El Corte Ingles Opiniones y Experiencias

Iphone 13

Compro un teléfono de más de 900€ hace un año, a fecha de hoy dispone de total garantía y deja de encenderse. Lo llevo al Corte Inglés quien me lo ha vendido y no sólo te dejan sin teléfono mas de 15 días, sino que sin dar un informe del servicio oficial donde lo han enviado, (según ellos oficial) te piden que aceptes (no quieren que sea por teléfono) tienes que contestarles por correo electrónico que aceptas el presupuesto de los portes por enviar el terminal al servicio técnico porque el fallo el del sofware y no cubre la garantía. Los empleados del centro Corte Iglés Alicante son chulescos, con muy poca empatía y desagradables con el cliente. Tienes que pagar o no te dan tu teléfono, esa es la contestación. El cliente indefenso ante estas amenazas tiene que aceptar aun estando el terminal, EN GARANTÍA. Una auténtica vergüenza. He enviado correos a atención al cliente y he llamado al teléfono que tienen y ni se ponen en contacto contigo ni contestan a ningún correo. He tenido que demandar judicialmente esta mala praxis..en fin llegaremos hasta el final. Por un mundo mejor y menos abusivo

Microondas Samsung conveccion grill

Compra online. Manifiesta avería a los 17 días y se niegan a devolución o cambio en legítimo ejercicio de la garantía. Pretenden que el servicio técnico decida si repara o devuelve. Conculcan los derechos de los consumidores y coaccionan al pretender obligar al cliente a hacer li que no quiere a pesar de estar amparado por la ley. NUNCA MAS. Tendré que recurrir a tribunales al final por una compra de 400€.

Batidora de vaso

ESTAFA. No hay manera de que devuelvan el dinero. El aparato me llegó roto y hace casi un mes que lo devolví. He reclamado por mail (el teléfono no cogen jamás) unas cuantas veces.
INÚTIL
ESTAFA CORTE INGLÉS ON LINE

Al instalar la campaña rompieron la vitrocerámica. No se han hecho responsables

Ropa para NAvidades

Nefasto. Compre unos pantalones, una parka y unas botas. Me llego un paquete con los pantalones y a los pocos días me llega otro paquete con otros pantalones cuando via email me decían que me llegarían las botas y la parka. He reclamado y a día de hoy, desde el 26 de diciembre reclamando, han venido a recoger los pantalones enviados por error pero me han dicho que de la parka y las botas me olvide por que recogi el paquete, Diooooosss y no me devuelven el dineroooo, y lo tengo cargado en la financiera para que me lo cobren. Es desesperante. He llamado 6 veces nunca me han contestado y la última vez que llamo para pedir explicaciones me dicen que no hay nada que hacer. Os lo podeis creer. Me han robado 88,29 €. Y no se que hacer, horas perdidas escuchando musica por teléfono. NO COMPREIS.

CAFETERIA EN VALENCIA

Llegamos a la cafeteria del Corte ingles de Pintor Sorolla en VAlencia para una merienda. Solo tienen 4 cosas ya que el resto es para desayunos pero bien...pedimos tosta con tomate y jamon iberico 5.95 euros y nos llega un pedacito de pan, tipo bimbo sin tostar , frio y blando...al decirle al camarero que pensabamos que era una tostada nos dice que sí pero que solo la pasan vuelta y vuelta por la plancha, imagino que en este caso no estaba ni encendida la plancha. Pedimos un courasan con bechamel inexistente y al igual FRIO. Al salir intentamos pulsar sobre las caritas de valoración y sorpresa " SOLO FUNCIONA SI PONES CARITAS SONRIENTES SI INTENTAS PONER LA ULTIMA ROJA NO LO MARCA" jajaja. 23 euros por dos "TOSTAS" , un courasan y dos cafes con leche, todo inexplicablemente frio y malo.

iphone 14 pro max

Una verdadera estafa, comprado desde el 9 de diciembre y no saben nada del telefono, despues de cobrar el dinero ya no hay forma de poder hablar con ellos, recomendacion no comprar en el corte ingles ni fisico ni mucho menos online, si alguien sabe como crear una plataforma de afectados por la estafa piramidal del corte ingles online, agradeceria que lo comentase por aqui y generasemos un movimiento para evitar que ninguna persona mas caiga en esta terrible pesadilla que es el corte ingles online, en mi humilde opinión el corte ingles esta en una situacion de quiebra tecnica y se va a llevar por delante a un monton de familias.

TV SMART TV

COMPRE TV SMART TV LG EL 17-11-22. LA INSTALO, APARENTEMENTE TODO CORRECTO. CUANDO AL CABO DE UNOS DIAS QUIERO INSTALAR APPS VEO QUE NO ADMITE MOVISTAR PLUS. LEO EN LA PAGINA DE LG QUE TODOS LOS MODELOS POSTERIORES AL 2012 ADMITEN ESTA APP. (el que compro es de 2022). RECLAMO AL CORTE INGLES EL DIA 19-12-22. DESDE ENTONCES HASTA HOY HORAS INVERTIDAS ESPERANDO QUE ALGUIEN CONTESTE AL TELEFONO. EFECTUO LA QUEJA A TRAVES DEL APARTADO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN DOS OCASIONES Y AL CABO DE UNOS DIAS ME CONTESTAN LA MISMA RESPUESTA.:"NOS INFORMAN QUE LA INCIDENCIA HA SIDO SOLUCIONADA Y ES DE SU CONFORMIDAD".....NADIE ME HA LLAMADO NI ME HA DADO UNA SOLUCIÓN EN ESTOS 15 DIAS......?¿?¿?¿......DEPLORABLE.

Un par de zapatos on line

Pésima atención al cliente
Pedimos on line un par de zapatos el 7-12-2022 para regalo de Navidad (145€). En la web aparecía como fecha de entrega "llegará antes del 23-12-2022" esperamos hasta que el mismo día 23 desapareció la fecha de entrega.
Me puse en contacto con ellos vía chat y la única respuesta fue que abrían un patre de incidente, nada más.
Hoy, seis dìas después, mediante otro chat, que yo inicio, me dicen que hay una incidencia abierta, !nada más¡, ni nuevo plazo de entrega, ni plazo de respuesta ni nada.
Pésima atención al cliente

Fecha de la experiencia: 07 de diciembre de 2022

He comprado varios artículos online a lo largo de varios años El último producto ha sido un grill

Cuando empezó el boom de las compras online, podía entender que el Corte Ingles no estuviera preparado para compras online y lo justificaba. Pero a estas alturas de diciembre 2022, es incomprensible la mala planificación y gestión que mantienen. Compras y pagas un producto online y luego te mandan un correo para decirte que está agotado. Haces el pedido y no llega hasta un mes después, llamas para reclamar y si tienes suerte de que te atiendan, nadie te da solución. Es una lástima y una decepción.