Privacidad & Descargo de Responsabilidad

Tu Privacidad Nos Importa

Esta política explica tus derechos de privacidad y cómo manejamos tu información personal, incluyendo cómo la recolectamos, usamos, compartimos, transferimos y almacenamos.

Sitios Web de Terceros

Proveemos enlaces a otros sitios web, pero esto no significa que los respaldemos. Por favor, revisa sus políticas de privacidad, ya que sus prácticas pueden ser diferentes a las nuestras.

Somos una Plataforma Abierta

Cuando publicas una opinión en nuestro sitio, tu opinión y tu perfil de OpinionesEspaña son visibles para todos los visitantes. Tu perfil incluye tu ubicación, todas tus opiniones, los lugares y productos que has evaluado, y cualquier foto o video que hayas subido.

Datos Personales que Recolectamos

Los datos personales incluyen cualquier información que pueda identificarte. Cuando usas OpinionesEspaña, podemos recolectar:

  • Información de Contacto: Tu nombre, correo electrónico y otros detalles de contacto.

  • Información del Dispositivo y Ubicación: Tu dirección IP, configuraciones del navegador y ubicación.

  • Información de Cuenta de Usuario: Tu nombre de usuario, contraseña, foto de perfil, ubicación e idioma.

  • Información de Cuenta Comercial: Tu contraseña, nombre de la compañía, dominio y detalles del negocio.

  • Información de Uso y Perfil: Tu historial de búsqueda, interacciones en la plataforma, tiempo en el sitio y actividad de correo electrónico.

  • Información de Opiniones y Calificaciones, incluyendo:

    • Las empresas y productos que has evaluado.
    • Tipo de opinión (servicio, establecimiento, producto).
    • Contenido de tu opinión, calificación con estrellas, fotos, videos, ubicación del negocio, fechas de opinión y números de referencia.

  • Documentación: Cualquier documento necesario para verificar tu experiencia si es solicitado.

  • Visibilidad y Utilidad de la Opinión: Cuántas personas leyeron y encontraron útil tu opinión, y si marcaste opiniones de otros como útiles.

Cómo Recolectamos tus Datos Personales

  • Directamente de Ti: Cuando creas una cuenta, usas nuestra plataforma o interactúas con nuestros correos de marketing.

  • A través de Terceros: De servicios como Facebook o empresas que nos piden contactarte.

  • Recolectados Automáticamente: Tu dirección IP, información del dispositivo e interacciones con nuestro sitio.

¿Quién es Responsable del Procesamiento de tus Datos Personales?

  • Invitaciones a Opinar: Las empresas que envían las invitaciones a opinar manejan esos datos. Contáctalos para consultas relacionadas.

  • Otros Datos Personales: OpinionesEspaña es responsable de los datos de la creación de cuentas, publicación de opiniones y otras interacciones.

¿Por qué y Cómo Usamos tus Datos Personales?

Usamos tus datos para:

  • Proveer Servicios: Gestionar opiniones, cuentas de usuario y acceso a la plataforma.

  • Identificación de Usuario: Reconocerte cuando inicias sesión.

  • Mejorar Nuestros Servicios: Optimizar la funcionalidad de nuestra plataforma y la experiencia del usuario.

  • Soporte al Cliente: Atender tus consultas y brindar soporte.

  • Comunicación: Enviar boletines informativos y actualizaciones relevantes.

  • Cumplimiento Legal: Cumplir con requisitos y obligaciones legales.

Verificación

Si tienes una experiencia con una empresa, especialmente negativa, proporciona detalles precisos. Esto ayuda a otros y mejora la validez de la opinión. Podemos contactarte para solicitar evidencias como correos o facturas. Las opiniones sin detalles o publicadas en masa desde una sola dirección IP serán eliminadas. También eliminamos anuncios, llamadas a la acción, amenazas y redactamos detalles de contacto personales y URLs.

Para Empresas

Tener una página comercial en OpinionesEspaña no te da control sobre las opiniones. Solo eliminamos opiniones siguiendo el debido proceso y bajo acuerdo mutuo de que los problemas están resueltos. Las opiniones resueltas se marcarán como tales y no afectarán tu puntuación general.

Política de Cookies (fuente: ICO)

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo por tu navegador. Nos ayudan a recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia. También rastrean cómo usas nuestros servicios y prueban nuevas funciones.

Uso de Cookies Permanentes

Las cookies permanentes nos ayudan a reconocerte en futuras visitas y recordar tus preferencias. Puedes eliminar estas cookies a través de la configuración de tu navegador.

Google Analytics

Usamos Google Analytics para rastrear el uso del sitio web. Google puede compartir estos datos con terceros si es legalmente requerido. No permitimos que Google use estos datos para otros servicios. Google anonimiza los datos, incluyendo direcciones IP, y cumple con los principios del Privacy Shield.

¿Usamos Cookies?

Sí, usamos cookies y tecnologías similares para mejorar, optimizar y analizar nuestros servicios, incluyendo para publicidad.

¿Qué Son los Códigos de Seguimiento?

Los códigos de seguimiento miden métricas como visitas e interacciones con nuestros servicios y anuncios. Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestra plataforma.

Para más detalles sobre cookies y tecnologías relacionadas, consulta nuestra Política de Cookies. Este resumen explica cómo usamos estas herramientas para mejorar tu experiencia y medir el compromiso.

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