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DosFarma
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Te cobran el producto pero te lo cancelan
Compre unos pañales y inmediatamente te los cobran, pero al dia siguiente te lo cancelan sin decirte los motivos y llevo dias reclamando el dinero ,les e escrito un mensaje y ni te contestan, e tenido que poner una reclamación a paypal, unos sinvergüenzas
SATISFECHA CON EL PEDIDO
Hace 3 días hice un pedido, hoy lo he recibido. Todo bien.
Margen de mejora. aprendan de AMAZON!!
He realizado 6 a 7 pedidos y no puedo decir nada negativo, los precios son razonables por no decir buenos y los productos llegan, el problema es el tiempo que tardan en llegar. Además, en más de una ocasión, la web te permite hacer pedidos de productos que tienen, en cuyo caso puedes esperar sentada y cómoda.... esto sumado a la atención de la gente de reparto (MRW, nefasto, horrible, gente desagradable!!!!!) hace que se quiten las ganas de hacer más pedidos online.
Tengo que estudiar la competencia y decidir si sigo o no comprando en DOSFARMA. Hoy mi respuesta es no, pero es que llevo esperando más de 20 días un pedido de 200 euros, de productos que hubiera necesitado recibir como mucho a la semana de haber realizado el pedido. todo porque un producto no lo tenían (pero me dejaron pedirlo!!!!!), Es su culpa que no tengan la web actualizada. Alternativa: hagan dos envíos, y comuníquenlo al cliente. Aprendan de Amazon y tendrán al cliente satisfecho.No lo recomiendo
Realice una compra de 100€ hace dos semanas y todavía sigo sin saber nada del pedido, he intentado ponerme en contacto con ellos a través de su web y por teléfono y NADA! IMPOSIBLE contactar con ellos, la suerte fue que elegí pago contrareembolso
Todo perfecto
Hice un pedido hace 3 días a través de la web y lo acabo de recibir. También me han dado muestra para bebés que me vienen genial para ir probando cositas. Buen servicio.
Pésima página. No volveré a comprar
Es el segundo pedido que hacemos y, definitivamente, no volveremos a hacer ninguno más. Al igual que en el pedido anterior, te dicen unas fechas estimadas de entrega y luego nunca son verdad. Cuando ves que el pedido no llega en fecha, les escribes y te dicen que hay retraso por falta de algún producto. Nunca te lo avisan, tienes que escribirles tú. Además en este último pedido, nos han tenido que devolver el dinero de un par de productos que no tenían y hemos tenido que reclamarlo dos veces. Por último, sus regalos tampoco los cumplen ya que en el último pedido se supone que nos regalaban un biberón que nunca ha llegado.
En resumen pésima página, pésimo trato al cliente y por tanto, no volveré a comprarles nada.Sin señales de vida
Muy mal por no calificarlo de estafa, hice un pedido el día 18 de febrero(o antes). Como máximo llegaba el día 25( supuestamente tardaba 24/48 horas). Pero estamos a 27 de febrero y el pedido sigue en el mismo punto(preparándose). Y ni contestan a los correos ni cogen el teléfono. Una vergüenza
Excelente
Todo super bien. Lo único es que no han tardado 24 horas como decían sino algo más de 40.
Lo que mas me fastidia!!
Hice un pedido que pague sin ningún problema y pasada la fecha de entrega escribí a la página y me dicen q es que hay una cosa de mi pedido que no hay existencia, y por eso estaba tardando, primero no haber puesto que hay en stock y segundo si he pagado y no hay que se avise xD o estas esperando tu pedido como un tonto, a eso le llamo yo falta de profesionalidad.
Si no tienes prisa compra
La verdad que los productos llegan, pienso que tardan mucho en gestionar los pedidos, por lo que si tienes prisa piensatelo. Otro aspecto es que su departamento de atención al cliente es muy lento y cuesta mucho hablar con ellos, tuve una desagradable experiencia con una promoción y es como si se hicieran los locos, son los típicos que se hacen los locos cuando comenten un error Lamentable.
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