El Corte Ingles Opiniones

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Reyes
Buenas tardes, compre hoy día 28/9/23 en el corte ingles de León, unas pestañas postizas y su pegamento, y mi opinión es para la persona que me atendió, se llama Yasmin Valle, es una grandísima PRO...Lea sobre
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Sandra
Pésimo embalaje, producto estropeado He recibido un pedido online a través de mensajería. ¡El producto peor embalado que he recibido en mi vida! Tratándose de un cofre de perfume, un producto bas...Lea sobre
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J.c
Durante más de 40 años he sido asiduo comprador. Hasta la fecha jamás he tenido queja . Siempre me han tratado con respeto y amabilidad. El día 8 de febrero hice una compra online para regalar el ...Lea sobre
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M. Juan
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Antoine
Unos estafadores ! En septiembre compré una Playstation 5 en la web de El Corte Inglés con punta de recogida en El Corte Inglés Cornellà. Cuando voy a recoger la consola me dicen qua ya ha sido r...Lea sobre

Todas las opiniones (54)

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    MAC pestañas y duo

    Buenas tardes, compre hoy día 28/9/23 en el corte ingles de León, unas pestañas postizas y su pegamento, y mi opinión es para la persona que me atendió, se llama Yasmin Valle, es una grandísima PROFESIONAL, mi inexperiencia con el producto era total, pero después de explicármelo ella, fue como tener un conocimiento del producto al máximo, si tuviera que valorar su profesionalidad seria matricula de honor, y como persona y su gran amabilidad, se llevaría su Cum Laude, gracias gracias por tener personas asi en su centro.


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    Perfume

    Pésimo embalaje, producto estropeado
    He recibido un pedido online a través de mensajería. ¡El producto peor embalado que he recibido en mi vida! Tratándose de un cofre de perfume, un producto bastante delicado para el transporte, y de importe superior a los 100€... Me ha sorprendido, y para mal, tan poco cuidado en la preparación del envío!
    No llevaba ningún tipo de envoltorio ni protección, nada! La caja con el perfume estaba directamente metida dentro de la caja que llevaba mi dirección, que era el doble de grande, y al no llevar ningun tipo de sujeción o protección interior, se ve ha pasado todo el trayecto balanceándose y golpeando las esquinas dentro de la caja. Así ha llegado, abollada por fuera, y rota por dentro, el perfume fuera de su sitio y con la protección desprendida. No se ha roto de milagro! Otro detalle, es que la caja exterior no tenía ningun tipo de precinto vamos, que cualquiera la podía haber abierto!
    Primera y ultima vez, no repito con El Corte Inglés! Al servicio de preparación de envíos online le pongo un cero.


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    Vestuario

    Durante más de 40 años he sido asiduo comprador. Hasta la fecha jamás he tenido queja . Siempre me han tratado con respeto y amabilidad.
    El día 8 de febrero hice una compra online para regalar el día 14 y el articulo no había llegado.(tuve que comprar otro apresuradamente), fecha que figuraba como ultimo día para su entrega. Al no recibir noticias me persono en atención al cliente y como única solución me ofrecen cancelar la compra o esperar. Espero una semana más y sigo sin noticias. Acudo de nuevo a atención al cliente y me dicen que no hay stock. Sigo esperando, envío varios correos pidiendo una explicación y no recibo respuesta. Al final el día 27 contacto por chat con otra empleada que me indica que si había stock y no entiende que sus compañeros no lo hayan podido solucionar. Me tramita una reclamación y me asegura que en dos días tendré mi pedido, como así fue.
    No he recibido ni explicaciones ni una mínima excusa, lo cual ha repercutido negativamente en mi opinión sobre el corte inglés. Creo que el trato hacia mi persona ha sido deplorable y dudo de que continúe como cliente. Saludos


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    Descontento con la experiencia de compra

    El servicio de entrega es ineficaz


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    Playstation 5

    Unos estafadores !
    En septiembre compré una Playstation 5 en la web de El Corte Inglés con punta de recogida en El Corte Inglés Cornellà.
    Cuando voy a recoger la consola me dicen qua ya ha sido recogida! No son capaces de decirme a quien se la han dado. Me piden de hacer una denuncia, lo hago. Y luego me dicen que están a la disposición de la policia para ayudar.
    Así que me quedo sin mi dinero, sin la consola, teniendo recurrir a un abogado. Cero profesionales y además yo tengo que sufrirlo. Estaba dispuesto a pagar algo más por la calidad de servicio, pero ya no dan calidad de servicio. NUNCA MÁS!


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    Teléfono Móvil

    Compré un teléfono móvil online el día 16 de Septiembre con fecha de entrega el día 22 del mismo mes. El producto aparecía en stock, y en el correo de confirmación aparecía la misma fecha de entrega. Llegado el día no recibí mi pedido, y al entrar en su web para ver si se había enviado aparecía una nueva fecha de entrega para el 6 de Octubre. El Servicio de Atención al Cliente deja muchísimo que desear, si llegan a contestarte será con un corta y pega dándote largas. Soy cliente desde hace muchos años, y cada vez funciona peor. Tengo dudas de que cumplan con la nueva fecha de entrega, de no ser así cancelaré mi compra y por supuesto que será la última vez que compre en El Corte Inglés.
    Servicio nada serio y poco recomendable. una pena que ya no sea lo que era, y de seguir así, me temo que dejará de ser pronto.


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    Vestido niña

    No compréis online, no resuelven sus errores. Hoy es día 18/09/23 y del Pedido nº: 2324845001330 sigue sin llegarme Vestido sudadera Love de niña Talla: 12 Años.
    He escrito como 5 veces al chat y otras dos al correo, recibiendo mensajes de lo están tramitando, lo están mirando..etc
    El resultado es que sigo sin que me aporten una solución, han transcurrido 14 días desde que abone por adelantado un pedido que todavía no ha llegado
    Estoy agotada de perder mi tiempo, para recibir algo he he pagado ni mas ni menos


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    Botellero Savoid para 6 botellas

    Compré una botellera frigorífica para 6 botellas de vino, funcionó bien 1 mes y cuando llamo a atención al cliente del Corte Inglés me dicen que tengo que llamar yo al servicio técnico de la marca y encima me dan un 902.
    Increíble, lo que ha sido y lo que es el Corte inglés.


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    La peor web de compra online del mundo

    Es Imposible que compres online en el corte inglés y recibas tu pedido. Puede ser ya la quinta vez que a los 15 o 20 días de una compra te digan que no lo tienen, incluso saliendo en stock en su web durante esos días. Un desastre, y luego tienen que dar la cara trabajadores que no tienen culpa.


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    Samsung watch 6

    Antes marcaba la diferencia la marca elcorteingles y por eso, al menos yo estaba dispuesto a pagar un poco mas que en otros sitios. Ahora eso ha cambiado y el trato al cliente es penoso. Reservo el reloj watch 6 para aprovechar la bonificación de 50 euros en productos de electrónica que regalan, entendiendo que tienes más beneficios por reservar antes de que salga a la venta. Pues el mismo día que lo recibo me llega también publicidad por correo y veo que si lo compras ese día te dan 80 euros y otros 15 para otro descuento. Cuando contacto con ellos me dicen mas o menos "que me aguante". ¿Tan dificil hubiera sido igualarme al menos la promoción?. He comprado todos los móviles, ordenadores, y relojes en el corteingles. Solo por este trato he dado de baja la cuenta y la tarjeta, ya no hay diferencia con otras tiendas.


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    latas comida humeda perro Terra Canis

    NUNCA repito NUNCA si hay promociones via web las aplican, en ese caso ha sido un 3x2, al realizar la compra ha "desaparecido" dos dias para intentar hablar con alguien del servicio al cliente QUE NO EXISTE, hoy finalmente a través de otro departamento he podido hablar par explicar el percance y la respuesta es "No se puede anular el pedido porque está en proceso de salida del almacen"


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    Bolso

    Compré un bolso online el 20 de julio y me lo descontaron de mi cuenta corriente el mismo día... me llegaría como tarde el 27 de julio. El 26 de julio me dicen que está entregado a la agencia de transportes y 6 días después sin noticias. Llamo al servicio de atención al cliente y por saturación de llamadas que llame más tarde, así las 5 veces que llamé en días distintos. Mandé un mail y como si nada. Hoy, con las ... hinchadas, fui presencialmente y después de 1 hora, los muy inútiles me dicen que el producto está en correos y a continuación me mandan un código para poder ir a recogerlo. NO VOLVERÉ A COMPRAR ONLINE EN EL CORTE INGLÉS, de hecho he comprado cosas en Zalando y Amazon.


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