Autodoc Opiniones y Experiencias

catadioptrico

Lamentable, pedí un catadioptrico y al llegar no incluia la parte que alberga la bombilla de antinieblas. Se desentienden de algun posible cambio y lo único que me ofrecen es comprar otro. Al intentar devolver el artículo me ofrecen pagar el envio de casi 10€ de nuevo. Un desproposito vamos.

FAROS BMW

Pedi unos faros para un bmw berlinga , en la pagina web ponia que eran aptos para ese modelo de vehiculo ,me llegaron unos para un bmw coupe, me dijeron que la pagina web tiene errores y que ellos no se hacen cargo de haberlo enviado mal y me toca asumir los gastos de devolucion, sinverguenzas

Elevalunas delantero izquierdo

PÉSIMO. compro una pieza, me llaman y me dicen que no es compatible con mi bastidor, me ofrecen la correcta 15€más. 10 días de espera, y la pieza no sirve, después de 5 días consigo que me manden correo para devolver la pieza y me comentan que entre 2 y 3 semanas me ingresarán el dinero.
Interesante estafa, pagas 4,50€ de seguro más 9,50€ de gastos envío, el error es de ellos y tú pierdes 14€.

Varios

Pedidos varios productos, nada enviado correctamente. Esta realizado a proposito el mal servicio y el engaño.
Es una estafa. No compres en esta tienda ni en recambioscoches.es son los mismos estafadores

Una M.... A muy grande. Les escribes te contestan, pero no hacen ni P... Caso. Y que te fo... n.

4 Sensores de aparcamiento

Estafa
Compré 4 sensores de aparcamiento. Llegó solo uno. Me dicen que en la web pone solo uno. Les mando una captura de pantalla y su link donde pone claramente 4 (autodoc . es / hella / 17218137). Me responden que no se hacen cargo que si quiero haga una devolución con el envío a mi cargo aparte de no devolverme tampoco los gastos de su envío. Les digo que no estoy conforme al ser un error o aun peor un engaño de su página web pero me vuelven a responder lo mismo.

discos y pastillas de freno

Poca seriedad y confusión
Después de 12 días laborables esperando el pedido y después de haberme asegurado que llegaba en la semana en curso, hoy, al volver a reclamar me dicen que ha habido un problema con el transporte y que hay que repetir el pedido y empezar de nuevo y yo con el coche desmontado por que me creí que el material llegaba mañana.
He pedido que me lo envíen de forma urgente pero se niegan. Si no reclamo aún estaría esperando.

Motor de arranque nº pedido 63370552

VERGONZOSO, SE ANUNCIAN COMO QUE TIENEN PROFESIONALES PARA LA ATENCION AL CLIENTE (FALSO!!) . DESPUES DE UNA ODISEA DE FOTOS Y ESPLICACIONES POR EMAIL ME CONTESTAN CON COSAS ABSURDAS A DESTIEMPO HACIENDONOS PERDER EL TIEMPO COMO SI CON CRIOS DE 4 AÑOS ESTUBUESEMOS NEGOCIANDO, CUANDO CON UNA SIMPLE LLAMADA DE UN PROFESIONAL DE UN MINUTO ESTARÍA SOLUCIONADO. DESPUES DE LA ODISEA DE FOTOS Y ESPLICACIONES ACEPTAN LA DEBOLUCION. MI SORPRESA ES QUE AYER ENVIAN UN EMAIL DICIENDO QUE SE ANULA LA DEVOLUCION PORQUE HA SIDO IMPOSIBLE LOCALIZARME.
SEÑORES DE AUTODOC ESTO ES UNA EMPRESA ABIERTA AL PUBLICO, EN HORARIO LABORAL ESTAMOS ABIERTOS Y CON EL TELELEFONO ACTIVO, "USTEDES MIENTEN AL DECIR QUE NO HAN PODIDO COMUNICARSE CON NOSOTROS, Y AL QUE MIENTE SE LE LLAMA ""MENTIROSO"". USTEDEN DEBEN RECOJER SU MATERIAL DONDE LO ENVIARON , DE 9:00 A 14:00 Y DE 16:00 A 20:00. SU NUMERO DE PEDIDO ES 63370552. POR SI NO SE ACUERDAN ES UN MOTOR DE ARRANQUE QUE ANUNCIAN EN SU PAGINA CON UN BENDIX DE 9 DIENTES Y EL QUE ENVIARON TIENE 11 DIENTES (lo cual no enviaron lo correcto) *EL FALLO ES DE USTEDES* . POR LO CUAL NO HAY DISCURSION POSIBLE, USTE ANUCIA UN PRODUCTO Y ME ENVIA OTRO DIFERENTE.
USTEDES DISPONEN DE MI TELEFONO , QUE ME LLAME UN PROFESIONAL SI ES QUE DISPONEN DE ALGUNO SI ES QUE HAY ALGUNA DUDA.
SEGUIRÉ INFORMANDO EN ESTA PLATAFORMA Y EN MUCHAS MAS LA EVOLUCION DE LA INCIDENCIA

motor de arranque

MUY MALA POSVENTA. OJO (SOY PROFESIONAL DEL RECAMBIO), TIENEN EN LA PAGINA MAL LAS ESPECIFICACIONES DE UN MOTOR DE ARRANQUE QUE SEGUN ELLOS TIENE EL BENDIX 9 DIENTES. EL QUE NOS ENVIARON TIENE 11 DIENTES Y TODABÍA ESTAN MAREANDO LA PERDIZ PARA ACEPTAR LA DEBOLUCION. SEÑORES DE AUTODOC , SI HAN ENVIADO UNA PIEZA DIFERENTE A LA QUE OFERTAN QUE VUELTAS ESTAN DANDO PARA PEDIR PERDON Y HACER EL ABONO CORESPONDIENTE?

TERMOSTATO MERCEDES 500SE .W126

Otro cliente perjudicado por su nefasta política de atención al cliente.
Selecciono mi automovil en su buscador y me envian una pieza erronea que no es valida para mi vehiculo. Les reclamo unicamente la devolucion de la pieza con los gastos de envio ,logicamente ya que el error no fue mio (obvie repercutirles la mano de obra)y su respuesta es lo sentimos "son cosas que pasan"..
Evidentemente me dicen que el porte es a mi cargo y que solo se encargan de la devolucion del coste de la pieza .NO TE DAN OTRA OPCION.
Si el error ES DE ELLOS deben asumir los costes de la devolucion de la pieza y no repercutirlo en el cliente perjudicado. VERGONZOSO