MediaMarkt opiniones

Completamente inaudito!
Demuestras con pruebas que el producto no ha sido entregado y las irregularidades por parte de la empresa de transportes en la justificación de entrega. Después de más de un mes de llamadas, emails y demás molestias, con total descaro te dicen que ellos han cumplido su parte y no se hacen responsables de nada... que si tienes que reclamar algo lo hagas a la empresa de logística.
Ni las más denostadas plataformas chinas son capaces de tal ignominia.

Me han enviado una encuesta para contestar sobre la atención recibida y no he tenido ninguna atención, no han contestado a mi e-mail. Y no puedo entender, como una gran multinacional, no pueden devolver el dinero o cambiar una afeitadora de tan sólo 30 eur, sólo por abrir el precinto. No está utilizada y aun así, nada, me la tengo que quedar. Os debería dar vergüenza con el dinero que ganáis, no permitir a la gente poder cambiar este tipo de productos. De verdad, que no recomendaría esta empresa a nadie.

He comprado una lavadora a través de una tienda de Media Markt que a la vez me la pasaron a E Tendencias.
Recibo la lavadora y el transportista me dice que la tengo en el portal de la calle para que yo me la suba a mi domicilio, le digo que yo no tengo medios para cargar un bulto de 75 Kg y me dice que si no la recojo se la vuelve a llevar. Le digo que si no me la pueden entregar, anulo el pedido. No tengo lavadora ni me han devuelto el dinero. He reclamado y por telefono me dicen que ya me lo devolverán pero con un recargo de 50 Euros por no querer recepcionar la entrega. ?
Evidentemente si me dejan una lavadora en la calle para que yo me la cuelgue en la espalda no la he recepcionado. Increíble pero cierto. Lo cierto es que yo la compré en Media Markt directamente en la tienda, ahora insisten que no se la compré a ellos, que la compre a un tercero que no sé quien es. Me siento engañado e impotente ante esta situación
Hoy 26.01.23 aun no he recibido el abono del importe cobrado el dia 16 por una compra no entregada y anulada. He vuelto a reclamar telefónicamente y si si si, pero nada nada nada. Lo último que me dicen es que tienen 15 dias de plazo para retornarme el dinero que me cobraron en el mismo momento en que confié en ellos queriendoles comprar una lavadora.
Yo creia que no era ... por comprar en MediaMark y ahora resulta que me tratan como si lo fuera. Continuaré mi odisea.

No comprar nunca reacondicionado, cuando haces una devolucion porque el producto no funciona bien, no se revisa y sale de nuevo a la venta, compre un portatil y me vino hasta sin su envoltorio.. ademas unas teclas no funcionaban bien, si hubiese estado revisasono me hubiese llegado averiado.

No cuidan los detalles en los reacondicionados.

NO RECOMIENDO LA COMPRA A TRAVES DE LA WEB.

Compré un reloj a través de la página.
No llegó en el tiempo estimado y cuando lo quise descambiar en tienda no se hacían cargo porque decía que me había pasado de plazo cuando no era real.

Ellos se desentiende diciéndote que cómo es de una empresa externa no pueden hacer nada.

Mucho "lo siento no puedo hacer nada más "
Pero es en mediamarkt dnd lo has comprado y al final es el cliente quien pierde cuando estoy en total derecho y dentro de plazo de hacer la devolución.

Después te dan un número de teléfono o correo para que reclames que por cierto no te cogen ni el teléfono.

Vergonzoso.

Un fraude.

No vuelvo a comprar en mediamarkt ni lo recomiendo.

Llevo una semana y media esperando el articulo y todavía no me ha llegado ,he llamado a MediaMarkt y a la agencia de transporte (Tipsa Ruzafa) y no me dan ninguna solución.
Para mi experiencia en particular la compra on line en Valencia es nefasta y no la recomiendo para nada.

He puesto una estrella, porque no me da la opcion de no poner ninguna, ME HAN ENGAÑADO, hice una compra on line, con fecha maxima de entrega, que nunca llego, pongo reclamacion y me llaman diciendo que al ir a preparar el pedido se han dado cuenta que no tienen el articulo y no me dan mas alternativa. DECEPCIONANTE y mas cuando se trata de productos infantiles . NO VOLVERE A COMPRAR EN ESTE ESTABLECIMIENTO

Día sin IVA un engaño Compré online dos cámaras de seguridad…
Compré online dos cámaras de seguridad en el día sin IVA el 19 de diciembre, me ponía fecha de entrega para el día 21 y en vez de entregarlo me mandan un correo diciéndome que no tienen cámaras y que me pueden mandar otra marca, la cual es de muy inferior calidad a un precio bastante más caro, a continuación miro en la página en varias ocasiones y da la opción de comprar la cámara que yo pedí, llamé por teléfono y todos son excusas de que no hay stock, pero en la página sigue estando en venta, me siento engañado y ya conozco varios casos de otros días sin IVA en que ha ocurrido cosas parecidas, no volveré a comprar en media markt

Dicen tener un chat pero nadie responde (Lo he podido comprobar varias veces hasta ahora, solo se recibe un mensaje automatico de un bot diciendo como trataran mis datos etc). Por esta ultima compra pase por Beruby pensando que me iban a reembolsar 3,50% que corresponde a la compra de un producto de "entretenimiento", pero ni esto funciona ni Beruby puede hacer nada porque en este programa de reembolsos MediaMarkt no acepta reclamaciones (que sorpresa), solo tienen publicidad gratis y prometen reembolsos fantasmas, demuestra demasiado como quieren tratar a sus clientes. Hasta que no me devuelven lo prometido nunca volvere a comprar alli y voy de camino ahora mismo a darles 'publicidad gratis' en sitios como el de Opinionesespaña

He comprado un frigorífico americano por la página web y después de varias incidencias para que me lo entregaran (no tuvieron en cuenta que la gente trabaja y no está en casa todo el día) y después de tener que pedirme un día en el trabajo, llegaron y me lo dejaron en mitad de la cocina porque ellos no se llevaban el antiguo, porque según la política de Media Mark, se pasan dos o tres días después a recogerlo.
En ese momento me entero también que tiene que venir, 24 o 48 horas después un técnico a ponerme en marcha el frigorífico. Esto cuando yo lo compré no lo ponía. Allí decía que se dejaba el aparato puesto en marcha y la retirada gratuita del antiguo.
Yo no daba crédito, me encontré que no podía entrar en la cocina y después de llamar varias veces al número de atención al cliente y después de 10 minutos me dicen que van a ponerse en contacto con la tienda que había hecho el envío para que me dieran una solución.
Dos horas más tarde y como nadie se ponía en contacto conmigo, llamé a un fontanero para que me instalara la nevera y nosotros mismos nos tuvimos que encargar de sacar el electrodoméstico antiguo de la cocina para poder hacer uso de ellla.
Dos días mas tarde me llama un técnico para decirme que va a venir a instalarla y cuando le digo que ya no hace falta encima me dice que ya no me cubre la garantía y encima todavía nadie ha llamado para retirar el antiguo.
Todas estas condiciones te lo envían cuando ya has hecho el pago y por supuesto nadie se lee las 5 páginas de condiciones generales que mandan, ya que por pura lógica cuando tú lees que te la instalan y te recogen el tuyo, piensas que en todo en el mismo momento.
No vivo en un palacio donde sobre sitio por todas partes, así que hoy he tenido que gestionar yo también, aunque estaba incluido en el servicio, que se lleven el aparato estropeado. Una vergüenza todo: la organización, la entrega, la instalación, la recogida..., NO PIENSO VOLVER A COMPRAR ABSOLUTAMENTE NADA EN ESTOS ESTABLECIMIENTOS Y POR SU PUESTO NO SE LO RECOMENDARÉ A NADIE.

Desastrosos, peor imposible. Compré un televisor desde la web, lo entregaron en 48 horas. No funciona. No le llega electricidad, no se enciende nada. Llamo al servicio al cliente y después de 5 minutos escuchando locuciones estúpidas, me pasan con un robot más ... todavía. Cuelgo, vuelvo a llamar. Consigo hablar con un operador y quedamos en que pasan a recogerlo y lo cambian por uno nuevo. 15 minutos la llamada. Tras una semana sin ninguna noticia, vuelvo a llamar. Otros 15 minutos y me dice que tienen 14 días para hacer el cambio. Así que le solicité la devolución del importe. He comprado el mismo tv de 55" en otra parte. “Yo no soy ...”, así que no compro nunca más en Media Markt. El peor servicio que he conocido comprando en Internet. Venden como producto nuevo la morralla que nadie quiere. ¡No seas ... y no les compres!.

Un establecimiento con mucha variedad y fuertes ofertas, con una gran clientela que en ocasiones provocan retrasos en las entregas de compras, por lo demás una gran empresa dedicada al suministro de producto no siendo facil por la fuerte demanda que tienen, hay que tener paciencia pero en resumen .recomendable totalmente para realizar compra en este establecimiento.
sobre todo darle las gracias al establecimiento de Francesc Masia en Barcelona.

Auténtico desastre de trabajadores, me han repartido la nevera borrachos perdidos haciéndome esperar más de 3 horas, me han subido la nevera arrastrada por el suelo y las paredes arañada por todos los laterales, me han pedido que les ayudase habiendo pagado transporte por dos veces consecutivas y me dice el muñeco de futbolín que le ayude con la nevera que lleva muchas horas currando,
A ver si limpian los curros de estas mierdas de personas y empiezan a meter a gente que si se quiere ganar la vida no que por llevar una nevera se paguen sus vicios

MALA EXPERIENCIA, Mi experiencia es que por lo visto si haces una compra online te mandan el electrodoméstico de la exposición aunque a simple vista ya se ve que esta roto .Cuando lo abres se ve que el embalaje no es el original.

Un buen servicio , me atendió David Xiaomi,un gran profesional ,atento y amable,sin duda voy a volver.

Estuvimos mirando una nevera que valía 699 y dio la casualidad que al día siguiente hacían el 21% dije que bien hicimos captura para haber si era verdad y no señores nos toman por tontos y caemos se ríen en nuestra propia cara ,vamos haber el precio y de un día para otro había subido 845 es decir que vale lo mismo sin que hubiera el 21% de rebaja nos engañan y nosotros como corderos pensando lo buenas personas que son por quitarnos el 21%.

Por experiencia propia y de conocidos puedo decir sin ningún atisbo de duda que toda tienda que pertenezca al monopolio de Mediamarkt es una completa ....
La gestión, organización y trato al cliente desde el minuto 0 es más que malísima y no saben, pueden o quieren ayudarte en algún momento si precisas de algo más que de pagar por alguno de sus productos, porque por lo visto es lo único que interesa en las tiendas de esta empresa, el dinero.
Yo el 2 de septiembre solicité vía online la recogida de mi ordenador portátil de escasos 2 meses porque la batería no le duraba lo que el fabricante decía, en su momento me informaron por gmail que poco a poco me irían avisando del estado del ordenador y de donde se encontraba en todo momento a través de un enlace que me enviarían en el siguiente correo, la cosa va por correos por lo visto, no quieren llamadas por si tienes algo que decir, si es por correo pueden IGNORARTE.

El dicho enlace me sirvió menos que cualquier cosa que se os pueda ocurrir, ya que a lo largo de todo este tiempo de espera que tuve que soportar, el dicho enlace no se actualizó ni cambió nada de nada, por ello después de dos semanas de espera, las cuales era el tiempo que inicialmente me habían dicho que tendría que esperar, me dijeron que lo estaban gestionando y que lo mandarían al servicio de mediamarkt DESPUÉS DE DOS SEMANAS. Alguien me puede explicar que fue de mi ordenador durante esas dos semanas en las que no supe nada de él?

Tras esto tuvieron la cara de decirme que no me lo iban a devolver, razones que desconozco y que no me quieren decir por más sorprendete que suene, y que ya tramitaría la devolución de dinero cuando pudiesen. Alguien ha vissto peor gestión en algún otro lugar?

Lo que me queda claro después de todo esto es que JAMÁS VOLVERÉ A NIGUNA TIENDA DE MEDIAMARKT aun me paguen, ya que ir allí y gastar el dinero en algún producto es menos productivo que ir a la ... y empezar a tirar las monedas y billetes.

NO RECOMIENDO POR NADA DEL MUNDO IR Y COMPRAR ALGO, Y SI VAS COMPRA COSAS PEQUEÑAS Y BARATAS. NO cometas el error de muchas personas como yo, porquee te ahorrarás muchos problemas.