OpinionesEspaña

    Opiniones TrekkINN

    ¿Ya has soñado en escalar Everest? Ok, tal vez sea demasiado ambicioso, ¡pero puedes intentar escalar hasta el campamento base, solamente tiene 6,000 metros! Quer seas un explorador ávido con bastante experiencia, o deseas empezar a hacer más caminadas por la naturaleza, en TrekkINN conseguirás encontrar todo el tipo de productos y marcas.

    Sobre TrekkINN

    TrekkINN haz parte de un grande grupo de tiendas online y físicas. Este grupo, TradeINN, tiene 13 tiendas online especializadas en deporte, teniendo más de 200 trabajadores que preparan cerca de 7.500 pedidos al dia! Esta empresa española tiene su sede en Celrà, un pequeño pueblo en Cataluña. Las marcas principales presentes en esta tienda online incluyen Salomon, The North Face, Garmin, Columbia, Black Diamond ¡y mucho más! En su tienda encontrarás más de 150.000 artículos de montaña, y según su website, existen ofertas y ventas flash todos los días.


    Un video de TrekkINN sobre Mission EnduraCool

    Servicios de TrekkINN

    Este grupo tiene su própria app para móviles IOS, donde podrás ver todos los productos disponibles en esta y otras de sus tiendas. TrekkINN tiene dos tiendas físicas situadas en Cataluña, donde más fácilmente podrás ver algunos de sus productos (la mayoria ropa), probarlos y tomar tu decisión. Estas tiendas son también “pick-up points”, basicamente puntos para coleccionar tu encomenda online. Si no estás satisfecho dentro de 30 días después de la compra, es posible devolver tu compra.

    TrekkINN dispone de varias métodos de pago, todos ellos garantizados por Ayden, que garantiza la seguridad de los pagos. Es posible pagar con tarjetas de crédito/débito, PayPal y DIRECTebanking. Si hacer su pagamento con tarjeta de crédito/débito, el sistema de seguridad ‘Secure Socket Layer’ (SSL) es utilizado, que permite cifrar la información bancaria en la red.


    Quejas, críticas y consejos para TrekkINN
    Usted ya ha comprado algún producto en TrekkINN, o una de las tiendas del grupo? ¿Como fue su experiencia? ¿El tiempo de espera no ha excedido los 10 días, como prometido en su website? Cualquier que ha sido su experiencia con TrekkINN, por favor comente y deje consejos (si necesario) para los demás. ¡Así la experiencia de comprar online será más fácil para todo el mundo!

    Haz clic y le las opiniones y experencias de otros clientes

    TrekkINN
    Opiniones, críticas y experiencias de clientes (12)

    4.4
    67% Compraría aquí de nuevo!
    Producto
    rating
    4.8
    Servicio
    rating
    3.6
    Precios
    rating
    5.6
    Entrega
    rating
    3.4

    Todas las opiniones

    Lea opiniones independientes, experiencias de clientes y críticas, ¡aqui! Descubre la mejor tienda online para encargar su producto. ¡Ahora todo el mundo unido decide en que tiendas vale la pena comprar y cuales no!

    a pesar de mis dudas todo perfecto

    Bueno días...escribo mi opinión COMPLETAMENTE POSITIVA sobre mi compra.Con estos días de tantas ofertas estuve haciendo el seguimiento a unas prendas de montaña que quería comprar.Llegado el día esta web era la más barata con mucha diferencia y por desconfianza me puse a leer comentario sobre ellos...el 80 % eran horribles.Si bien los últimos mensajes de los últimos dos meses eran buenos y alguien relacionado con la empresa se tomaba la molestia de contestar y tratar de solucionar los errores.Con esto último y que el precio era bastante más barato que en otras web,decidí "jugármela"...y tengo que decir (porque es justo decir las cosas buenas cuando se hacen bien) que todo perfecto...en plazo y la prenda perfectamente.Eso sí yo no he tenido que ponerme en contacto con ellos ni hacer una devolución ni un cambio...Espero que mi comentario ayude a alguien.

    Por: mario 04-12-2019
    Producto
    rating
    Servicio
    rating
    Precios
    rating
    Entrega
    rating
    Compraría aquí de nuevo
    Si
    10
    rating

    Ayuda

    Hola de nuevo,
    No tengo queja sobre el producto. Todo ha llegado como se fijó, pero el problema viene cuando hay que hacer una consulta: nadie sabe nada ni por teléfono, ni por e-mail, ni...

    Pedí bastones nordic walking TSL outdoors tactil series C70 spike y crossover punteras. Las spike vienen ya colocadas. Mi pregunta (si alguien puede responder, le agradecería enormemente) es: debo colocar las crossover sobre las spike, o tengo que quitar las spike primero. He intentado quitarlas, pero está tan dificil que temo romperlas.

    A ver si tengo suerte y alguien contesta mi pregunta. Gracias

    Por: Juana Maria 18-10-2019
    Producto
    rating
    Servicio
    rating
    Precios
    rating
    Entrega
    rating
    Compraría aquí de nuevo
    Si
    8
    rating

    Decepcionado

    El servicio ofrecido por Trekkinn muy malo. El pedido lo he recibido una semana más tarde de lo previsto. He escrito 3 mails sin respuesta. He llamado 2 veces por tel. No recomiendo a nadie comprar en este portal.

    Por: Francisco 13-03-2020
    Producto
    rating
    Servicio
    rating
    Precios
    rating
    Entrega
    rating
    Compraría aquí de nuevo
    Si
    4.5
    rating

    IMPRESENTABLES

    Hace 2 meses compré un pantalon en esta página y me llegó defectuoso, con el botón roto, en una semana hice la devolución del artículo y solicité que me devolvieran el dinero, a día de hoy, hace ya dos meses y siguen sin hacerme el ingreso de la devolución. Intento ponerme en contacto por teléfono y es completamente imposible, nadie responde a ninguno de los números de teléfono que te viene como atención al cliente, lo intento a través de email y NADIE ME RESPONDE, me parece una falta de seriedad además de un robo lo que han hecho, no volveré a comprar en esta página nunca más y no recomendaré a nadie que lo haga.

    Por: Rosa 15-01-2020
    Producto
    rating
    Servicio
    rating
    Precios
    rating
    Entrega
    rating
    Compraría aquí de nuevo
    No
    2
    rating

    MUY MAL SERVICIO Y ENTREGA

    He comprado una bolsa de Nike con suficiente antelación para el Domingo día de Reyes, y me aseguraban la entrega el Viernes. Pero no me ha llegado ni Viernes ni Sábado, y encima no me cogían el teléfono por más que insistía. Me ha llegado hoy Lunes el paquete... a buenas horas. He tenido que comprarle otra bolsa de Nike a mi sobrino en una tienda particular porque no puedo dejarle el dia de Reyes sin lo que me pedía. Y lo que me parece fatal, es que encima de que se retrasaron con la entrega en un día tan importante, me hagan pagar 5 euros de gastos de devolución. No hay derecho... es una vergüenza!

    Por: Alba 07-01-2020
    Producto
    rating
    Servicio
    rating
    Precios
    rating
    Entrega
    rating
    Compraría aquí de nuevo
    No
    3
    rating

    very very bad

    very very bad! stay far from this company!
    after almost one month from the order i have no idea if and when they will ever ship my parcel. No possible to get info or order cancellation. I am afraid I lost my money!

    Por: ROBERTO 17-12-2019
    Producto
    rating
    Servicio
    rating
    Precios
    rating
    Entrega
    rating
    Compraría aquí de nuevo
    No
    2
    rating

    DropShipping engañoso

    Dropshipping engañoso:

    Cuando hice la compra el artículo estaba en stock. ¡Después recibo el email de que hay un error en el stock, voy a ver el producto en cuestión y sigue en stock! De todas formas, elimino el producto escogido y añado uno nuevo similar que está en stock. Ahora, en mi cuenta aparece como que está en tránsito hacia su centro logístico y que supuestamente saldrá en 16 días (25 días más tarde del día que se realizó el pedido).
    Investigo y veo muchas más quejas de este tipo en internet. No me quejo del Dropshipping, pero es un engaño si no se avisa y el artículo aparece como en stock en el momento de la compra (nos fijamos atentamente de que los 7 productos estubiesen en stock ya que los necesitábamos para un viaje. Calculamos el envio que decia la página y un poco más de margen.).

    Esperando reintegro de lo que devolví:
    Por otro lado, en el momento en que eliminé 2 productos y añadí otros 2 más (para sustituir el stock roto) no se me ha descontado lo que he eliminado pero si que se ha cobrado lo que se ha añadido)

    Atención al cliente:
    Ttanto por WhatsApp como por Mensaje desde 'mi cuenta' no he recibido ninguna respuesta. Por teléfono, tampoco consigo que me respondan... Sigo esperando en la cola de todos ellos... Solo me han respondido en Trustpilot tras una queja pidiendo el numero de pedido y no he vuelto a saber de ellos...

    Yo no volveré a comprar y recomendaré que no lo hagan a todos mis conocidos.

    Por: Albert Ariza 10-12-2019
    Producto
    rating
    Servicio
    rating
    Precios
    rating
    Entrega
    rating
    Compraría aquí de nuevo
    Si
    3.5
    rating

    Desastroso

    Me cancelan el pedido sin avisar y ni si una explicación, si no llamo a la empresa de mensajería ni me hubiera enterado, ya que cuando los llamo lo gracioso es que sale una locución y te dice que si conoce la extensión márquela, ¿perdona?jajajajaj como no soy adivino no la sé y me dicen adios, pa mear y no echar gota

    Por: Jose miguel 04-12-2019
    Producto
    rating
    Servicio
    rating
    Precios
    rating
    Entrega
    rating
    Compraría aquí de nuevo
    No
    3.5
    rating

    Opinión muy negativa del Servicio prestado

    Opinión muy negativa del Servicio prestado. Realice una compra en Trekkinn, la empresa de transporte perdió el paquete, al tiempo apareció, rechace la entrega siguiendo las instrucciones de Trekkinn y no me reembolsaron el dinero.

    Por: José Amarillo 26-11-2019
    Producto
    rating
    Servicio
    rating
    Precios
    rating
    Entrega
    rating
    Compraría aquí de nuevo
    Si
    4
    rating

    Mi compra

    Se supone que hoy llegaban mis zapatillas...el cargo ya está hecho y el pedido????

    Por: Ainhoa Rodríguez Isasa 13-11-2019
    Producto
    rating
    Servicio
    rating
    Precios
    rating
    Entrega
    rating
    Compraría aquí de nuevo
    Si
    2.5
    rating

    Resumen mi experiencia y otros comentarios

    Ponderando sus comentarios y lo que me ha pasado tengo las siguientes apreciaciones:
    1) La tiende ofrece artículos de buena calidad a unos excelentes precios.
    2) La fecha de entrega es una “promesa de venta” que incentiva la compra ya que de entrada quién no quiere comprar bueno, bonito, barato y supeerrr rápido….. pero:
    3) La fecha de entrega en el domicilio que ellos manifiestan NO ES REAL en el caso de la compra de artículos para ser enviados fuera de España. Esta empresa @trekkinn tiene como “artimaña” poner una fecha que NO TIENE EN CUENTA todo lo relacionado a la gestión de ADUANAS. Sobre esto se puede discernir de que si es obligación, o no, de ellos tenerla presente e informarla ….. En mi opinión SI es responsabilidad de esta tienda toda vez que ellos son los expertos en este tipo de transacciones……

    En mi caso particular me prometieron (Así se observa cuando entro a consultar mi cuenta en esta página de internet) la entrega del producto entre el 31mayo y 01jun de 2018. Mi fecha de viaje es el 12jun2018 y al tener como respuesta (Abajo escribo lo que me respondieron) mi única salida es comprar otras maletas acá y cuando lleguen (sea el año que sea) vender estás y ganarme algo de dinero (Aspiro a ganarme x morral U$D 250 vendiéndolas al precio comercial en Colombia):


    “Si el seguimiento de pedido no esta actualizado desde hace varios dias, es porque tu pedido esta aún siendo procesado por la aduana de tu país lo que conlleva un retraso. Desafortunadamente, no te podemos garantizar cuando liberarán tu pedido dado que se trata de la normas y tramites aduaneros de tu país. Por experiencia, pueden tardar entre 15 y 60 dias para que liberen el pedido y lo entreguen a casa. Agradecemos tu paciencia.”


    CONCLUSIÓN:
    Si vas a comprar un artículo en esta tienda cómpralo con bastante tiempo de anticipación (Yo sugeriría 2 mes o más) para que no te lleves sorpresas, te de mal genio, pierdas tiempo escribiendo correos y esperando te sean respondidos ….. y por último…. NO TODO LO QUE BRILLA ES ORO…

    Por: Leon 04-06-2018
    Producto
    rating
    Servicio
    rating
    Precios
    rating
    Entrega
    rating
    Compraría aquí de nuevo
    Si
    4.5
    rating

    Resumen mi experiencia y otros comentarios

    Ponderando sus comentarios y lo que me ha pasado tengo las siguientes apreciaciones:
    1) La tiende ofrece artículos de buena calidad a unos excelentes precios.
    2) La fecha de entrega es una “promesa de venta” que incentiva la compra ya que de entrada quién no quiere comprar bueno, bonito, barato y supeerrr rápido….. pero:
    3) La fecha de entrega en el domicilio que ellos manifiestan NO ES REAL en el caso de la compra de artículos para ser enviados fuera de España. Esta empresa @trekkinn tiene como “artimaña” poner una fecha que NO TIENE EN CUENTA todo lo relacionado a la gestión de ADUANAS. Sobre esto se puede discernir de que si es obligación, o no, de ellos tenerla presente e informarla ….. En mi opinión SI es responsabilidad de esta tienda toda vez que ellos son los expertos en este tipo de transacciones……

    En mi caso particular me prometieron (Así se observa cuando entro a consultar mi cuenta en esta página de internet) la entrega del producto entre el 31mayo y 01jun de 2018. Mi fecha de viaje es el 12jun2018 y al tener como respuesta (Abajo escribo lo que me respondieron) mi única salida es comprar otras maletas acá y cuando lleguen (sea el año que sea) vender estás y ganarme algo de dinero (Aspiro a ganarme x morral U$D 250 vendiéndolas al precio comercial en Colombia):


    “Si el seguimiento de pedido no esta actualizado desde hace varios dias, es porque tu pedido esta aún siendo procesado por la aduana de tu país lo que conlleva un retraso. Desafortunadamente, no te podemos garantizar cuando liberarán tu pedido dado que se trata de la normas y tramites aduaneros de tu país. Por experiencia, pueden tardar entre 15 y 60 dias para que liberen el pedido y lo entreguen a casa. Agradecemos tu paciencia.”


    CONCLUSIÓN:
    Si vas a comprar un artículo en esta tienda cómpralo con bastante tiempo de anticipación (Yo sugeriría 2 mes o más) para que no te lleves sorpresas, te de mal genio, pierdas tiempo escribiendo correos y esperando te sean respondidos ….. y por último…. NO TODO LO QUE BRILLA ES ORO…

    Por: Leon 04-06-2018
    Producto
    rating
    Servicio
    rating
    Precios
    rating
    Entrega
    rating
    Compraría aquí de nuevo
    Si
    4.5
    rating

    Escriba su propria opinión sobre TrekkINN

    Su opinión