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Jose Javier
Pésimo servicio ! Ayer realicé la compra de un ramo de 18 Rosas Rojas para que lo entregaran hoy, entre las 09h00 y las 18h00pm … pues son las 10 de la noche y nunca llegaron … creo que se perdier...Lea sobre
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Roberto
Una auténtica tomadura de pelo, intenté sorprender a una persona con un ramo de flores y el que se quedó sorprendido fui yo con la mala calidad de las flores, mi pedido es el 554861 por si alguien ...Lea sobre
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FERNANDO
SON LO PEOR, NO LLEGA EL PEDIDO Y NO DEVUELVEN EL DINERO, SON UNOS IMPRESENTABLESLea sobre
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IRENE
DESPUES DE MANDAR UN RAMO AL HOSPITAL PARA UNA ENFERMA DE CANCER QUE LLEVA INGRESADA MUCHO TIEMPO Y SOLA, RESULTA QUE LO DEJAN EN RECEPCION, NO AVISAN POR LA WEB DE QUE PUEDE QUE NO SEA POSIBLE LA ...Lea sobre
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Fernando
Hago un pedido para entregar en Santander un día concreto y no aparecen. Con lo cual la sorpresa se convierte en decepción. No vuelvo a comprar nada en esta empresa. No lo recomiendo.Lea sobre

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    Ramo de 18 Rosas Rojas

    Pésimo servicio ! Ayer realicé la compra de un ramo de 18 Rosas Rojas para que lo entregaran hoy, entre las 09h00 y las 18h00pm … pues son las 10 de la noche y nunca llegaron … creo que se perdieron en Madrid.
    Escribí para saber que había pasado y me responde un tal Abel que parece un robot y en ningún momento me pide disculpas por el retraso y el mal servicio …
    Aquarelle es una estafa ! Solo espero que me devuelvan el dinero …
    NO los recomiendo !


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    Hortensia romantique

    Una auténtica tomadura de pelo, intenté sorprender a una persona con un ramo de flores y el que se quedó sorprendido fui yo con la mala calidad de las flores, mi pedido es el 554861 por si alguien pone dudas. Las rosas estaban marchitas, no sólo los pétalos externos, cogí el ramo más grande y de grande... tiene poco. Además puse una reclamación y la respuesta fue "Vemos que lo que tiene mal esa rosa son los pétalos de fuera. Los pétalos viejos se dejan para proteger la flor durante el viaje, Hay que retirarlos como indica la tarja de cuidados."... es la primera vez que hago un pedido para entregar a la persona a sorprender y antes hay que "interceptarlo" para arreglarlo antes que le llegue a la persona... surrealista! Además no era una rosa, eran todas las rosas y algunas de las otras... sinceramente os lo publico ya que no se trata de uno mismo, sino de la persona a la que quieres impresionar... una auténtica vergüenza.


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    Un desastre absoluto

    SON LO PEOR, NO LLEGA EL PEDIDO Y NO DEVUELVEN EL DINERO, SON UNOS IMPRESENTABLES


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    VERGONZOSO

    DESPUES DE MANDAR UN RAMO AL HOSPITAL PARA UNA ENFERMA DE CANCER QUE LLEVA INGRESADA MUCHO TIEMPO Y SOLA, RESULTA QUE LO DEJAN EN RECEPCION, NO AVISAN POR LA WEB DE QUE PUEDE QUE NO SEA POSIBLE LA ENTREGA NI SE HACEN RESPONSABLES.
    COBRAN SU DINERO Y LISTO.
    NO VOLVERE A COMPRARLES Y MUCHO MENOS RECOMENDARLES. LA PENA ES LA SORPRESA PARA UNA PERSONA MUY ENFERMA...EL DINERO EN ESTOS CASOS ES SECUNDARIO, NO HAN MOSTRADO NI EL MINIMO ARREPENTIMIENTO.
    VERGONZOSO.


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    Un desastre absoluto

    Hago un pedido para entregar en Santander un día concreto y no aparecen. Con lo cual la sorpresa se convierte en decepción. No vuelvo a comprar nada en esta empresa. No lo recomiendo.


  • Producto

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    No compréis

    Pésima empresa de entrega de flores que no entienden el concepto de entrega de flores frescas y en el día. No respetaron la fecha de entrega, a la persona a la que le regalé las flores le llegaron dos días más tarde de lo establecido, así que las flores ya empezaban a marchitarse y lo que tenía que haber sido sorpresa resultó un chasco bien grande. Horrible atención al cliente de Aquarelle, no las entregan a tiempo y se desentienden por completo, es más, no hay modo de contactarles. Sin olvidar que enviar un ramo no es precisamente barato. Estafa


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    Estafadores y no responden

    Pedi un ramo precioso con unos colores vivos en tonos rojos y rosas...muy bonito y juvenil! Y mandaron el ramo de Dracula..unas flores oscuras y medias pochas y encima con flores amarillas (q no tenia la foto) y q a la persona a la que iba dirigida odia. Vamos que una corona funebre hubiese estado mejor!!!! Pase vergüenza!!!! Y escribo para q no lo envíen y no contestan! Una estafaaaaaaaaaaaa


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    PESIMO SERVICIO Y ENTREGA

    ERA la cuarta vez que compraba. Siempre habían sido muy formales pero pedí un ramo para el pasado 7 de mayo y ha sido vergonzoso. Tenía q llegar de 9 a 2 y llegó ayer 10 de mayo y ya muy feo y deslucido. No te contestan ni por teléfono ni por email . Ni se q ha pasado pero deberíamos denunciar a la empresa que se queda con nuestro dinero sin servicio y se quedan tan tranquilos


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    Servicio

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    Entrega con retraso y flores marchitas

    No tengo ningun calificativo positivo. Hice un pedido para el dia de la madre el pedido llego con RETRASO y las flores MUSTIAS.

    Escribi al servicio postventa y ni una sola explicacion.

    No volvere a hacer ni un solo pedido y no se lo recomenadre a nadie, al contrario.

    NO COMPREN en Aquarelle. Vayan a la competencia porque ademas el precio es el mismo.


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    Estafadores

    Pongo una estrella porque no se puede poner ninguna. LA PEOR EXPERIENCIA EN INTERNET. Pido un ramo de rosas un lunes para entregar un viernes. Hize dos pedidos y me equivoque en el primero, les envie un mensaje k anulasen el primero con la referencia y todo, y resulta k cancelan las dos, habiendo puesto la referencia del primer pedido. No me llamaron ni enviaron un mensaje de la cancelacion. Viene el viernes y no llega yo quedo mal con la novia, les envio un mensaje y me dicen k se cancelaron los dos. K me van a devolver el dinero menos 4€ por los gastos k comporta hacer la transferencia en mi num de quenta, k normalmente te cobran 1.5€, 2€como mucho. Hablo con ellos x correo y contesta un robot. Si llamas tambien no hay forma de encontrarlos. NO COMPRAR SON UNOS ESTAFADODES


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Aquarelle

¿Quieres regalar algo especial? ¿Tienes afición por las flores y la belleza natural? Ya sea si vas a decorar, o bien darle algo a alguien especial, entonces Aquarelle puede que sea para ti. Se trata de una tienda online que analizaremos en esta ocasión aquí en OpinionesEspaña. Nos centraremos en cada una de sus características, de tal manera que podrás discernir entre si ser parte de su clientela o no. ¿Cuáles son los precios ofrecidos? ¿Tienen descuentos especiales? ¿Tienen mucha variedad de flores? Te invitamos a continuar leyendo, así no te perderás ningún detalle.

Acerca de Aquarelle
Aquarelle dio inició a sus operaciones durante el año 2000, eso le da un total de 20 años de experiencia, y por ende la calidad de sus arreglos florales no se pone en duda. La empresa trabaja en España, ya que se unió con el grupo BUCARO, que en dicho país ya contaba con una larga trayectoria (aproximadamente 30 años). En Aquarelle se centran en ofrecer los mejores arreglos florales para toda ocasión, ya sea fiestas, romance, hacer sonreír a alguien especial, o ya sea porque necesitas entregar un pésame o dar alguna palabra de aliento.

 

 

¿Qué tipo de productos o servicios ofrece Aquarelle?
La fortaleza de Aquarelle es la de tener un enorme catálogo de flores, y arreglos personalizados a la medida. Son una tienda online que tiene para toda ocasión, ya seafiestas, bodas, cumpleaños, aniversarios, o para funerales y seres queridos que ya no estén entre nosotros. La web incluye diferentes secciones de donde ver colecciones de rosas, o plantas (para adornar tu hogar o sitio de trabajo). ¿Qué más puedes encontrar entre sus productos? Pues chocolates totalmente artesanales y confeccionados bajo los más altos estándares. Los envíos son realizados desde el interior de España, así que el tiempo máximo de espera para cada entrega, es según la empresa de 7 días hábiles.

¿Cómo ponerte en contacto con Aquarelle en caso de dudas?
Si tienes dudas o necesitas información acerca de alguno de sus arreglos florales, o bien saber cuánto tardan en personalizar tu pedido, puedes llamarles a 902 282 276. También disponen de una página en Facebook donde puedes hacer tu solicitud o bien resolver dudas, el tiempo de respuesta es menor a 24 horas y atienden de lunes a viernes en horario de oficina. Por otro lado, no han ofrecido algún correo a donde escribir, por lo que en este sentido nos parece que deberían mejorar.

¿Qué tal te ha ido con Aquarelle? ¡Cuéntanos tu opinión!
Si ya has formado parte de los servicios de Aquarelle, no dudes en que puedes dejarnos tu opinión o experiencia total en OpinionesEspaña. Estamos aquí para ti, y alimentar a la comunidad de usuarios que deseen conocer cuál es el trato real que ofrezcan las empresas a su público. Entonces, ¿realmente los arreglos florales fueron de calidad? ¿Tuviste algún inconveniente con alguno de tus pedidos? ¿Los colores y tipos de flores mostrados en su web son iguales a los que has recibido? ¡Cuéntanos todo! No dudes en escribir en nuestra web.