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    Opiniones TrekkINN

    ¿Ya has soñado en escalar Everest? Ok, tal vez sea demasiado ambicioso, ¡pero puedes intentar escalar hasta el campamento base, solamente tiene 6,000 metros! Quer seas un explorador ávido con bastante experiencia, o deseas empezar a hacer más caminadas por la naturaleza, en TrekkINN conseguirás encontrar todo el tipo de productos y marcas.

    Sobre TrekkINN

    TrekkINN haz parte de un grande grupo de tiendas online y físicas. Este grupo, TradeINN, tiene 13 tiendas online especializadas en deporte, teniendo más de 200 trabajadores que preparan cerca de 7.500 pedidos al dia! Esta empresa española tiene su sede en Celrà, un pequeño pueblo en Cataluña. Las marcas principales presentes en esta tienda online incluyen Salomon, The North Face, Garmin, Columbia, Black Diamond ¡y mucho más! En su tienda encontrarás más de 150.000 artículos de montaña, y según su website, existen ofertas y ventas flash todos los días.


    Un video de TrekkINN sobre Mission EnduraCool

    Servicios de TrekkINN

    Este grupo tiene su própria app para móviles IOS, donde podrás ver todos los productos disponibles en esta y otras de sus tiendas. TrekkINN tiene dos tiendas físicas situadas en Cataluña, donde más fácilmente podrás ver algunos de sus productos (la mayoria ropa), probarlos y tomar tu decisión. Estas tiendas son también “pick-up points”, basicamente puntos para coleccionar tu encomenda online. Si no estás satisfecho dentro de 30 días después de la compra, es posible devolver tu compra.

    TrekkINN dispone de varias métodos de pago, todos ellos garantizados por Ayden, que garantiza la seguridad de los pagos. Es posible pagar con tarjetas de crédito/débito, PayPal y DIRECTebanking. Si hacer su pagamento con tarjeta de crédito/débito, el sistema de seguridad ‘Secure Socket Layer’ (SSL) es utilizado, que permite cifrar la información bancaria en la red.


    Quejas, críticas y consejos para TrekkINN
    Usted ya ha comprado algún producto en TrekkINN, o una de las tiendas del grupo? ¿Como fue su experiencia? ¿El tiempo de espera no ha excedido los 10 días, como prometido en su website? Cualquier que ha sido su experiencia con TrekkINN, por favor comente y deje consejos (si necesario) para los demás. ¡Así la experiencia de comprar online será más fácil para todo el mundo!

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    TrekkINN
    Opiniones, críticas y experiencias de clientes (19)

    3.8
    58% Compraría aquí de nuevo!
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    4.2
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    3.2

    Todas las opiniones

    Lea opiniones independientes, experiencias de clientes y críticas, ¡aqui! Descubre la mejor tienda online para encargar su producto. ¡Ahora todo el mundo unido decide en que tiendas vale la pena comprar y cuales no!

    a pesar de mis dudas todo perfecto

    Bueno días...escribo mi opinión COMPLETAMENTE POSITIVA sobre mi compra.Con estos días de tantas ofertas estuve haciendo el seguimiento a unas prendas de montaña que quería comprar.Llegado el día esta web era la más barata con mucha diferencia y por desconfianza me puse a leer comentario sobre ellos...el 80 % eran horribles.Si bien los últimos mensajes de los últimos dos meses eran buenos y alguien relacionado con la empresa se tomaba la molestia de contestar y tratar de solucionar los errores.Con esto último y que el precio era bastante más barato que en otras web,decidí "jugármela"...y tengo que decir (porque es justo decir las cosas buenas cuando se hacen bien) que todo perfecto...en plazo y la prenda perfectamente.Eso sí yo no he tenido que ponerme en contacto con ellos ni hacer una devolución ni un cambio...Espero que mi comentario ayude a alguien.

    Por: mario 04-12-2019
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    10
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    Ayuda

    Hola de nuevo,
    No tengo queja sobre el producto. Todo ha llegado como se fijó, pero el problema viene cuando hay que hacer una consulta: nadie sabe nada ni por teléfono, ni por e-mail, ni...

    Pedí bastones nordic walking TSL outdoors tactil series C70 spike y crossover punteras. Las spike vienen ya colocadas. Mi pregunta (si alguien puede responder, le agradecería enormemente) es: debo colocar las crossover sobre las spike, o tengo que quitar las spike primero. He intentado quitarlas, pero está tan dificil que temo romperlas.

    A ver si tengo suerte y alguien contesta mi pregunta. Gracias

    Por: Juana Maria 18-10-2019
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    VERGONZOSO

    DESPUÉS DE PEDIR UNAS ZAPATILLAS, PAGARLAS Y ESPERAR LA RECEPCIÓN, LLAMO PORQUE NO LAS RECIBÍA Y ME DICEN QUE ES QUE NO HAY STOCK.
    VERGONZOSO.
    SINO HAY STOCK NO ME DEJES ELEGIRLAS EN LA WEB, PAGARLAS Y CONFIRMARME LA FECHA DE ENTREGA.
    PROFESIONALIDAD CERO.

    Por: roberto 25-06-2020
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    UNA PESADILLA

    Jamás compreis aquí. Tardaron casi un mes en enviar mi pedido por una rotura de stock en un producto que al comprar decían que tenían en stock. Les intenté reclamar pero imposible, su atención al cliente no existe.
    Ahora he devuelto dos productos que me quedaban pequeños pese a coger una talla más de la que ellos recomendaban y llevo esperando desde el 19/06/20 para que me devuelvan el dinero. Por supuesto en su web no pone nada, suerte que los devolvi por Correos y tengo el justificante de la entrega.
    Mi número de devolución 17315530, por si alguien de trekkin tiene a bien dudar de mi compra.
    NO TIENEN PROFESIONALIDAD Y SI MUCHO ARTE PARA APROPIARSE DEL DINERO AJENO.

    Por: Juan 24-06-2020
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    3.5
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    No he recibido pedido ni me devuelven el dinero

    Hice un pedido que no he recibido ni me devuelven el dinero. Directamente me han robado.

    Por: Virginia 18-06-2020
    Juan 24-06-2020

    Bien venida al club de estafados por ésta empresa

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    Deficiente

    Hola, nada aconsejable comprar aquí.
    Retraso en las entregas.
    Si devuelves un producto,aunque sea por cambio de talla a pagar 4,99€.
    En mi caso que efectúe la devolución,el artículo tenía un valor de 48€ me ha devuelto 46,23.
    Vamos cómo para no repetir.

    Por: Juan Sáez 16-06-2020
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    Muy malo

    No cumplen con los plazos de entrega.
    Las devoluciones tienes que pagarlas,aunque sea por un cambio de talla.
    No volveré a comprar más,ni lo recomendaré a nadie.

    Por: Juan Saez Rueda 02-06-2020
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    unos estafadores

    Engañan con las fechas de entrega, y es fácil de comprobar cuando compréis en esta página y os demoren el envío (que lo harán) podréis comprobar que la fecha de entrega que ofertan en el producto en venta es menor que la del producto que ya habéis comprado. Es un engaño sistematico y recomiendo hacer capturas de pantalla y denunciar.

    Por: juan 28-05-2020
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    Servicio postventa malo y lento

    Todo bien hasta la entrega del producto.
    Recibí unos neumáticos mtb defectuosos y el servicio postventa y el proceso de reclamación es muy muy lento, sólo atienden online a través de un chat en el que tienes que esperar horas para que te atiendan, no hay ni un solo teléfono al que dirigirse, con lo que si la persona que te atiende no te entiende date por j.....
    Cuidado con los artículos baratos, a veces son de partidas defectuosas, como me ha ocurrido a mi con los neumáticos.

    Por: Emilio 19-05-2020
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    Decepcionado

    El servicio ofrecido por Trekkinn muy malo. El pedido lo he recibido una semana más tarde de lo previsto. He escrito 3 mails sin respuesta. He llamado 2 veces por tel. No recomiendo a nadie comprar en este portal.

    Por: Francisco 13-03-2020
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    4.5
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    IMPRESENTABLES

    Hace 2 meses compré un pantalon en esta página y me llegó defectuoso, con el botón roto, en una semana hice la devolución del artículo y solicité que me devolvieran el dinero, a día de hoy, hace ya dos meses y siguen sin hacerme el ingreso de la devolución. Intento ponerme en contacto por teléfono y es completamente imposible, nadie responde a ninguno de los números de teléfono que te viene como atención al cliente, lo intento a través de email y NADIE ME RESPONDE, me parece una falta de seriedad además de un robo lo que han hecho, no volveré a comprar en esta página nunca más y no recomendaré a nadie que lo haga.

    Por: Rosa 15-01-2020
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    MUY MAL SERVICIO Y ENTREGA

    He comprado una bolsa de Nike con suficiente antelación para el Domingo día de Reyes, y me aseguraban la entrega el Viernes. Pero no me ha llegado ni Viernes ni Sábado, y encima no me cogían el teléfono por más que insistía. Me ha llegado hoy Lunes el paquete... a buenas horas. He tenido que comprarle otra bolsa de Nike a mi sobrino en una tienda particular porque no puedo dejarle el dia de Reyes sin lo que me pedía. Y lo que me parece fatal, es que encima de que se retrasaron con la entrega en un día tan importante, me hagan pagar 5 euros de gastos de devolución. No hay derecho... es una vergüenza!

    Por: Alba 07-01-2020
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    very very bad

    very very bad! stay far from this company!
    after almost one month from the order i have no idea if and when they will ever ship my parcel. No possible to get info or order cancellation. I am afraid I lost my money!

    Por: ROBERTO 17-12-2019
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    DropShipping engañoso

    Dropshipping engañoso:

    Cuando hice la compra el artículo estaba en stock. ¡Después recibo el email de que hay un error en el stock, voy a ver el producto en cuestión y sigue en stock! De todas formas, elimino el producto escogido y añado uno nuevo similar que está en stock. Ahora, en mi cuenta aparece como que está en tránsito hacia su centro logístico y que supuestamente saldrá en 16 días (25 días más tarde del día que se realizó el pedido).
    Investigo y veo muchas más quejas de este tipo en internet. No me quejo del Dropshipping, pero es un engaño si no se avisa y el artículo aparece como en stock en el momento de la compra (nos fijamos atentamente de que los 7 productos estubiesen en stock ya que los necesitábamos para un viaje. Calculamos el envio que decia la página y un poco más de margen.).

    Esperando reintegro de lo que devolví:
    Por otro lado, en el momento en que eliminé 2 productos y añadí otros 2 más (para sustituir el stock roto) no se me ha descontado lo que he eliminado pero si que se ha cobrado lo que se ha añadido)

    Atención al cliente:
    Ttanto por WhatsApp como por Mensaje desde 'mi cuenta' no he recibido ninguna respuesta. Por teléfono, tampoco consigo que me respondan... Sigo esperando en la cola de todos ellos... Solo me han respondido en Trustpilot tras una queja pidiendo el numero de pedido y no he vuelto a saber de ellos...

    Yo no volveré a comprar y recomendaré que no lo hagan a todos mis conocidos.

    Por: Albert Ariza 10-12-2019
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    ¿Es TrekkINN una empresa fiable?

    Actualmente hay 1 opinión publicada de un cliente sobre TrekkINN. De media, recibieron una puntuación de 3.8/10 estrellas, con un 58% de los clientes indicando que volverían a comprar de esta marca de nuevo.

    ¿Qué servicios o productos ofrece TrekkINN?

    TrekkINN se puede encontrar en la categoría Tiendas Online, más específicamente en Moda & Accesorios, Tiendas de Deporte.

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