TrekkINN - Calificación General basado en 42 reseñas
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Opiniones (42)
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PEDIDO ANULADO SIN SABERLO
Era la primera vez que compraba por aquí y todo parecía genial hasta que los días antes de la entrega me enviaron unos email diciendo que mi pedido había cambiado de estado. Me metía en mi cuenta y la fecha de entrega no variaba. Como estaba un poco con la duda mande un whatsapp para preguntar como estaba el estado de mi pedido.
No me contestaron hasta el día de la entrega, en el que me dicen que mi pedido se ha anulado y que me devuelven el dinero.
No me dan ninguna explicación de porque anulan el pedido, y tampoco me dan otra opción de comprar otro articulo parecido.
Me parece fatal la falta de información que han tenido.
Era la primera vez que compraba, pero será la última.Servicio deficitario
He comprado bastante en esta tienda, pero finalmente optaré por otras opciones. Aunque los precios de algunos artículos pueden ser atractivos, normalmente son prendas que llevan muchísimo tiempo en stock. Yo he llegado a ver el mismo producto (sabiendo que la marca renueva cada temporada) tres años después de comprarlo.
Y el servicio es bastante malo. Si todo te llega bien, vale, pero si tienes que devolver un producto es un infierno. Aunque ellos hayan equivocado la talla, intentan al principio que tu asumas la devolución. Y tienes que andar perdiendo tiempo y "peleando" para conseguir que te devuelvan el dinero una vez han visto que el fallo es suyo.Más de un mes de espera
Había comprado hacía años unos piolets que llegaron en dos dias. Ahora compré unos tenis; lo hice en esta página porque anunciaban la entrega en 1-2 días. Cada semana iban ampliando la fecha de entrega. Al pasar más de un mes cancelé el pedido.
Argentina
Hola! Quiero saber la opinión y experiencia de las personas de Argentina que hicieron compras. Les llego bien? Es confiable? Alguna traba con aduana?
Yo compré en noviembre del año pasado y llegó todo super bien. Tardó un mes aprox. Pero fue antes de todos los impuestos, solo el 50% de aduana tenía que pagar en ese momento
Es muy posible que nunca recibas tu pedido
Realicé un pedido el día 28 de julio y se me dijo que tenía que llegar en 1 o 2 días. Como no llegaba, escribí un email el día 2 de agosto. A día de hoy, 9 de agosto, sigo sin respuesta a mi email y sin recibir el artículo comprado. Intentas dar una oportunidad a otros operadores diferentes a AMAZON, pero estos se ponen constantemente en evidencia. Luego resulta que lees multitud de reseñas de clientes insatisfechos a los que se da una respuesta genérica, les da absolutamente igual. NADA RECOMENDABLE
VERGONZOSO
DESPUÉS DE PEDIR UNAS ZAPATILLAS, PAGARLAS Y ESPERAR LA RECEPCIÓN, LLAMO PORQUE NO LAS RECIBÍA Y ME DICEN QUE ES QUE NO HAY STOCK.
VERGONZOSO.
SINO HAY STOCK NO ME DEJES ELEGIRLAS EN LA WEB, PAGARLAS Y CONFIRMARME LA FECHA DE ENTREGA.
PROFESIONALIDAD CERO.UNA PESADILLA
Jamás compreis aquí. Tardaron casi un mes en enviar mi pedido por una rotura de stock en un producto que al comprar decían que tenían en stock. Les intenté reclamar pero imposible, su atención al cliente no existe.
Ahora he devuelto dos productos que me quedaban pequeños pese a coger una talla más de la que ellos recomendaban y llevo esperando desde el 19/06/20 para que me devuelvan el dinero. Por supuesto en su web no pone nada, suerte que los devolvi por Correos y tengo el justificante de la entrega.
Mi número de devolución 17315530, por si alguien de trekkin tiene a bien dudar de mi compra.
NO TIENEN PROFESIONALIDAD Y SI MUCHO ARTE PARA APROPIARSE DEL DINERO AJENO.No he recibido pedido ni me devuelven el dinero
Hice un pedido que no he recibido ni me devuelven el dinero. Directamente me han robado.
Bien venida al club de estafados por ésta empresa
Deficiente
Hola, nada aconsejable comprar aquí.
Retraso en las entregas.
Si devuelves un producto,aunque sea por cambio de talla a pagar 4,99€.
En mi caso que efectúe la devolución,el artículo tenía un valor de 48€ me ha devuelto 46,23.
Vamos cómo para no repetir.Muy malo
No cumplen con los plazos de entrega.
Las devoluciones tienes que pagarlas,aunque sea por un cambio de talla.
No volveré a comprar más,ni lo recomendaré a nadie.unos estafadores
Engañan con las fechas de entrega, y es fácil de comprobar cuando compréis en esta página y os demoren el envío (que lo harán) podréis comprobar que la fecha de entrega que ofertan en el producto en venta es menor que la del producto que ya habéis comprado. Es un engaño sistematico y recomiendo hacer capturas de pantalla y denunciar.
Servicio postventa malo y lento
Todo bien hasta la entrega del producto.
Recibí unos neumáticos mtb defectuosos y el servicio postventa y el proceso de reclamación es muy muy lento, sólo atienden online a través de un chat en el que tienes que esperar horas para que te atiendan, no hay ni un solo teléfono al que dirigirse, con lo que si la persona que te atiende no te entiende date por j.....
Cuidado con los artículos baratos, a veces son de partidas defectuosas, como me ha ocurrido a mi con los neumáticos.Decepcionado
El servicio ofrecido por Trekkinn muy malo. El pedido lo he recibido una semana más tarde de lo previsto. He escrito 3 mails sin respuesta. He llamado 2 veces por tel. No recomiendo a nadie comprar en este portal.
IMPRESENTABLES
Hace 2 meses compré un pantalon en esta página y me llegó defectuoso, con el botón roto, en una semana hice la devolución del artículo y solicité que me devolvieran el dinero, a día de hoy, hace ya dos meses y siguen sin hacerme el ingreso de la devolución. Intento ponerme en contacto por teléfono y es completamente imposible, nadie responde a ninguno de los números de teléfono que te viene como atención al cliente, lo intento a través de email y NADIE ME RESPONDE, me parece una falta de seriedad además de un robo lo que han hecho, no volveré a comprar en esta página nunca más y no recomendaré a nadie que lo haga.
MUY MAL SERVICIO Y ENTREGA
He comprado una bolsa de Nike con suficiente antelación para el Domingo día de Reyes, y me aseguraban la entrega el Viernes. Pero no me ha llegado ni Viernes ni Sábado, y encima no me cogían el teléfono por más que insistía. Me ha llegado hoy Lunes el paquete... a buenas horas. He tenido que comprarle otra bolsa de Nike a mi sobrino en una tienda particular porque no puedo dejarle el dia de Reyes sin lo que me pedía. Y lo que me parece fatal, es que encima de que se retrasaron con la entrega en un día tan importante, me hagan pagar 5 euros de gastos de devolución. No hay derecho... es una vergüenza!
very very bad
very very bad! stay far from this company!
after almost one month from the order i have no idea if and when they will ever ship my parcel. No possible to get info or order cancellation. I am afraid I lost my money!DropShipping engañoso
Dropshipping engañoso:
Cuando hice la compra el artículo estaba en stock. ¡Después recibo el email de que hay un error en el stock, voy a ver el producto en cuestión y sigue en stock! De todas formas, elimino el producto escogido y añado uno nuevo similar que está en stock. Ahora, en mi cuenta aparece como que está en tránsito hacia su centro logístico y que supuestamente saldrá en 16 días (25 días más tarde del día que se realizó el pedido).
Investigo y veo muchas más quejas de este tipo en internet. No me quejo del Dropshipping, pero es un engaño si no se avisa y el artículo aparece como en stock en el momento de la compra (nos fijamos atentamente de que los 7 productos estubiesen en stock ya que los necesitábamos para un viaje. Calculamos el envio que decia la página y un poco más de margen.).
Esperando reintegro de lo que devolví:
Por otro lado, en el momento en que eliminé 2 productos y añadí otros 2 más (para sustituir el stock roto) no se me ha descontado lo que he eliminado pero si que se ha cobrado lo que se ha añadido)
Atención al cliente:
Ttanto por WhatsApp como por Mensaje desde 'mi cuenta' no he recibido ninguna respuesta. Por teléfono, tampoco consigo que me respondan... Sigo esperando en la cola de todos ellos... Solo me han respondido en Trustpilot tras una queja pidiendo el numero de pedido y no he vuelto a saber de ellos...
Yo no volveré a comprar y recomendaré que no lo hagan a todos mis conocidos.a pesar de mis dudas todo perfecto
Bueno días...escribo mi opinión COMPLETAMENTE POSITIVA sobre mi compra.Con estos días de tantas ofertas estuve haciendo el seguimiento a unas prendas de montaña que quería comprar.Llegado el día esta web era la más barata con mucha diferencia y por desconfianza me puse a leer comentario sobre ellos...el 80 % eran horribles.Si bien los últimos mensajes de los últimos dos meses eran buenos y alguien relacionado con la empresa se tomaba la molestia de contestar y tratar de solucionar los errores.Con esto último y que el precio era bastante más barato que en otras web,decidí "jugármela"...y tengo que decir (porque es justo decir las cosas buenas cuando se hacen bien) que todo perfecto...en plazo y la prenda perfectamente.Eso sí yo no he tenido que ponerme en contacto con ellos ni hacer una devolución ni un cambio...Espero que mi comentario ayude a alguien.
Desastroso
Me cancelan el pedido sin avisar y ni si una explicación, si no llamo a la empresa de mensajería ni me hubiera enterado, ya que cuando los llamo lo gracioso es que sale una locución y te dice que si conoce la extensión márquela, ¿perdona?jajajajaj como no soy adivino no la sé y me dicen adios, pa mear y no echar gota
Opinión muy negativa del Servicio prestado
Opinión muy negativa del Servicio prestado. Realice una compra en Trekkinn, la empresa de transporte perdió el paquete, al tiempo apareció, rechace la entrega siguiendo las instrucciones de Trekkinn y no me reembolsaron el dinero.
Reseña más votada
DropShipping engañoso
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