El Corte Ingles - Opiniones y Reseñas

Compré ropa en el outlet, la chica que me atendió me aseguró que tenía hasta 2 meses para devolverla si no la quería y al ir a hacer esa devolución 18 días después me dicen que el plazo no eran 2 meses, sino 2 semanas, que se ha pasado por 3 días y que no pueden hacer nada, que se equivocó con el "superjueves" que ese día no era y que nadie se hace responsable del error de la compañera, que me aguante. 40 años siendo mi madre clienta y creyendose eso de "garantía el corte ingles" No vuelvo

Devolví una prenda en el mes de Enero, El Corte Inglés la recogió y la envió al proveedor equivocado, después de quince correos e incontables llamadas, que no atendieron debidamente, me llama el proveedor al que le llegó el producto por error, que me lo remite y tengo que volver a hacer la devolución. Como estaba harta de tanta tomadura de pelo, devolví el recibo y entonces si me llamaron rápidamente, me he negado a pagarlo y me han bloqueado la tarjeta y enviado a departamento jurídico. Estamos en Junio, y NADIE RESPONSABLE de esta empresa me ha dado una solución, ni me ha pedido disculpas por las molestias. Si son ciertos los rumores de la crisis de El Corte Inglés, no me extraña, tratando así a los clientes no les quedará mucho. Yo llevo treinta y cinco años comprando y no me van a ver más el pelo.

Me compré una bicicleta estática online Salter en la web de El Corte Inglés, antes hablé con Salter para que me recomendasen un modelo teniendo en cuenta que soy de baja estatura. Confié en ellos, compré ese modelo en El Corte Inglés online, pagué el montaje que sube de los 80 euros, pero no le llego a los pedales. Intento devolverla, pero no me la recogen ni me devuelven el dinero. No fue una bicicleta barata. Así que si compráis material de fitness online, tened claro lo que queréis porque luego no os devuelven el dinero. Por eso NO RECOMIENDO EL CORTE INGLÉS ONLINE. Es la peor tienda para comprar cosas si no se pueden tocar o probar.

Me regalaron unas zapatillas Sportiva. Fui a cambiarlas por otro número porque me estaban pequeñas pero me dijeron que ese número tenían que pedirlo pero que el precio había subido y si las quería tenía que pagar 30 €. Acepté a regañadientes. Han llegado y siguen siendo pequeñas, al ir al pedir un número más me dicen que han subido 50 € más. O sea, si compro un producto a un precio no me pueden pedir pagar una diferencia cada vez que vaya a cambiarlo con una semana de diferencia. Y como parte del dinero (el regalo) se pagó con una tarjeta y parte con otra tarjeta (la diferencia que yo asumí) ahora dicen que no pueden devolver el dinero. ESTAFADORES LOS DEL CORTE INGLÉS.

Compra online. Manifiesta avería a los 17 días y se niegan a devolución o cambio en legítimo ejercicio de la garantía. Pretenden que el servicio técnico decida si repara o devuelve. Conculcan los derechos de los consumidores y coaccionan al pretender obligar al cliente a hacer li que no quiere a pesar de estar amparado por la ley. NUNCA MAS. Tendré que recurrir a tribunales al final por una compra de 400€.

ESTAFA. No hay manera de que devuelvan el dinero. El aparato me llegó roto y hace casi un mes que lo devolví. He reclamado por mail (el teléfono no cogen jamás) unas cuantas veces.
INÚTIL
ESTAFA CORTE INGLÉS ON LINE

Nefasto. Compre unos pantalones, una parka y unas botas. Me llego un paquete con los pantalones y a los pocos días me llega otro paquete con otros pantalones cuando via email me decían que me llegarían las botas y la parka. He reclamado y a día de hoy, desde el 26 de diciembre reclamando, han venido a recoger los pantalones enviados por error pero me han dicho que de la parka y las botas me olvide por que recogi el paquete, Diooooosss y no me devuelven el dineroooo, y lo tengo cargado en la financiera para que me lo cobren. Es desesperante. He llamado 6 veces nunca me han contestado y la última vez que llamo para pedir explicaciones me dicen que no hay nada que hacer. Os lo podeis creer. Me han robado 88,29 €. Y no se que hacer, horas perdidas escuchando musica por teléfono. NO COMPREIS.

NI se os ocurra comprar nada online. Compré un reloj bueno online para mi marido por sus 50 años. Llegó muy rápido (aunque por sorpresa, sin aviso de entrega) pero el embalaje era inexistente y la caja llegó totalmente rota. Después de tropecientas llamadas a atención al cliente, q no cogen sistemáticamente, me devolvieron la llamada y después de mandarles las fotos del estado del pedido me dijeron que me mandarían otro en perfecto estado. Después de dos semanas y mil llamadas y varias reclamaciones en su página, me lo trajeron de nuevo, esta vez tarde (ya había pasado el cumpleaños) y cúal es mi sorpresa que es EL MISMO PAQUETE Q YO LES HABÍA DEVUELTO esta vez totalmente reventado, como si se hubiesen sentado encima. Dentro un reloj...no quiero imaginar cómo estará (no abrí la caja por supuesto).
Mil llamadas a atención al cliente sin poder contactar, volví a mandar al correo de clientes las nuevas fotos y al día ss se presento GLS a recogerlo.
Les he puesto varias reclamaciones online que no han contestado, no cogen el teléfono, no devuelven la llamada....QUÉ HAY QUE HACER PARA HABLAR CON ALGUIEN??
Lo compré con la tarjeta ECI y estoy esperando a ver si son capaces de cobrarme el mes que viene.. Me tocará ponerles una denuncia.
En su página aparece el pedido como cerrado.
Están en la categoría de timo o estafa. Con lo que era este comercio... Ni me imagino hace unos años presentándome con un pedido así, se les hubiera caído la cara de verguenza de verdad. Sin regalo y sin derecho al pataleo. Un desastre.

¡CUIDADO, NO SALGÁIS CON EL IPAD SIN COMPROBAR!
Os cuento, compro un Ipad en la 6ª planta, Dpto de Electrónica abren la caja y le ponen protector de pantalla pero no prueban si se enciende o tiene carga. Llego a casa y no se enciende ni carga, voy al día siguiente para cambiarlo y me dicen que no porque igual lo he estropeado yo y tengo que esperar entre 15 y 30 días a que informe el Servicio Técnico.
Necesito con urgencia el ipad así que reclamo numerosas veces pero el Dpto de Electrónica se niega a darme otro con razones como “está desprecintado y Apple no admite cambio”, pero lo ha desprecintado su empleado para colocar el protector y además ¿cómo saber que no funciona si no lo desprecinto?, así que como sé que no es culpa mía, les compro otro en el mismo Dpto y esta vez SÍ lo han comprobado y tenía una carga del 80% y el cargador funcionaba. El Responsable del Dpto de Electrónica me ha dicho que si no se encendía, me lo cambiaban en ese mismo instante...¿por qué no lo hicieron así la primera vez?
Ahora tengo 2 iPad , porque ha llegado el informe del Servicio Técnico con: "Harware en perfecto estado" y eso que no se encendía….me dicen que tengo que quedarme con él aunque yo no lo quiera, he acudido al Dpto para la devolución porque estoy en plazo pero me dice el Responsable de Electrónica que no se puede, se lo pido por escrito porque voy a denunciarles y me responde que no puede hacerlo porque “es sólo un empleado”. Le respondo que quiero estar con la persona que pueda hacerlo y me envía al Servicio de Atención al Cliente, allí vuelven a negarme la devolución, insisto y le presento un formulario de Desestimiento que he descargado de la web del Corte Inglés, accede a rellenarlo pero en lugar de su firma pone el sello del Corte Inglés, se queda una copia y que hará gestiones para solucionarlo, hace ya de esto más de una semana y no tengo noticias por su parte.
Escribo esto para que no le pase a nadie más porque si yo lo hubiera sabido por supuesto que no salgo de allí sin comprobar el Ipad.

Compre el Dron mini 2 fly combo en el Corte Ingles de Pintor Sorolla Valencia: 3 días después me presento en la tienda con el dron porque me marca un fallo de estabilizador, efectivamente la cámara esta torcida. Se ve perfectamente a través de la aplicación de DJI tanto la imagen con el aviso y los movimientos del dron, en mi caso hice solo 2 despegues. Es decir: esta clarísimo que es un fallo. Pero me dicen que lo tienen que mandar al servicio técnico porque ellos no son técnicos. 36 días después me dicen que puedo pasar a por el dron y recuperarlo sin coste, no me saben decir que se le ha hecho al dron y además viene el dron con las hélices fuera de su abrazadera de protección. Pido tal como lo indica la ley y el ticket de compra el reembolso del dron, ya que me niego a quedarme con un dron que ha tenido un fallo de fabrica, que han mandado a Barcelona en una tienda de fotografía (me presentan el albarán de envío), mal protegido (hay que saber que mandaron el dron solo, me tuve que quedar con el resto de accesorios) y no me dejan encender el dron para ver si funciona, es decir si vuelve a tener un problema: me vuelvo a quedar 36 días sin dron. Me dicen que no es posible devolverme el dinero. He puesto una reclamación porque van en contra de mis derechos como consumidor, aun no esta la resolución pero están obligados a devolverme el dinero durante los primeros 15 días si hay defecto de fabrica. Os aconsejo comprar el dron directamente en la página de DJI o bien en una tienda especializada en drones, que es lo que voy a hacer por tener directamente un soporte de técnicos que me encenderá eL dron para verificar que esta todo correcto. NO COMPREIS ESTA MARCA EN EL CORTE INGLES