sin embargo, algunos usuarios han experimentado problemas con la disponibilidad de hoteles, estafas al realizar reservas y reubicaciones en hoteles más baratos y lejanos (25%). A pesar de esto, sigue siendo una propuesta sostenible y democrática para estadías cortas a buen precio (65%).
Entrega
“Me salvó el día más de una vez”
“Problemas con la disponibilidad”
“Gestión rápida”
“Cambian la fecha de la reserva y cobran sin aviso”
“Excelente experiencia reservando habitaciones por paquetes de horas”
“Ideal para personas que viajan y necesitan descansar unas horas durante escalas largas.”
“Se cogen dinero de tu tarjeta”
“Fácil reserva”
“Rapidez en la entrega”
“Ágil, flexible y muy eficiente”
“Descanso garantizado”
“dificultad de cancelación a menos de 24h”
“Larga espera en el mostrador de registro del hotel”
“Todo en orden”
“Sin quejas”
“Varias opciones de descanso incluso con reservas de última hora”
“Entrega rápida y sin problemas”
“pocos hoteles cerca”
“Tardanza en solventar errores informáticos”
“Genial!”
“Rápido y fácil de reservar”
“Tener que pagar con tarjeta la reserva”
“Magnífica atención, lo he usado varias veces y genial, muy recomendable!”
“estancia”
“Muy práctico y cómodo”
“Fácil y conveniente de usar”
“Siempre sale”
“Entrega rápida y eficiente”
“Mis reservas son en Madrid”
“Posibilidad de elegir el número de horas de entrega”
“Todo OK”
“Comodidad”
“Muy buena coordinación y servicio”
“mala experiencia en hoteles cerca de Corferias, falta de conocimiento sobre la aplicación en el hotel, largos tiempos de espera al llegar”
“Buena forma de conseguir hotel por horas”
👍 31 👎 17
El servicio de entrega de Byhours es recomendable para reservar estancias cortas a buen precio en hoteles de calidad, con accesibilidad fácil y posibilidad de modificar la reserva una vez realizado el pago. Sin embargo, la disponibilidad de establecimientos adheridos es limitada en ciudades grandes, lo que puede llevar a reubicaciones en hoteles más lejanos, más baratos y a veces de menor calidad, generando una experiencia negativa para el usuario (15%). Aunque algunos usuarios han tenido problemas con reservas que no se respetan, errores de reserva y cobros duplicados, la mayoría destaca la utilidad del servicio en situaciones de emergencia y viajes con escalas (85%). Además, la opción de añadir servicios adicionales al carrito de compra puede mejorar la experiencia del usuario. En resumen, Byhours ofrece una opción económica y recomendable para reservar microestancias cortas, ideal para desconectar en la ciudad o para quedarse cerca del aeropuerto (70%).
Servicio al cliente
“Excelente experiencia y servicio”
“Me salvó el día más de una vez”
“Problemas con la disponibilidad”
“Gestión rápida”
“Sin problemas”
“Todo perfecto”
“Cambian la fecha de la reserva y cobran sin aviso”
“Atención al cliente genial”
“Excelente experiencia reservando habitaciones por paquetes de horas”
“Ideal para personas que viajan y necesitan descansar unas horas durante escalas largas.”
“Excelente opción”
“100% recomendable”
“Gestión efectiva de incidencias de doble cargo”
“Servicio al cliente pésimo”
“Te cobran pero el servicio al cliente es pésimo”
“Se cogen dinero de tu tarjeta”
“Muy buen servicio”
“Excelente opción”
“Muy recomendable”
“Cubre bastante bien las necesidades habituales”
“Facilidad en la reserva, rapidez en solucionar contratiempos, confianza”
“sencillo y limpio”
“atención buena”
“Atención al cliente eficiente”
“Servicio de gran calidad”
“Ágil, flexible y muy eficiente”
“Gestión de Byhours en respuesta a las reclamaciones es eficaz rápida y justa”
“Alguna excepción”
“Hoteles agradables”
“Buen servicio a través de la APP”
“Larga espera en el mostrador de registro del hotel”
“Discreción e intimidad”
“Muy buen servicio y la habitación muy cómoda”
“Todo en orden”
“Sin quejas”
“app muy intuitiva”
“servicio muy bueno”
“Entrega rápida y sin problemas”
“Todo siempre perfecto”
“Un servicio muy completo”
“Buen servicio y fácil de utilizar”
“Genial!”
“Perfecto si necesitas una habitación para unas horas”
“Competentes”
“Muy atentos”
“Resuelven los problemas sobre la marcha”
“Muy buen servicio y hotel impresionante”
“Buen servicio de hospedaje por horas”
“Servicio excelente”
“Posibilidad de mejora”
“Tener que pagar con tarjeta la reserva”
“Magnífica atención, lo he usado varias veces y genial, muy recomendable!”
“Experiencia muy buena”
“Muy práctico y cómodo”
“Fácil e intuitiva”
“Excelente servicio”
“El servicio es estupendo”
“Fácil y conveniente de usar”
“Muy completo en todos los sentidos.”
“Todo perfecto”
“Sin problemas”
“Atendida correctamente en las recepciones”
“Contenta con la experiencia”
“Es excelente”
“Eficientes”
“La gestión de Byhours deja que desear”
“Un buen servicio”
“Todo genial”
“Excelente servicio al cliente”
“Trato del personal atento y profesional”
“Buen servicio”
“Todo OK”
“Recomendaría empresa”
“Comodidad”
“Fácil gestión”
“todo genial y muy correctos”
“Muy buena coordinación y servicio”
“mala experiencia en hoteles cerca de Corferias, falta de conocimiento sobre la aplicación en el hotel, largos tiempos de espera al llegar”
“Muy buen servicio”
“Nunca he tenido ningún problema”
👍 59 👎 48
El servicio al cliente de Byhours tiene un 60% de comentarios positivos, donde los usuarios elogian la calidad de los hoteles y el trato recibido. Sin embargo, también tiene un 40% de comentarios negativos que mencionan problemas de comunicación y la falta de resolución de incidencias. A pesar de ser una buena alternativa para reservar hoteles por horas, algunos usuarios se quejan de la falta de veracidad en la información proporcionada y dificultades para cancelar reservas. Además, se destacan comentarios negativos sobre la larga espera en la línea de atención al cliente y problemas con el cobro sin respuesta a los correos electrónicos. En general, a pesar de buenas experiencias y agradecimientos por salvar situaciones de emergencia, la empresa debe mejorar su comunicación y resolver eficientemente los problemas de los clientes.
Comunicación
“Me salvó el día más de una vez”
“Problemas con la disponibilidad”
“Cambian la fecha de la reserva y cobran sin aviso”
“Excelente opción”
“100% recomendable”
“Se cogen dinero de tu tarjeta”
“Fácil reserva”
“Nada mas que añadir”
“Facilidad para encontrar hotel según necesidades”
“Excelente opción”
“Cubre bastante bien las necesidades habituales”
“Facilidad en la reserva, rapidez en solucionar contratiempos, confianza”
“bajo perfil”
“varios errores en el sitio”
“Fácil de usar”
“Servicio de gran calidad”
“Fácil reserva”
“Falta de coordinación anteriormente”
“Buen servicio a través de la APP”
“Fácil acceso a la información sobre precios y disponibilidad”
“Discreción e intimidad”
“Todo en orden”
“Sin quejas”
“app muy intuitiva”
“servicio muy bueno”
“Todo siempre perfecto”
“Está genial”
“Podría ser excelente”
“Es cómodo y fácil de usar”
“Eficaz, adaptado a cualquier necesidad. Estupendo.”
“Mejorable”
“Tardanza en solventar errores informáticos”
“Genial!”
“Reservas sin problemas”
“Rápido y fácil de reservar”
“Muy buen servicio y hotel impresionante”
“Buen servicio de hospedaje por horas”
“Tener que pagar con tarjeta la reserva”
“Experiencia muy buena”
“Excelente servicio”
“Utilidad y conveniencia”
“Muy completo en todos los sentidos.”
“Todo perfecto”
“Falta de descuentos y promociones”
“Sin problemas”
“Es excelente”
“Funciona muy bien”
“Siempre sale”
“Todo genial”
“Trato del personal atento y profesional”
“Me encanta”
“Excelente y bien organizada”
“Recomendaría empresa”
“todo genial y muy correctos”
“mala experiencia en hoteles cerca de Corferias, falta de conocimiento sobre la aplicación en el hotel, largos tiempos de espera al llegar”
👍 47 👎 41
La comunicación de Byhours tiene puntos positivos y negativos. Por un lado, los usuarios destacan la facilidad de uso de la aplicación, las mejores tarifas al tratar directamente con el establecimiento y la propuesta sostenible y democrática. Sin embargo, también se menciona la falta de interés en solucionar problemas y la dificultad en la comunicación, lo que puede llevar a pérdida de reservas y confusiones con los datos proporcionados. A pesar de esto, algunos mencionan haber tenido una excelente experiencia por horas y la posibilidad de reservar estancias cortas en buenos hoteles a precios muy buenos. En general, se destaca que Byhours es una herramienta útil, pero con margen de mejora en su comunicación con los usuarios.
Sitio web
“Fácil de usar”
“Muy simple y fácil de usar”
“Se cogen dinero de tu tarjeta”
“sencillo y limpio”
“varios errores en el sitio”
“Página clara y fácil de usar”
“Fácil acceso a la información sobre precios y disponibilidad”
“Todo en orden”
“Sin quejas”
“app muy intuitiva”
“mejorar solicitar detalles de las habitaciones”
“pocos hoteles cerca”
“Todo siempre perfecto”
“Está genial”
“Podría ser excelente”
“Mejorable”
“Buen servicio y fácil de utilizar”
“Tener que pagar con tarjeta la reserva”
“Experiencia muy buena”
“Fácil e intuitiva”
“Excelente servicio”
“Muy completo en todos los sentidos.”
“Página web fácil de usar”
“Trato del personal atento y profesional”
“Muy sencillo”
“Excelente y bien organizada”
“Comodidad”
“Fácil gestión”
“Intimidad”
“Práctica”
“Muy buena página web”
👍 37 👎 9
La página web de Byhours es elogiada por su facilidad de uso y practicidad, con un 90% de los usuarios mencionando estas cualidades. Sin embargo, un 10% de los usuarios reportaron problemas con la página al intentar reservar, lo que indica que aún hay áreas de mejora en la funcionalidad del sitio. Por otro lado, muchos usuarios destacaron la conveniencia de poder desconectar en la ciudad y la flexibilidad del pago por uso. En general, la aplicación es considerada excelente por la mayoría de los usuarios.
Política de devoluciones
“Cobro excesivo sin reembolso”
“Cobro excesivo sin reembolso”
“dificultad de cancelación a menos de 24h”
“Todo en orden”
“Sin quejas”
“Tener que pagar con tarjeta la reserva”
“Buena experiencia de uso”
👍 3 👎 4
La política de devolución de Byhours tiene ventajas y desventajas. Por un lado, ofrece un pago por uso flexible y conveniente para los clientes, lo cual es valorado positivamente por un 40% de los usuarios. Sin embargo, un 60% de los clientes se quejan de la falta de posibilidad de cancelación, lo que resulta en una pérdida de dinero y una experiencia negativa. Además, algunos usuarios mencionan dificultades en la comunicación y una falta de interés en resolver problemas por parte de la empresa.
Sobre Byhours
Byhours es una compañía española fundada en 2012 que introduce un modelo de negocio innovador en el sector hotelero, permitiendo a los usuarios reservar habitaciones en hoteles por horas. Su propuesta tiene como objetivo ofrecer flexibilidad y adaptarse a las necesidades específicas de los clientes, permitiendo estancias cortas de 3, 6 o 12 horas, en lugar de la tradicional reserva por noche. Esta solución está dirigida tanto a viajeros de negocios que necesitan un espacio para descansar o trabajar durante escalas o esperas, como a aquellos que buscan un breve descanso durante viajes de ocio o necesidades puntuales. Desde su fundación, Byhours ha experimentado un crecimiento notable, expandiéndose internacionalmente y consolidándose como un referente en el sector de reservas hoteleras flexibles.
Información del contacto
Pau vila 1, Oficina 3A2
08039 Barcelona
España