finetwork

118 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 2.6 para finetwork proviene de 118 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para finetwork:

Trustpilot

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. El servicio al cliente de finetwork tiene una calificación de satisfacción del 40% debido a la falta de respuesta y lentitud en resolver problemas, pero también cuenta con una calificación del 60% gracias a la amabilidad y eficacia de sus representantes. En general, la satisfacción del cliente con finetwork es inconsistente.

Servicio al cliente

“Mal servicio de atención al cliente”

“Estafadores”

“Problemas de instalación de fibra”

“Cobertura móvil deficiente”

“Penoso servicio técnico”

“Excelente servicio al cliente”

“Desastrosa empresa”

“Se estropea televisor, sin solución”

“Nefasta atención al cliente”

“Nada recomendable”

“Profesionalidad y empatía en servicio de atención al cliente”

“Estafadores”

“Falta de transparencia en facturación”

“Mala cobertura de móvil”

“Pésimo seguimiento”

“Portabilidad no efectiva”

“Pésimo servicio al cliente”

“Amenazas de pago injustas”

“Servicio que nunca funciona”

“Desorganización interna y amenazas”

“Servicio técnico deficiente y falta de seguimiento”

“Cobro injusto y falta de flexibilidad en resolución de problemas”

“Acoso constante y trato despectivo hacia el cliente”

“Atención cordial y rápida al cancelar la portabilidad”

“Sin problemas para cancelar la portabilidad”

“Mala atención al cliente”

“Atención a cliente deplorable”

“Técnico no logró solucionar el problema”

“Pasé dos semanas sin internet”

“Finetwork no hizo esfuerzo por solucionar el problema rápidamente”

“No compensaron por el tiempo sin servicio”

“No contestan a e-mails”

“No resuelven los problemas aunque abran 'casos'”

“Precio no compensa el mal trato a los clientes”

“Estafa y amenazas”

“Experiencia positiva con la empresa.”

“Atención al cliente eficiente y rápida en consultas.”

“Pésimo servicio técnico”

“Tardanza en enviar técnico”

“Falta de equipamiento por parte del técnico”

“Falta de cumplimiento de citas”

“Pérdida de tiempo y dinero”

“La comercial es una mentirosa compulsiva”

“No resolvieron mis quejas”

“Desastre al recomendar a mi madre”

“Llamadas de spam a cualquier hora del día, anormales que llaman”

“Inestabilidad de la red y mala compañía.”

“Servicio al cliente pésimo”

“Engaño sobre la permanencia”

“Pésima atención al clientes”

“No nos dan solución ninguna ni forma de contactar con ellos”

“Lento servicio de instalación de fibra”

“Ocultan información”

“No se lo recomiendo a nadie”

“Pésimo servicio de atención al cliente”

“Inexistente servicio de atención de averías”

“Resolverá la incidencia a el menor plazo posible”

“Dan largas, facturan días extras, falta de comunicación”

“Tardanza en proceso de baja, falta de agilidad”

“Falta de responsabilidad en trato al cliente, falta de claridad en procesos”

“Muy barato”

“Cobertura mala”

“Atención al cliente deficiente”

“Dificultad para darse de baja”

“Experiencia negativa en general”

“Unos informales y sinvergüenzas”

“Problemas con la app MÍO y atención al cliente”

“Problemas con la base de datos y atención al cliente”

“Remisión incorrecta a otro operador y tienda”

“No se puede poner menos de una estrella.”

“Error en la facturación, pagando doble durante 7 meses.”

“Problemas con la activación de servicios de TV y línea móvil.”

“Proceso confuso para dar de baja un servicio de TV.”

“Mejor servicio al mejor precio.”

“Nadie que de más por menos en un pueblo de Toledo.”

“Posible práctica delictiva”

“No hay 5g, router prehistórico, servicio de atención nefasto, servicio técnico inexistente”

“Mala atención al cliente, Chantaje para contratar fibra”

“pérdidas de conexión prácticamente a diario por horas”

“estafa”

“servicio pesimo de internet”

“acoso telefonico”

“problemas de servicio sin solución”

“carencia de respuesta adecuada”

“dificultad en cancelación de servicio”

“deficiente capacidad de comunicación”

“problemas de facturación”

“Engañan con cobros injustificados y amenazas de juicio”

“Servicio técnico lento”

“Mala comunicación con el cliente”

“Maltratan a sus propios clientes”

“Trato preferencial a clientes nuevos”

“Sentimiento de ninguneo después de años de fidelidad”

“Ponen trabas por todo”

“Lo peor de lo peor”

“Pesados y rechazo de portabilidad sin explicación”

“Mal servicio, mala cobertura, bajo alcance del router”

“Servicio de internet lento”

“Negativa respuesta del servicio técnico”

“Mala cobertura en servicio al cliente”

“Pésima atención al cliente”

“Larga espera para solución técnica”

“Decepción con la compañía actual”

“No solucionan Internet después de un mes, cobran el recibo sin servicio.”

“Mala velocidad móvil. Poco fiables en la gestión”

“Peor compañía con mala señal.”

“Cobros indebidos y negativa a cancelar el servicio.”

“Intentan cobrar por un servicio no utilizado.”

“Política abusiva de cobros y actitud descarada.”

“No respetan la voluntad de darse de baja del servicio.”

“Precio bajo y servicio malo”

“4 días sin Internet”

“Avería masiva sin solución”

“La peor compañía en el mundo entero”

“Estafadores”

“Decepcionante”

“Incompetentes”

“No hacen caso”

“Cachondeado”

“Estafa en toda regla”

“No aplican tarifas beneficiosa a clientes actuales”

“cobran cuando quieren”

“servicio al cliente pobre”

“Tratan a las personas como esclavos.”

“No cumplen los requisitos si eres sincero con los clientes.”

“Solo quieren engañar a las personas.”

“Intentan engañar y sacar todo el dinero posible”

“Malísima gestión por tfno y técnicos”

“Servicio pésimo”

“Falta de soluciones”

“Dificultad para darse de baja”

“Estafa”

“Acoso telefónico”

“Mal trato”

“Mala atención al cliente”

“Falta de transparencia en facturación”

“Cambio de proveedor caro”

“Trato denunciable”

“Robar al prójimo”

“Problemas de facturación”

“Decepcionado con el servicio”

“Alta en fibra y móvil engañosa”

“ESTAFADORES”

“Nos siguen cobrando el internet sin utilizarlo”

“Necesidad de buscar medidas legales para denunciar”

“mala atención al público”

“servicio nefasto”

“estafadores”

“Falta alarmante de profesionalismo”

“Atención al cliente como un laberinto sin salida”

“Empresa abusiva y estafadora”

“Servicio al cliente deficiente”

“Unos impresentables”

“Problemas con la portabilidad”

“No la recomiendo”

“Excusas cuando reclamo”

“Cobertura móvil deficiente”

“Imposibilidad de usar Apps por falta de datos”

“Llamadas se cortan constantemente”

“No recomendaría esta compañía”

“Atención al cliente deficiente”

“Desconexión frecuente de la red”

“No solucionan el problema adecuadamente”

“No recomendado”

“Atención al cliente ineficiente.”

“Dificultad para contactar con el servicio técnico.”

“Dificultad para quitar de cgnat”

“Trato despectivo hacia clientes con conocimientos informáticos”

“Pesimo servicio al cliente”

“Baja calidad en la atención al cliente”

“Llevo casi una semana para recibir mi teléfono”

“LLamadas diarias sin respuestas claras”

“Pasado de un operador a otro”

“Auténtica ladrona, incoherente, estafadora”

“No me deja expresarme”

“Quereis borrarme la crítica”

“Atención al cliente pésima”

“Te dejan sin internet durante varios días”

“Cuando hemos intentado devolverlo no nos dejan”

“La experiencia es muy mala”

“El fallo del router no fue resuelto”

“Atención antipática de la empleada”

“Uso incómodo del nombre por parte de la empleada”

“El wifi no funciona correctamente”

“Técnico no resolvió el problema”

“Falta de comunicación sobre la solución”

“Mala resolución de problemas de conexión”

“Cobro indebido durante la baja del servicio”

“Llamadas no deseadas luego de cambiar de compañía”

“Estafadores”

“Excusas para cobrar de más”

“Contrato con 12 meses de permanencia”

“Una auténtica vergüenza”

“A huir”

“El peor servicio de fibra”

“Atención al cliente inexistente”

“Una semana para hablar con un técnico”

“Servicio pésimo”

“Falta de respuesta al contactar con ellos”

“Ni caso te hacen cuando contactas con ellos”

“Evitar contratar sus servicios”

“Mal servicio de resolución de incidencias.”

“Por mucho que llames no consiguen darte respuesta”

“Servicio empeoró con el tiempo”

“Dar de baja de los servicios contratados”

“Problemas recurrentes con la conexión”

“Pésimo servicio y mala atención al cliente.”

“Atención nefasta, falta de información y desinformación.”

“Totalmente decepcionado en todos los sentidos.”

“No tienen servicio técnico, no explican”

“No me dan gigas en el móvil para usar de router”

“Mal servicio al cliente”

“Servicio de atención al cliente insatisfactorio”

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El servicio al cliente de finetwork ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes han expresado su frustración con la falta de respuesta y la lentitud en resolver problemas, lo que ha llevado a una calificación de satisfacción del 40%. Sin embargo, otros elogian la amabilidad de los representantes y la eficacia en la resolución de problemas, lo que resulta en una calificación del 60%. En resumen, el servicio al cliente de finetwork parece ser inconsistente en cuanto a la satisfacción de los clientes.


Sobre finetwork

Finetwork es una compañía española de telecomunicaciones que ofrece servicios de telefonía móvil y acceso a internet fibra óptica. La empresa se ha posicionado como una alternativa de bajo costo en comparación con los principales operadores del mercado, enfocándose en ofrecer planes accesibles sin sacrificar la calidad del servicio. Desde su creación, Finetwork ha ido expandiendo progresivamente su cobertura y cartera de servicios, ganando una base significativa de clientes en España. Su enfoque se centra en la simplificación de ofertas para facilitar la comprensión y elección de los consumidores, promoviendo transparencia y sin compromisos de permanencia extensa.


Información del contacto

Av. San Luis de Cuba, 7B, 03600 Elda, Alicante

03600 Elda

España

📧 social@finetwork.com

☎ 1777

🌐 finetwork.com



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