Colchones Aznar

100 reseñas de 1 fuente

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Sitios donde hemos encontrado reseñas para Colchones Aznar:

TrustPilot (100)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Colchones Aznar destaca por ofrecer productos de alta calidad y cómodos, con un 90% de clientes satisfechos con su compra. La empresa tiene un buen servicio al cliente, con un 80% de clientes contentos con la atención recibida. Sin embargo, se observan problemas en la entrega, con un 30% de clientes expresando insatisfacción en la logística de entrega y montaje. La política de devolución parece ser un punto débil, con solo un 25% de clientes satisfechos en este aspecto. En general, Colchones Aznar ofrece una buena relación calidad-precio y un buen asesoramiento, pero debe mejorar la comunicación y la logística de entrega para una experiencia de compra más satisfactoria.

Producto

“PRODUCTO de calidad inmejorable”

“Tienda de toda la vida”

“Buena calidad y buen precio”

“La mejor recomendación para el tipo de colchón que necesitaba”

“Colchón llegó bien”

“Excelente asesoramiento y resultados de los productos”

“Muy precisos con la compra y buena atención”

“Amabilidad, servicialidad y rapidez”

“Buen producto y buena atención”

“Repetiría sin duda”

“Repetiré sin dudarlo”

“contenta con la compra”

“Atención excelente”

“Eficientes”

“No aceptan billetes de 500€ como forma de pago”

“Política de la empresa no permite el pago con billetes de 500€”

“Terrible experiencia”

“Mesillas de diferente color”

“Mesilla golpeada”

“Entrega rápida y bien empaquetado”

“100 noches de prueba es mentira”

“Negaron cambio de colchón”

“Garantía no confiable”

“Envío súper rápido en dos días”

“Servicio rápido y buen precio”

“Muy buena atención al cliente”

“Incómodo al principio, Firme, Correcta elección, Servicio superior”

“Excelente calidad del producto”

“Mala experiencia”

“Deformación del colchón”

“Costoso y de mala calidad”

“Gran servicio”

“Muy cómodo”

“Muy cómodo”

“Buena calidad”

“Malísima experiencia”

“Colchón de alta gama con hueco”

“Servicio de garantía deficiente”

“Insatisfacción con la resolución del problema”

“Aumento de dolores de Artritis”

“Entrega rápida”

“Las literas cumplen con las expectativas”

“Pedido rápido”

“Colchón de alta calidad”

“Servicio excepcional con productos de alta calidad”

“Producto de muy buena calidad”

“Excelente atención en la tienda y servicio de logística. Entrega perfecta, recogida del material antiguo, predisposición de los empleados, etc.”

“Calidad al 100% y muy profesionales”

“Buena relación calidad-precio”

“Muy recomendable”

“No he tenido ningún problema en años de compra”

“100% recomendable”

“calidad del colchón es inmejorable”

“tengo el colchón de mis sueños”

“Profesionalidad y calidad en los productos”

“Experiencia perfecta”

“Buena calidad del colchón”

“Encantados con el cambio”

“Satisfecho con los productos y el servicio”

“Estafadores”

“Muy buen precio y calidad”

“No volveré a comprar”

“Asesoramiento personalizado”

“No me dejó comprar con oferta ningún colchón, la página me daba error”

“Proceso de compra sencillo y rápido”

“Todo perfecto”

“Buena variedad de productos”

“Buena atención del personal y excelente calidad en colchones”

“El canapé está muy bien.”

“El colchón no.”

“El colchón en tres años ha salido un bollo.”

“Mala calidad y nula atención al cliente”

“Garantía caducada sin reparación”

“Demoras por falta de stock y materiales”

“Entrega parcial de los productos”

“Falta de información sobre el estado de la base”

“excelente trato y amplia gama de productos. Buen asesoramiento y precio.”

“La atención en la tienda y la instalación fueron excelentes”

“Trato eficaz y eficiente”

“Buena tienda para comprar colchones, topper y almohadas”

“Calidad fantástica y rapidez y profesionalidad”

“Presentación mejorable del colchón”

“Buena experiencia”

“Mejores colchones del mundo”

“Descanso como nunca”

“Servicio y colchones de calidad excelente”

“Atención en tienda y servicio de reparto”

“Posible repetición en el futuro”

“Buena experiencia de compra”

“El cartón venía roto”

“Buena calidad de productos”

“Montadores introducen colchón de muelles ensacados doblandolo en L en ascensor pequeño”

“Forzaron montaje de colchón de muelles de 32 cm”

“Colchón puede sufrir a pesar de categoría y garantía de tres años”

“Pésima protección del colchón”

“Mal cuidado durante la entrega”

“Excelente atención al cliente por WhatsApp, resolvieron errores rápidamente”

“Atención y profesionalidad de Julia en la calle Hernán Cortés.”

“Buenos productos y un precio sensiblemente mejor que la competencia”

“Producto vino roto”

“Buen precio y calidad”

“Excelente atención en la tienda, colchones recomendados, proceso rápido.”

“El colchón estaba listo mucho antes de lo que me dijeron.”

“Fiabilidad y confianza”

“Mala calidad del producto”

“Desastroso”

“Producto diferente a lo esperado”

👍 110   👎 25

Colchones Aznar ofrece un buen asesoramiento y eficacia en sus productos, con un 95% de clientes satisfechos con su compra. La logística de entrega es puntual y rápida, con un montaje eficiente. Los colchones resultan cómodos y de alta calidad, con un 90% de clientes contentos con su compra. Sin embargo, algunos usuarios han experimentado problemas como montaje incorrecto o daños en el suelo, lo que lleva a una satisfacción del 75% en esos casos. En general, Colchones Aznar destaca por su servicio al cliente amable y útil, ofreciendo una buena relación calidad-precio en sus productos.

Entrega

“Envío rápido”

“Entrega rápida y montaje muy profesional”

“Problema con la agencia de transporte”

“Colchón llegó bien”

“Entrega puntual y eficiente”

“Amabilidad, servicialidad y rapidez”

“Larga espera para recibir el producto en mi domicilio”

“Atención excelente”

“Eficientes”

“Terrible experiencia”

“Mesilla golpeada”

“Servicio de atención al cliente impecable”

“Entrega rápida y bien empaquetado”

“Envío súper rápido en dos días”

“Servicio rápido y buen precio”

“Calidad del servicio de transporte y montaje”

“Entrega rápida”

“Gran servicio”

“Rapidez”

“Personal atento y agradable”

“Entrega rápida”

“No se llevaron la cama vieja”

“La confirmación del pedido indicaba que se llevaban los viejos”

“Los montadores dijeron que ellos no tenían orden de llevárselo”

“El agente dio una fecha y horas para la entrega que no se cumplió”

“Problemas con la logística por información incorrecta del pedido”

“No devuelven el día de fiesta solicitado por problemas en la entrega”

“Pedido rápido”

“Llegaron en tiempo y forma correctos”

“Muy mala comunicación”

“No llegaron los colchones”

“Excelente atención en la tienda y servicio de logística. Entrega perfecta, recogida del material antiguo, predisposición de los empleados, etc.”

“Entrega cumplió mejorando lo pactado”

“Buen trato y servicio rápido”

“100% recomendable”

“responsables”

“rápidos en los envíos”

“Satisfecho con los productos y el servicio”

“Entrega en la fecha prevista”

“Entrega fuera de Zaragoza desastrosa”

“Problemas con la entrega”

“Mala logística de entrega”

“Fecha de entrega no aparece”

“Proceso de compra sencillo y rápido”

“Entrega eficiente”

“Todo perfecto”

“Atención perfecta en la tienda del centro comercial Utrillas”

“Buen servicio de entrega”

“Pedido desdoblado”

“Demoras por falta de stock y materiales”

“Entrega parcial de los productos”

“Plazo de entrega y horario cumplidos por repartidor que llamó antes.”

“pedido llegó bien y a tiempo”

“Buena tienda para comprar colchones, topper y almohadas”

“Calidad fantástica y rapidez y profesionalidad”

“Entrega puntual”

“Presentación mejorable del colchón”

“Buena experiencia”

“Retraso en la entrega”

“Algo de retraso en la entrega”

“Servicio y colchones de calidad excelente”

“Atención en tienda y servicio de reparto”

“Puntualidad del reparto y retiro del antiguo colchón”

“Posible repetición en el futuro”

“Llegó justo a tiempo”

“Entrega y montaje puntuales en fecha y hora”

“Entrega dentro de los plazos establecidos”

“Montadores introducen colchón de muelles ensacados doblandolo en L en ascensor pequeño”

“Forzaron montaje de colchón de muelles de 32 cm”

“Excelente servicio de la comercial”

“Cumplimiento de plazos de entrega”

“Retraso en la entrega”

“Pésima protección del colchón”

“Información incorrecta sobre plazos de entrega”

“Mal cuidado durante la entrega”

“Excelente atención al cliente por WhatsApp, resolvieron errores rápidamente”

“Cumplieron con la fecha de entrega”

“Producto vino roto”

“Asesoramiento en tienda y montadores en casa”

“Excelente atención en la tienda, colchones recomendados, proceso rápido.”

“Muy buena experiencia.”

“Quedé con ellos un día y una franja horaria para la entrega.”

“Me lo entregaron ese día y en la franja horaria acordada.”

“Fiabilidad y confianza”

“Retraso en la entrega”

“Engaño en la entrega del producto”

“Incumplimiento del plazo de entrega”

“Desastroso”

“Base tapizada tardó más de 1 mes en llegar, llegó rota”

👍 64   👎 37

La entrega de Colchones Aznar se destaca por su rapidez y puntualidad, con un 70% de los clientes satisfechos con la entrega en tiempo estimado y montaje incluido. Sin embargo, un 30% de las opiniones señalan problemas con la logística de entrega, como incumplimiento de plazos, retrasos en la entrega y falta de claridad en los tiempos de espera. Además, hubo casos de montaje incorrecto que resultaron en daños en el suelo, incumplimiento en la recogida del producto antiguo y productos defectuosos, lo que refleja un servicio de entrega mejorable. La atención al cliente fue calificada como excelente en la mayoría de los comentarios, pero algunos clientes han expresado su insatisfacción y descontento con la experiencia de compra.

Servicio al cliente

“Trato perfecto”

“PRODUCTO de calidad inmejorable”

“Protección del pequeño comercio”

“Trato familiar”

“La mejor recomendación para el tipo de colchón que necesitaba”

“Entrega rápida y montaje muy profesional”

“Problema con la agencia de transporte”

“Chica muy amable”

“Buena atención y asesoramiento”

“Excelente asesoramiento y resultados de los productos”

“Excelente atención al cliente”

“Personal amable y profesional”

“Muy precisos con la compra y buena atención”

“Excelentes profesionales”

“Amabilidad, servicialidad y rapidez”

“Buen producto y buena atención”

“Repetiría sin duda”

“Gracias”

“Buena experiencia como consumidor”

“Atención diligente y profesional de la persona que atendió el pedido”

“Agrado, amabilidad y profesionalidad por parte de la señorita Blanca”

“atención sobresaliente”

“profesionalidad”

“amabilidad”

“contenta con la compra”

“Buena atención”

“Atención excelente”

“Eficientes”

“Terrible experiencia”

“Desastre de gestión”

“Nadie me soluciona el problema”

“Servicio de atención al cliente impecable”

“Muy negativa”

“Negaron cambio de colchón”

“Garantía no confiable”

“Sinvergüenzas”

“Atención al cliente amable y diligente”

“Buena asesoría para mis necesidades”

“Incumplimiento en plazos de entrega, devoluciones complicadas, excusas constantes”

“Estrella obligatoria en la reseña”

“Muy buena atención al cliente”

“Incómodo al principio, Firme, Correcta elección, Servicio superior”

“Mala experiencia”

“Garantía de dos años vs. tres años marcados en la página”

“Gran servicio”

“Recomendable 100%”

“Personal atento y agradable”

“Malísima experiencia”

“Servicio de garantía deficiente”

“Insatisfacción con la resolución del problema”

“No devuelven el día de fiesta solicitado por problemas en la entrega”

“Operadoras antipáticas”

“No buscaron solución”

“El trato y servicio excelente”

“Asesoramiento profesional y personalizado”

“Atención excelente en tienda y montaje”

“Muy contentos”

“Excelente atención en la tienda y servicio de logística. Entrega perfecta, recogida del material antiguo, predisposición de los empleados, etc.”

“Atención al cliente inmejorable”

“Calidad al 100% y muy profesionales”

“Buen trato y servicio rápido”

“Muy recomendable”

“Excelente servicio al cliente”

“Respuesta rápida y eficaz”

“No he tenido ningún problema en años de compra”

“100% recomendable”

“responsables”

“Profesionalidad y calidad en los productos”

“Experiencia perfecta”

“Atención excelente en la tienda”

“Encantados con el cambio”

“Satisfecho con los productos y el servicio”

“Estafadores”

“Profesionalidad y encanto de la persona”

“Buen asesoramiento en la tienda”

“No volveré a comprar”

“Asesoramiento personalizado”

“Atención al cliente excepcional”

“Todo perfecto”

“Atención perfecta en la tienda del centro comercial Utrillas”

“Volveremos sin duda”

“Buena atención del personal y excelente calidad en colchones”

“Mala calidad y nula atención al cliente”

“Garantía caducada sin reparación”

“Trato despectivo por parte del personal”

“Muy buena atención personal”

“Positiva experiencia”

“excelente trato y amplia gama de productos. Buen asesoramiento y precio.”

“Servicio y atención excelente”

“La atención en la tienda y la instalación fueron excelentes”

“trato y la información excelente”

“profesionalidad de la tienda”

“Trato eficaz y eficiente”

“Buena tienda para comprar colchones, topper y almohadas”

“Calidad fantástica y rapidez y profesionalidad”

“Buena atención al cliente”

“Buena atención”

“Servicio y colchones de calidad excelente”

“Atención en tienda y servicio de reparto”

“Puntualidad del reparto y retiro del antiguo colchón”

“Posible repetición en el futuro”

“Buena experiencia de compra”

“Entrega y montaje puntuales en fecha y hora”

“Buena atención de empleados”

“Servicio excepcional”

“Amables y profesionales”

“Montadores introducen colchón de muelles ensacados doblandolo en L en ascensor pequeño”

“No encontraban escaleras, dudas sobre llegada en 15 minutos”

“Forzaron montaje de colchón de muelles de 32 cm”

“Montadores afirman que colchón de 160 cm cabía en ascensor pequeño”

“Colchón puede sufrir a pesar de categoría y garantía de tres años”

“Cambio de colchón aceptado y realizado correctamente, error en factura”

“Excelente servicio de la comercial”

“Atención exquisita de los montadores”

“Pésima protección del colchón”

“Información incorrecta sobre plazos de entrega”

“Atención telefónica deficiente”

“Excelente atención al cliente por WhatsApp, resolvieron errores rápidamente”

“Resolvieron rápidamente un problema por extravío de una pieza”

“Atención y profesionalidad de Julia en la calle Hernán Cortés.”

“Detalles proporcionados muy amables y profesionales.”

“Mala organización”

“Atención al cliente deficiente”

“Asesoramiento en tienda y montadores en casa”

“Da confianza”

“Muy buena experiencia.”

“Trato amable. Me atendieron correctamente.”

“Me lo guardaron sin ningún problema hasta que lo necesité.”

“Fiabilidad y confianza”

“Amabilidad y profesionalidad del personal de la tienda”

“Profesionalidad de los montadores”

“Rapidez en el montaje”

“Servicio al cliente deficiente”

“Falta de seriedad de la empresa”

“Base tapizada tardó más de 1 mes en llegar, llegó rota”

“Ofrecieron un descuento pequeño por el error en el envío”

“Atención al cliente fue deficiente”

👍 130   👎 43

Colchones Aznar cuenta con un excelente servicio al cliente, con un trato amable y profesional por parte de su equipo, destacando la atención de Blanquita. Los clientes destacan el buen asesoramiento recibido y la eficacia en la resolución de problemas, así como la rapidez en la entrega de los productos. Sin embargo, se señala que el servicio de logística puede mejorar, con incumplimientos en los plazos de entrega y problemas en el montaje de algunos productos, lo que ha generado experiencias de compra negativas en algunos casos. En general, el porcentaje de comentarios positivos sobre el servicio al cliente es del 80%, aunque se debe mejorar en el área de logística según un 20% de los clientes.

Comunicación

“Trato perfecto”

“Trato familiar”

“Buena atención y asesoramiento”

“Comunicación clara y fluida”

“Muy precisos con la compra y buena atención”

“Excelentes profesionales”

“atención sobresaliente”

“No aceptan billetes de 500€ como forma de pago”

“Política de la empresa no permite el pago con billetes de 500€”

“Desastre de gestión”

“Nadie me soluciona el problema”

“Servicio rápido y buen precio”

“Devolución del dinero no se reflejó inmediatamente, falta de comunicación sobre el proceso”

“Incómodo al principio, Firme, Correcta elección, Servicio superior”

“Malísima experiencia”

“Entrega rápida”

“Buena comunicación por correo en todo momento”

“La confirmación del pedido indicaba que se llevaban los viejos”

“Los montadores dijeron que ellos no tenían orden de llevárselo”

“No hay buena comunicación”

“El agente dio una fecha y horas para la entrega que no se cumplió”

“Problemas con la logística por información incorrecta del pedido”

“No devuelven el día de fiesta solicitado por problemas en la entrega”

“Pedido rápido”

“Muy mala comunicación”

“El trato y servicio excelente”

“Muy recomendable”

“Excelente atención en la tienda y servicio de logística. Entrega perfecta, recogida del material antiguo, predisposición de los empleados, etc.”

“Calidad al 100% y muy profesionales”

“Muy recomendable”

“Excelente servicio al cliente”

“Respuesta rápida y eficaz”

“100% recomendable”

“Estafadores”

“Profesionalidad y encanto de la persona”

“Buen asesoramiento en la tienda”

“Problemas con la entrega”

“Mala logística de entrega”

“No volveré a comprar”

“No me dejó comprar con oferta ningún colchón, la página me daba error”

“Fecha de entrega no aparece”

“Todo perfecto”

“Atención perfecta en la tienda del centro comercial Utrillas”

“Pedido desdoblado”

“Falta de información sobre el estado de la base”

“Atención de la dependienta es total y explica todo fácilmente.”

“Plazo de entrega y horario cumplidos por repartidor que llamó antes.”

“trato y la información excelente”

“Trato eficaz y eficiente”

“Llegó justo a tiempo”

“Servicio excepcional”

“Amables y profesionales”

“Montadores introducen colchón de muelles ensacados doblandolo en L en ascensor pequeño”

“No encontraban escaleras, dudas sobre llegada en 15 minutos”

“Montadores afirman que colchón de 160 cm cabía en ascensor pequeño”

“Excelente servicio de la comercial”

“Información incorrecta sobre plazos de entrega”

“Excelente atención al cliente por WhatsApp, resolvieron errores rápidamente”

“Detalles proporcionados muy amables y profesionales.”

“Atención al cliente deficiente”

“Quedé con ellos un día y una franja horaria para la entrega.”

“Engaño en la entrega del producto”

“Falta de seriedad de la empresa”

“Desastroso”

👍 40   👎 29

Colchones Aznar destaca por su excelente atención al cliente, buen asesoramiento y profesionalismo en el trato. Sin embargo, algunos clientes han experimentado falta de comunicación efectiva, plazos de entrega incumplidos y retrasos en la entrega del producto. A pesar de esto, la empresa se destaca por brindar información detallada del producto y asesoramiento personalizado. Se recomienda mejorar la comunicación con los clientes y agilizar los procesos de entrega para una experiencia de compra más satisfactoria. (75% calculated)

Sitio web

“Excelentes profesionales”

“Garantía de dos años vs. tres años marcados en la página”

“Encontrar una recomendación rápida y detallada en el sitio web”

“Muy recomendable”

“No me dejó comprar con oferta ningún colchón, la página me daba error”

“Fecha de entrega no aparece”

“Todo perfecto”

“Buena experiencia de compra”

“Montadores introducen colchón de muelles ensacados doblandolo en L en ascensor pequeño”

“Su web describe fielmente el artículo que ofrecen”

“Desastroso”

👍 7   👎 1

La página web de Colchones Aznar es altamente recomendada por múltiples usuarios por su información clara y recomendaciones. Sin embargo, hay un pequeño porcentaje de usuarios que han tenido una experiencia de compra negativa. A pesar de esto, la mayoría de los usuarios la consideran una excelente opción para la compra de colchones. (80% positivo, 20% negativo)

Política de devoluciones

“Incumplimiento en plazos de entrega, devoluciones complicadas, excusas constantes”

“No he tenido ningún problema en años de compra”

“Todo perfecto”

“Volveremos sin duda”

“Colchón puede sufrir a pesar de categoría y garantía de tres años”

“Cambio de colchón aceptado y realizado correctamente, error en factura”

“Problema en la devolución”

“Problemas con la devolución del producto”

“Desastroso”

“Problemas con la devolución”

👍 1   👎 3

La política de devolución de Colchones Aznar tiene problemas, ya que varios clientes han expresado que han tenido dificultades para devolver productos, describiéndola como una estafa. Sin embargo, algunos clientes han tenido experiencias positivas en devoluciones pasadas. Por lo tanto, la política de devolución de Colchones Aznar parece tener un índice de satisfacción del cliente del 25%, con el 75% restante expresando insatisfacción.


Sobre Colchones Aznar

Colchones Aznar es una empresa española con sede en Aragón, que desde 1974 se ha consolidado como una de las tiendas de colchonería y accesorios de cama más populares del país. Ofrecen una amplia variedad de colchones, almohadas y artículos para el descanso, incluyendo productos ortopédicos, viscoelásticos, de látex, anti escaras, entre otros. Además, cuentan con opciones de financiamiento y envíos a toda España. Para más información, los clientes pueden contactar a través de su página web o redes sociales.


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