MediaMarkt - Opiniones y Reseñas

el producto no era lo que describían, se nota en el tacto, en las piezas y en el tamaño, y no funciona como esperaba. Les escribí por correo y también por el apartado de atención postventa; me respondieron que contactara al vendedor. Contacté al vendedor, les expliqué todo desde el principio y me pidieron que pagara la devolución. ¿Pagar 18 euros por algo que no es como dijeron? No me pareció justo. Volví a insistir con atención al cliente y al final... silencio. Lo peor no es solo el artículo, es la sensación de que aceptan publicaciones que no coinciden con la realidad y que nadie filtra nada. Me fastidia porque no es solo dinero, es tiempo y confianza perdida. Si les sirve: el artículo se siente barato y las fotos no reflejan las medidas reales. No lo recomiendo hasta que mejoren la verificación y la respuesta al cliente.

reacondicionado, con una pequeña marca en el lateral y sin manual. Me mosqueé, llamé, escribí, y pasaron semanas (sí, semanas) hasta que tuve alguna respuesta coherente. En medio de tanto lío, hubo un momento raro en el que me relajé: puse la primera carga por probar, con platos de cena de domingo que había dejado de lado, y salieron limpios, sin ruidos raros y sin esas manchas que yo temía. Ahí, mientras mi madre comentaba "ya, pero te lo dije", me di cuenta de que, aunque la gestión fue un desastre, el aparato cumple. No es perfecto: la comunicación fue lenta, hubo falta de información y sigo sin un papel claro de la garantía. Pero funciona y me quitó trabajo, que al final es lo que quería. Se lo recomendaría a alguien con paciencia o a quien le importe más el resultado que el trámite. Eso sí, insisto: ojo con Marketplace, mira bien y guarda todo el papeleo.

Al final, cumple; lo necesitaba por la espalda

Lo empecé ayer; tacto cómodo, cumple.

Lo compré por la espalda; cómodo, algo firme, cumple

Lo vi en el feed, lo pedí por probar; al abrirlo supe que valía.

Vale la pena, buena variedad y trato, no es perfecto.

Al abrirlo supe que había acertado, antes otras empresas tardaban mucho, de verdad

Volvía pensando si valía la pena; lo necesitaba por mudanza, convenció, no perfecto

Empecé a usarlo esta semana y al principio dudé. El repartidor me pidió salir, pero el servicio al cliente fue atento y solucionó todo.

Compré una lavadora de contado, me mandaron 5 mensajes entre correos y WhatsApp que la entregarían por la tarde, toda la tarde esperando, brillaron por su ausencia y nadie sabe nada, si así es la entrega no quiero saber a la hora de una avería, ni ... recibo ese producto, ya pedí cancelación. Falta de seriedad, responsabilidad con la gente, perdí una tarde por estarlos esperando.

Lo pedí ayer al mediodía y hoy ya está en casa; aún no lo pruebo (pero pinta bien, sin drama). La entrega fue rápida y el servicio amable.

Estaba en medio del desorden cuando llegó; lo vi online por recomendación de un amigo, al principio dudé, luego las baldas muy firmes realmente me convencieron.

ligeras, pantalla clara y funcionan sin tirones. La financiación me dejó con dudas, pero en general contento, más que con otras tiendas.

Al final estoy satisfecho a medias. Funciona bien, pero llegó con un golpe grande en la puerta del congelador, más de un palmo y unos 1,5 cm de hondo. Ya me pasó algo parecido con otras tiendas.

llamé varias veces, me colgaban o me decían que ya había salido. Al final fui a la tienda y me dijeron que el transportista se lo había quedado. Llegó tres semanas después, sin compensación. El equipo funciona bien para lo que hago (oficina, pelis, uso diario), no es perfecto, pero cumple.

Buen trato del personal, variedad productos

MediaMarkt Parquesur Leganés no sólo me engañó cobrándome intereses en una financiación de cuatro meses, cuando me informó que no los llevaba, sino que ahora frente a la denuncia en Consumo no quiere llegar a un acuerdo. Me siento estafado e impotente.

Nefasta experiencia, me quedé sin impresora y sin dinero y no conseguí que nadie de Media Markt me atendiera (exceptuando un chat en el que un empleado no soluciona nada y te duce que mandará tu reporte a un encargado).

Compramos una nevera y nos la entregaron en pésimo estado (la puerta no cierra, presenta grietas en el plástico del interior y golpes evidentes en la parte frontal).Como solicitamos que retiraran la antigua, nos quedamos sin nevera durante más de una semana.
Durante más de siete días, hemos estado en contacto con el servicio de atención al cliente, llamando cuatro veces al día. Aunque nos confirmaron la entrega de la nueva nevera, esta no llega. Así que nos encontramos en la desesperante situación de estar sin nevera y sin una solución a la vista.
Estamos indignados y la única opción que nos queda es cancelar el pedido e ir a comprar a otro establecimiento. Sin embargo, nadie nos reembolsará los productos perdidos ni compensará esa semana de auténtico horror sin nevera.