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Fatal. La pieza que me enviaron no era la que mostraban en la página web, era similar e incluso las conexiones conpatibles. La monté pensando que serviría, pero no. Ellos no asumen su error y sigue...Lea sobre
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Marimar
El envío llegó pronto. La pieza es compatible con mi vehículo y ya está puesta. Muchas gracias Autodoc. Me he ahorrado muchos dinero. Lea sobre
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jorge montañés
fue perfecto, en precio calidad y tiempo de entrega, no tuve necesidad de hablar con nadie, todo a tiempo y correcto y buen precioLea sobre
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juan carlos
es lamentable, te mandan la pieza equivocada y cuando la vas a devolver te cuesta mas que la piez que te han mandado, hablas con ellos y se rien. fatal. tiempo de envio lento, asesoramiento para el...Lea sobre
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Jorge.
NO RECOMENDABLE A NADIE. Pedí unos discos de freno, al cabo de unos día me miró con el número de seguimiento y me pone entregado. Llamo a AUTODOC y me dicen que llamarán a la NEFASTA SEUR y me dira...Lea sobre

Todas las opiniones (76)

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    Fatal. La pieza mostrada en la web no es la recibida.

    Fatal. La pieza que me enviaron no era la que mostraban en la página web, era similar e incluso las conexiones conpatibles. La monté pensando que serviría, pero no. Ellos no asumen su error y siguen insistiendo que me enviaron la que yo solicité pese a enviarles fotos mostrando las conexiones invertidas. Como la monté se lavan las manos y no asumen ni devolución, ni indemnización.

    Todo correcto, el producto, el tiempo de envío, la atención telefónica y email bien..
    Disconforme en la actualización del seguimiento del pedido que es responsabilidad del la empresa de paquetería GLS, no actualizaron hasta un día antes de la llegada y eso puede preocupar. La entrega y servicio de atención telefónica bien.
    Precio competitivo de dos inyectores BOSCH Código: 0445 110 131

    Viene de la reseña anterior. En esta página de reseñas no me permitió valorar con estrellas ni poner "SÍ" en si volvería a comprar aquí.
    Precio competitivo de dos inyectores BOSCH Código: 0445 110 131.
    Hubiera puesto 4 estrellas en lugar de cinco por no actualizar el seguimiento que es responsabilidad de GLS.
    Sí volvería a comprar.
    Esta página vuelve a fallar, no puedo poner "Si" en volvería a comprar y tampoco las estrellas.

    I have the same experience! I sent them a printscreen of their website with photo of the piece received and they dare to blame me! Like, you stupid idiot should find out that our online product photos are wrong! If Amazon was doing the same thing they would be out of business.


  • Producto

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    Todo correcto

    El envío llegó pronto.
    La pieza es compatible con mi vehículo y ya está puesta. Muchas gracias Autodoc.
    Me he ahorrado muchos dinero.


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    motor de arranque

    fue perfecto, en precio calidad y tiempo de entrega, no tuve necesidad de hablar con nadie, todo a tiempo y correcto y buen precio


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    mecanismo ventanila

    es lamentable, te mandan la pieza equivocada y cuando la vas a devolver te cuesta mas que la piez que te han mandado, hablas con ellos y se rien. fatal. tiempo de envio lento, asesoramiento para elegir la pieza erroneo, ayudas para la devolucion 0


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    Frenos de disco traseros

    NO RECOMENDABLE A NADIE. Pedí unos discos de freno, al cabo de unos día me miró con el número de seguimiento y me pone entregado. Llamo a AUTODOC y me dicen que llamarán a la NEFASTA SEUR y me diran algo me llaman y me dicen que me envían un documento por parte de SEUR de no entrega firmando como que no lo había recibido ( tan fácil es preguntar a la persona encargada de mi paquete que paso? Y pedir la firma y mi DNI que se supone que piden a la entrega?) Sigo llamando y me dicen que están a la espera de que SEUR le de constenstacion, que ese trámite tardará entre 2 semanas y 20 semanas y que si quiero me mandan otros discos pero pagandolos por su puesto y que cuando lleguen si llegan los rechace.
    Bueno no veo nada normal que si yo compro a AUTODOC un repuesto ellos me tendrían que abonar o enviar otro sin conste ya que yo no los e recibido y que ellos se apañen que su proveedor SEUR para ver dónde está su paquete. En definitiva a esperar. NADA ACONSEJABLE POR LA POCA RESOLUCION DE LA INCIDENCIA ASI COMO UNA PERDIDA DE TIEMPO Y DINERO QUE AUNQUE RESULTE MAS BARATO COMPRAR AQUI POR H O POR B SIEMPRE TE DALE MAS CARO EN TIEMPO Y EN POBREMÁS QUE PUEDAN SURGIR.


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    Bomba de Agua

    Haces el pedido de las piezas seleccionando la marca que quieres (en mi caso Magneti Marelli) te envían una marca blanca (Stark Automotive) sin avisarte previamente y te encuentras la "sorpresa" cuando llevas una semana esperando y te llega el pedido.
    A esa marca blanca, le inflan muchísimo el precio, para que al comprobarlo veas que te han enviado un producto más caro y te quedes satisfecho, pero si eso no es suficiente para engancharte, si reclamas, te ofrecen 10 euros de bono como compensación para siguientes compras, si te lo quedas (que ese no ha sido mi caso).

    No todo queda ahí, si te metes a comprobar el pedido a los días, te lo han modificado y aparece que has pedido esa otra marca que te han enviado, pero por suerte guardo capturas de pantalla de todos los pedidos que hago, en donde sale fecha, hora, las marcas... etc.

    Si no estás en este mundillo metido y no hablas con más gente, te puedes creer la versión que te dicen, de que ha sido un error, pero le ha pasado a muchísima gente, pides marcas de prestigio y te mandan marca STARK, sin avisar previamente al cliente.

    Para hacerla devolución de la pieza por un "error" suyo, te mandan un papel que tienes que imprimir, tienes que hacer un nuevo empaquetado y tienes que perder el tiempo en ir a una delegación de correos.

    Pero lo más alucinante, es que hasta que no reciben la pieza que te han mandado ellos por "error" y la comprueben, no te mandan la que pediste, no les vale con el resguardo del envío.

    Conclusión, tienes que tener el coche desmontado y parado mínimo dos semanas y media más, por un "error" suyo, hasta que comprueben la pieza y manden la que pediste.

    Sobe la atención al cliente por mensaje, mejor no hablar. No saben decirte más que las 4 frases que tienen preestablecidas, copia y pega y poco más.

    Recomiendo comprar en cualquier tienda de recambios cercana, donde te darán un servicio mucho mejor y te darán lo que compres, no lo que a ellos les de la gana.


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    54501 2H000

    Buenos dias, Mi experiencia con Autodoc. ha sido NEFASTA, PESIMA, LAMENTABLE…. La atención telefónica al cliente es de MENOS 20, la empresa de transportes trae el pedido como si viniese de la guerra las cajas ROTAS MOJADAS Y LAS PIEZAS SE SALIAN DE LA MISMA, tengo fotos y videos que verifican estos datos. Después de comprobar el contenido venían dos bombillas rotas y todo el material mojado. Lamentablemente me hacían falta las piezas y las tuve que montar todas menos una 54501 2H000 barra oscilante suspensión derecha, que después de verificada por los técnicos de estos señores ME ENVIAN OTRA DISTINTA. Llamada correspondiente a atención al cliente y me dan mil excusas y una serie de indicaciones con muy poca educación MENOS 20 DE PUNTUACION A ATENCION AL CLIENTE. La tirare a la ... a Pesar de su precio y la pediré a ENDADO.COM QUE TE ATIENDEN A LAS MIL MARAVILLAS.
    EN DEFINITIVA MUY LAMENTABLE LA ATENCION TELEFONICA PRESTADA POR AUTODOC. APP DE AUTODOC ELIMINADA DE MI TELEFONO.
    PD. NO LO RECOMIENDO BAJO NINGÚN CONCEPTO.


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    Turbo para Seat Córdoba

    Son unos ladrones. Compré un turbo confiada en que sería adecuado para mí Córdoba, porque así lo específicaba en la app. Una vez montado, me di cuenta de que el tubo intermedio EGR es algo más corto y no me sirve. Me he puesto en contacto con el servicio de devoluciones y me han explicado que el producto presenta signos de instalación, por lo que no pueden aceptar la devolución. También me han dicho que tendría que haberlo sabido antes de montarlo...pero es que visualmente no es tan fácil de detectar las diferencias, ya que se trata de unos pocos centímetros. Me parece una vergüenza que me tenga que comer con patatas 300 euros de un turbo que no puedo usar y por el que estoy solicitando devolución 1 día después de recibirlo. No pienso volver a comprar en Autodoc nunca más y desde luego que mi padre y mi novio, que también compraban bastante, tampoco. No son nada confiables.


  • Producto

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    Filtros

    Vergüenza , no volveré a comprar nada más , desde el día 25 esperando unos putos filtros de ... encima no te dan solución , no lo recomiendo a nadie servicio nefasto


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    Aceite y filtros

    Me llegaron muy tarde, en dos paquetes distintos sin avisar previamente. Solicité la devolución y después de 7 días llamé porque no recibía el mail de instrucciones, tras la llamada me gestionan la devolución, y después de que ellos reciban las piezas, gestionan la devolución del importe en un plazo de 20 días, lo cual me parece super abusivo. Se donde no volver a comprar¡¡¡¡¡


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