MediaMarkt - Opiniones y Reseñas

Hablo del Mediamark de Alicante. La señorita que estaba en el servicio de devoluciones no pudo ser más desagradable, revisó el reloj que iba a devolver de manera exhaustiva y como no pudo encontrar ninguna pega me dijo que no podía aceptar la devolución porque había polvo en los agujeros de la correa! Tras "limpiarlo" me atendió el chico y aceptó la devolución. Le dije que le comentara a su compañera que por su manera de tratarme no iba a volver a la tienda y así será, me he sentido fatal. No se si será política de la empresa (he leído en varios foros que ponen muchas pegas para las devoluciones) o simplemente me he encontrado con una persona desagradable. He trabajado 12 años en un servicio de atención al cliente y jamás he tratado así a nadie, nunca.

Se compra un patinete, se usa sólo una vez para ir a trabajo ida y vuelta, falla en el arranque, a los tres días de la compra vas a devolverlo y dicen que no porque está usado (pretenderían que estuviera de exposición) le dices que el plazo de devolución y te dicen que en el ticket que ellos expiden sin tu manifestar tu acuerdo, dice que sin usar. si pero que si lo usas no.
El patinete comprado era de exposición, no me dieron caja y además cobraron 19.99.-euros más por montaje.
Estando allí para devolver he tenido que cumplimentar hojas de reclamaciones y no lo han devuelto.

Hola particularmente a mi me engañaron con la compra de un purificador Dyson porque me ofrecieron el último que quedaba en exposición con una serie de condiciones y la comercial me dijo que ellos me harían la entrega de un filtro nuevo ya que el que tenía estaba muy sucio y había perdido las propiedades, quedó en llamarme esa semana mismo y resulta que tuve que ir yo tres semanas después para ver qué pasaba con ese filtro y la respuesta de ella fue que las condiciones habían cambiado y que tenía que llamar mintiendo al servicio técnico de que vino roto el filtro para que me enviaran uno ya que ellos no tenían servicio técnico en Canaria y no lo iban a discutir mucho resulta que servicio técnico no se hace responsable de nada de eso tenía que ser la tienda vuelvo a Media Mark el responsable de sala me dice que no me preocupe que ellos me mandan a pedir uno pues al día siguiente y me vuelven a llamar diciéndome que no podían que habían hablado con el servicio técnico y que si me lo suministraban pues llamo servicio técnico y me dicen que de eso nada que me han mentido lo de Media MarkEn definitiva servicio pues venta de Media Mark pésimo la comercial de Dyson más pésima todavía definitiva han perdido un cliente de por vida

La compre a través de la web el día 12/01, porque no la tenían en tienda, la tenía que haber recibido el día 24/01, como muy tarde, estamos a día 06/02 y todavía no la he recibido y el departamento de atención al cliente no puede hacer nada que no sea pasar una nota. Impresionante la cara dura. Me dicen que me llamarán más tarde y no llama nadie y así un día tras otro.

Completamente inaudito!
Demuestras con pruebas que el producto no ha sido entregado y las irregularidades por parte de la empresa de transportes en la justificación de entrega. Después de más de un mes de llamadas, emails y demás molestias, con total descaro te dicen que ellos han cumplido su parte y no se hacen responsables de nada... que si tienes que reclamar algo lo hagas a la empresa de logística.
Ni las más denostadas plataformas chinas son capaces de tal ignominia.

Me han enviado una encuesta para contestar sobre la atención recibida y no he tenido ninguna atención, no han contestado a mi e-mail. Y no puedo entender, como una gran multinacional, no pueden devolver el dinero o cambiar una afeitadora de tan sólo 30 eur, sólo por abrir el precinto. No está utilizada y aun así, nada, me la tengo que quedar. Os debería dar vergüenza con el dinero que ganáis, no permitir a la gente poder cambiar este tipo de productos. De verdad, que no recomendaría esta empresa a nadie.

He comprado una lavadora a través de una tienda de Media Markt que a la vez me la pasaron a E Tendencias.
Recibo la lavadora y el transportista me dice que la tengo en el portal de la calle para que yo me la suba a mi domicilio, le digo que yo no tengo medios para cargar un bulto de 75 Kg y me dice que si no la recojo se la vuelve a llevar. Le digo que si no me la pueden entregar, anulo el pedido. No tengo lavadora ni me han devuelto el dinero. He reclamado y por telefono me dicen que ya me lo devolverán pero con un recargo de 50 Euros por no querer recepcionar la entrega. ?
Evidentemente si me dejan una lavadora en la calle para que yo me la cuelgue en la espalda no la he recepcionado. Increíble pero cierto. Lo cierto es que yo la compré en Media Markt directamente en la tienda, ahora insisten que no se la compré a ellos, que la compre a un tercero que no sé quien es. Me siento engañado e impotente ante esta situación
Hoy 26.01.23 aun no he recibido el abono del importe cobrado el dia 16 por una compra no entregada y anulada. He vuelto a reclamar telefónicamente y si si si, pero nada nada nada. Lo último que me dicen es que tienen 15 dias de plazo para retornarme el dinero que me cobraron en el mismo momento en que confié en ellos queriendoles comprar una lavadora.
Yo creia que no era ... por comprar en MediaMark y ahora resulta que me tratan como si lo fuera. Continuaré mi odisea.

No comprar nunca reacondicionado, cuando haces una devolucion porque el producto no funciona bien, no se revisa y sale de nuevo a la venta, compre un portatil y me vino hasta sin su envoltorio.. ademas unas teclas no funcionaban bien, si hubiese estado revisasono me hubiese llegado averiado.

No cuidan los detalles en los reacondicionados.

NO RECOMIENDO LA COMPRA A TRAVES DE LA WEB.

Compré un reloj a través de la página.
No llegó en el tiempo estimado y cuando lo quise descambiar en tienda no se hacían cargo porque decía que me había pasado de plazo cuando no era real.

Ellos se desentiende diciéndote que cómo es de una empresa externa no pueden hacer nada.

Mucho "lo siento no puedo hacer nada más "
Pero es en mediamarkt dnd lo has comprado y al final es el cliente quien pierde cuando estoy en total derecho y dentro de plazo de hacer la devolución.

Después te dan un número de teléfono o correo para que reclames que por cierto no te cogen ni el teléfono.

Vergonzoso.

Un fraude.

No vuelvo a comprar en mediamarkt ni lo recomiendo.

Llevo una semana y media esperando el articulo y todavía no me ha llegado ,he llamado a MediaMarkt y a la agencia de transporte (Tipsa Ruzafa) y no me dan ninguna solución.
Para mi experiencia en particular la compra on line en Valencia es nefasta y no la recomiendo para nada.

He puesto una estrella, porque no me da la opcion de no poner ninguna, ME HAN ENGAÑADO, hice una compra on line, con fecha maxima de entrega, que nunca llego, pongo reclamacion y me llaman diciendo que al ir a preparar el pedido se han dado cuenta que no tienen el articulo y no me dan mas alternativa. DECEPCIONANTE y mas cuando se trata de productos infantiles . NO VOLVERE A COMPRAR EN ESTE ESTABLECIMIENTO

Día sin IVA un engaño Compré online dos cámaras de seguridad…
Compré online dos cámaras de seguridad en el día sin IVA el 19 de diciembre, me ponía fecha de entrega para el día 21 y en vez de entregarlo me mandan un correo diciéndome que no tienen cámaras y que me pueden mandar otra marca, la cual es de muy inferior calidad a un precio bastante más caro, a continuación miro en la página en varias ocasiones y da la opción de comprar la cámara que yo pedí, llamé por teléfono y todos son excusas de que no hay stock, pero en la página sigue estando en venta, me siento engañado y ya conozco varios casos de otros días sin IVA en que ha ocurrido cosas parecidas, no volveré a comprar en media markt

Dicen tener un chat pero nadie responde (Lo he podido comprobar varias veces hasta ahora, solo se recibe un mensaje automatico de un bot diciendo como trataran mis datos etc). Por esta ultima compra pase por Beruby pensando que me iban a reembolsar 3,50% que corresponde a la compra de un producto de "entretenimiento", pero ni esto funciona ni Beruby puede hacer nada porque en este programa de reembolsos MediaMarkt no acepta reclamaciones (que sorpresa), solo tienen publicidad gratis y prometen reembolsos fantasmas, demuestra demasiado como quieren tratar a sus clientes. Hasta que no me devuelven lo prometido nunca volvere a comprar alli y voy de camino ahora mismo a darles 'publicidad gratis' en sitios como el de Opinionesespaña

He comprado un frigorífico americano por la página web y después de varias incidencias para que me lo entregaran (no tuvieron en cuenta que la gente trabaja y no está en casa todo el día) y después de tener que pedirme un día en el trabajo, llegaron y me lo dejaron en mitad de la cocina porque ellos no se llevaban el antiguo, porque según la política de Media Mark, se pasan dos o tres días después a recogerlo.
En ese momento me entero también que tiene que venir, 24 o 48 horas después un técnico a ponerme en marcha el frigorífico. Esto cuando yo lo compré no lo ponía. Allí decía que se dejaba el aparato puesto en marcha y la retirada gratuita del antiguo.
Yo no daba crédito, me encontré que no podía entrar en la cocina y después de llamar varias veces al número de atención al cliente y después de 10 minutos me dicen que van a ponerse en contacto con la tienda que había hecho el envío para que me dieran una solución.
Dos horas más tarde y como nadie se ponía en contacto conmigo, llamé a un fontanero para que me instalara la nevera y nosotros mismos nos tuvimos que encargar de sacar el electrodoméstico antiguo de la cocina para poder hacer uso de ellla.
Dos días mas tarde me llama un técnico para decirme que va a venir a instalarla y cuando le digo que ya no hace falta encima me dice que ya no me cubre la garantía y encima todavía nadie ha llamado para retirar el antiguo.
Todas estas condiciones te lo envían cuando ya has hecho el pago y por supuesto nadie se lee las 5 páginas de condiciones generales que mandan, ya que por pura lógica cuando tú lees que te la instalan y te recogen el tuyo, piensas que en todo en el mismo momento.
No vivo en un palacio donde sobre sitio por todas partes, así que hoy he tenido que gestionar yo también, aunque estaba incluido en el servicio, que se lleven el aparato estropeado. Una vergüenza todo: la organización, la entrega, la instalación, la recogida..., NO PIENSO VOLVER A COMPRAR ABSOLUTAMENTE NADA EN ESTOS ESTABLECIMIENTOS Y POR SU PUESTO NO SE LO RECOMENDARÉ A NADIE.

Desastrosos, peor imposible. Compré un televisor desde la web, lo entregaron en 48 horas. No funciona. No le llega electricidad, no se enciende nada. Llamo al servicio al cliente y después de 5 minutos escuchando locuciones estúpidas, me pasan con un robot más ... todavía. Cuelgo, vuelvo a llamar. Consigo hablar con un operador y quedamos en que pasan a recogerlo y lo cambian por uno nuevo. 15 minutos la llamada. Tras una semana sin ninguna noticia, vuelvo a llamar. Otros 15 minutos y me dice que tienen 14 días para hacer el cambio. Así que le solicité la devolución del importe. He comprado el mismo tv de 55" en otra parte. “Yo no soy ...”, así que no compro nunca más en Media Markt. El peor servicio que he conocido comprando en Internet. Venden como producto nuevo la morralla que nadie quiere. ¡No seas ... y no les compres!.

Un establecimiento con mucha variedad y fuertes ofertas, con una gran clientela que en ocasiones provocan retrasos en las entregas de compras, por lo demás una gran empresa dedicada al suministro de producto no siendo facil por la fuerte demanda que tienen, hay que tener paciencia pero en resumen .recomendable totalmente para realizar compra en este establecimiento.
sobre todo darle las gracias al establecimiento de Francesc Masia en Barcelona.

Auténtico desastre de trabajadores, me han repartido la nevera borrachos perdidos haciéndome esperar más de 3 horas, me han subido la nevera arrastrada por el suelo y las paredes arañada por todos los laterales, me han pedido que les ayudase habiendo pagado transporte por dos veces consecutivas y me dice el muñeco de futbolín que le ayude con la nevera que lleva muchas horas currando,
A ver si limpian los curros de estas mierdas de personas y empiezan a meter a gente que si se quiere ganar la vida no que por llevar una nevera se paguen sus vicios

MALA EXPERIENCIA, Mi experiencia es que por lo visto si haces una compra online te mandan el electrodoméstico de la exposición aunque a simple vista ya se ve que esta roto .Cuando lo abres se ve que el embalaje no es el original.

Un buen servicio , me atendió David Xiaomi,un gran profesional ,atento y amable,sin duda voy a volver.

Estuvimos mirando una nevera que valía 699 y dio la casualidad que al día siguiente hacían el 21% dije que bien hicimos captura para haber si era verdad y no señores nos toman por tontos y caemos se ríen en nuestra propia cara ,vamos haber el precio y de un día para otro había subido 845 es decir que vale lo mismo sin que hubiera el 21% de rebaja nos engañan y nosotros como corderos pensando lo buenas personas que son por quitarnos el 21%.