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. GRACIAS,AMABLE DE ADEMAS SATICFACTORIO MUY Y IMPECABLE FUESERVICIO TU POR ALBA GRACIAS MUCHAS. contratiempo cualquier solucionar para venta postal servicio al llamen q aconsejo q así,CASO MI EN MENOS AL MAGNIFICO ES VENTA POST SERVICIO EL Q POR KIWOKO CON ENCANTADA ESTOY PROPUSO Q SOLUCIONES ESTUPENDA LA Y ALBA A GRACIAS ,asunto el resolver para opciones dos ya dado había me solucionarme de antes q no si mi para satisfactoriamente problema el resolvió me solo no ,CLIENT SER DE DEJABA Q PUNTO EL HASTA ,KIWOCO CON DECEPCIONADAMUY Q PERO MUY LLAME LA Q PESAR A LUGAR BUEN MUY Q PERO MUY EN KIWOCO A DEJADO A ATENCION SUPOR ,BIEN MUY MUY MUY TELEFONO POR ATENDIO ME Q CHICA UNA ALBA A GRACIAS LAS DARLE
Todo bien
Todo bien la verdad
Acuario, peces y conejo
Mi opinión es nefasta. Mi primera mala experiencia fue al comprar un acuario en Kiwoko Castellón. Al mes de tenerlo en casa, sin golpearlo y tratándolo como es debido, nos fuimos de viaje tres días y cuando regresamos, el cristal se había rajado (por arte de magia), el acuario se había vaciado y, en consecuencia, los peces habían muerto. Acudimos a la tienda a reclamar y alegaron que no hacían nada porque era imposible que se hubiese roto sin golpearlo. Tuvimos que acudir a la OCU y nos dieron la razón. La segunda mala experiencia fue al adquirir un pez nuevo. Todos nuestros peces estaban en perfecto estado. Llevaban meses con nosotros. Introdujimos el nuevo pez (adquirido en Kiwoko Castellón) en el acuario y a los dos días, todos comenzaron a enfermar y acabaron muriendo. La tercera experiencia es la más dura. Compramos un conejo enano (en Kiwoko Castellón). Cuando nos lo dieron (con su correspondiente cartilla) nos dijeron que era hembra. Nuestra sorpresa llego unas semanas después, cuando el conejo fue creciendo y descubrimos sus testículos. Era macho, pero además, su tamaño se incrementó notablemente (ha triplicado su tamaño), con lo que de enano tiene más bien poco. Al poco tiempo descubrimos que tenía una mancha blanca en el interior de uno delos ojos. Lo llevamos a un veterinario (que no era de la tienda) y nos comunicó que el conejo tenía un parásito conocido como Encephalitozoon cuniculi. Este parásito solo se transmite de la madre a los gazapos o por contacto con la orina de otros conejos que están infectados. Dado que en mi casa no hay otra mascota que el conejo, el veterinario nos informó de que ya nos lo vendieron enfermo (algo que es completamente ilegal --dicho por el propio veterinario, quien también nos advirtió que, seguramente, el resto de conejos que estuvieron en la jaula con él en la tienda, estarían infectados--). Ahora solo podemos esperar a que el parásito afecte a su cerebro (provocándole incluso parálisis y una muerte agónica), sus ojos (teniendo que extirpárselos) o/y sus riñones. No hay tratamiento, solo medicación para intentar frenar los efectos. El conejo no era coneja sino conejo, no era enano y estaba enfermo. Ya ni nos molestamos en reclamar a la tienda, porque vista la experiencia con el acuario... sabíamos que sería inútil. Además, no queremos otro conejo, ni cambiarlo (que suponemos que sería su solución en última instancia --si reconocieran su negligencia--). Es nuestra mascota y no nos vamos a desprender de ella, pero es indignante que vendan mascotas enfermas y ni tan siquiera sepan distinguir su sexo o raza. Por todo ello, desaconsejo totalmente adquirir animales en la tienda.
Pez que infectó a los peces de mi acuario causándoles la muerte
Hace una semana compré un Plecostomus en la tienda Kiwoko de Mérida. Hacía mucho tiempo que no compraba allí, he comprado otra veces y todo bien. Pero me animé a comprar este Plecostomus porque mi acuario estaba en perfecto estado, incluso estaba sacando crías de Xipho. A los tres días de meter el Plecostomus, algunos peces empezaron a tener la enfermedad del punto blanco. Poco a poco empezó a extenderse a otros peces del acuario hasta que casi todos mis peces lo tenían (7 peces de 12). Cambié el agua, subí la temperatura pero no pude comprar ningún producto. Cuando llegó el fin de semana (una semana después de comprar el Plecostomus), fui de nuevo a la tienda a pedir explicaciones y lo que me dijeron es que su culpa no era porque el pez que me vendieron no tenía punto blanco (puede que no, pero sí podría haber tenido algo que lo ocasionara en mi acuario). Quise poner una reclamación pero me convencieron de que no era su culpa. Al final me vendieron un producto, verde de malaquita, el cual estoy utilizando ahora como tratamiento. Ese día, se me murió una pareja de tetras fantasma. Hoy, 3 días después, se me han muerto las dos crías de xipho que tenía, el padre de los xipho, un botia payaso y otro tetra emperador. Pero la cosa no creo que mejore porque todavía varios peces siguen en mal estado. Quiero quejarme por la poca ayuda que me han dado y porque cada día que pasa estoy más convencido de que ese Plecostomus trajo alguna enfermedad que provocó el punto blanco y la muerte a mis peces.
1 mes de retraso en el pedido
Realicé un pedido de 51,90€ el 27/12/20 por Internet a Kiwoko, y a día de hoy 22/01/21 no he recibido el pedido. No contestan e-mails y cortaron la línea telefónica de atención al cliente.
CONSEJO: NO COMPREN en Kiwoko.esNo compren animales
Compre primero una cobaya y venia resfriada, tuve que tratarla en el veterinario y posteriormente compre un conejo mini lop y venia con parasitos, despues de gastar 80€ en el veterinario intentando salvarlo finalmente murio y al reclamar solo me devolvieron el dinero que costo el conejo
retraso pedido
3 semanas para la entrega de mi pedido :-(.
No tienen ni idea de animales
Compre dos agapornis ficheris supuestamente asi estaban a la venta en el expositor tiquet de compra y contrato compraventa, resulta que son hibridos, puse reclamacion en tienda y se molestaron, he tramitado denuncia a consumo
pesimo servicio postventa
compe una cama para mi perro caniche toy que se rompio a las 3 hs y no reconocen nada, mala calidad y pesimo servicio postventa.
pierdo el dinero pero pierden un cliente
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