laserum

121 reseñas de 2 fuentes

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Sitios donde hemos encontrado reseñas para laserum:

OpinionesEspaña (1)
TrustPilot (120)

Imagen general

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Producto

“Efectivo y excelente trato”

“Calidad y buen trato del personal”

“Excelente atención por parte de las técnicas y calidad en el servicio ofrecido”

“Producto de alta calidad”

“Decepcionada con el resultado”

“No se nota el efecto del láser en la mayoría del cuerpo”

“No elimina el vello fino”

“Insisten en vender productos adicionales”

“Recomiendan productos innecesarios”

“Descuento solo en primera sesión”

“Necesidad de más sesiones de las esperadas”

“Quemaduras en la piel por mal uso del aparato con el que dan el láser”

“Uso de productos inadecuados”

“No hubo resultados visibles”

“Nueva cita tardía”

“No es efectivo en pocas sesiones”

“Juegan con la potencia del láser para vender más sesiones”

“No aumentan la potencia de las sesiones conforme avanzas en el tratamiento”

“Necesidad de más sesiones de las esperadas inicialmente”

“Engaño en la potencia del láser”

“No funciona, excusas para sacarte dinero”

“El tratamiento de láser no ha funcionado”

“Experiencia nefasta, precios no respetados, falta de formación”

“Falta de profesionalismo, falta de conocimiento sobre la potencia necesaria”

“Necesidad de formación adecuada para el personal”

“Instalaciones agradables”

“Venta de productos adicionales sin previo aviso”

“Sesión corta”

“Dejadez al finalizar la sesión”

“Me quemaron las piernas”

“No hubo mejora en el crecimiento del vello después de múltiples sesiones”

“Instalaciones bonitas”

“Sesiones poco efectivas”

“vellos negros siguen saliendo”

“sesiones dolorosas”

“Servicio de calidad”

“Resultados notables y personal amable, la chica de Huelva es la mejor”

“Resultados no satisfactorios”

“Láser en zona facial innecesario”

“Estimuló vello no deseado”

“Tratamiento inadecuado para vello en zona hormonal”

“Personal no profesional ni calificado”

“Ventas agresivas”

“Presión para comprar productos”

“Chicas súper amables y resultados increíbles”

“Pelo residual después del tratamiento”

“Necesidad de repasos dos veces al año”

“Ambiente relajante y acogedor”

“Resultados efectivos y duraderos”

“Experiencia satisfactoria en general”

“Tratamiento indoloro”

“Tecnología del cabezal frío”

“Excelente servicio y profesionalidad en Cádiz”

“Resultados visibles desde la primera sesión”

“Procedimiento no causa mucho dolor”

“Recomendable al 100%.”

“Buenos resultados”

“Profesionalidad y atención personalizada”

“Personal muy amable y profesional”

“Resultados rápidos y efectivos”

“Mínimo dolor durante el proceso”

“Daño en la piel severo”

“Cicatrices grandes y horribles”

“Poca profesionalidad, falta de limpieza, comentarios inapropiados y uso excesivo de potencia.”

“Resultados perfectos en el tratamiento de depilación láser en las piernas”

“Procedimiento sin dolor”

“Sesión sin dolor”

“Mala práctica con las fotos sin permiso”

“quemaduras de segundo grado en todo el cuerpo”

“Buena atención al cliente y casi sin dolor en la primera sesión, muy recomendable”

“Relación calidad/precio muy bueno”

“saben el tratamiento que te hace falta”

“Los resultados se notan enseguida”

“Sesión indolora”

“información engañosa sobre tratamientos y riesgos”

“tratamiento inefectivo”

“presión para seguir con tratamientos no deseados”

“Resultados muy mal”

“Sigo teniendo mucho pelo”

“Plazos de sesiones incorrectos”

“Trato pésimo por parte de la directora y jugar con una menor para cobrar más”

“Dejar instrucciones antes de la sesión y no seguirlas”

“No lo recomiendo a nadie”

“Resultados poco notables comparados con otros centros”

“Resultados visibles después de la segunda sesión.”

“Pelo sigue saliendo después de varias sesiones.”

“Excelente flexibilidad de horario”

“Resultados satisfactorios y tratamiento cómodo”

“Sin heridas ni granos en la piel después de usar el producto”

“Mal servicio”

“Quemaduras en las piernas”

“Sesión de láser muy decepcionante, duró menos de lo prometido y no tuvo efecto. Primera sesión más barata pero ineficaz. Mariana.”

“Pérdida de dinero y tiempo”

“No caída de pelo tras 4 sesiones”

“dolor tolerable”

“No cumplen protocolo de seguridad”

“No usaron protección adecuada durante tratamiento láser”

“Posible riesgo de daños permanentes en ojos por falta de seguridad”

“Muy buenos profesionales”

“El vello no desapareció por completo”

“Apareció más vello después del retoque”

“No funciona”

“Crecimiento continuo del vello”

“No recomendable”

“Resultados visibles desde la primera sesión”

“Resultados sorprendentemente buenos”

“Resolución eficiente de problemas”

“Resultados visibles”

“Rápido y sin dolor”

“Reducción notable del pelo”

“Buena relación calidad-precio”

“Se dejaron una parte sin hacer”

“Grandes profesionales”

“Experiencia muy positiva”

“Recomendado al 100%”

“No espacian suficientemente las sesiones de depilación”

“El tratamiento no funciona a largo o corto plazo”

“Se te cae más pelo pero no se debilita”

“No desaparece el vello”

“Resultados insatisfactorios después de 7 sesiones”

“Tratamiento duradero a pesar de las sesiones realizadas”

“Falta de cumplimiento de la duración del tratamiento”

“Reaparición constante del vello”

“No descuentos a clientes fijos, maltrato a clientes, falta de profesionalidad, precio alto”

“Resultados pendientes de evaluar”

“Cero intimidad”

“Muy poca higiene”

“Poco eficientes”

“Engaño, el vello nunca desaparece definitivamente”

“Muchas sesiones y no desaparece el vello”

“Utilizan menos potencia para que tengas que darte más sesiones”

“Sin dolor”

“Altamente recomendable”

“Resultados no eficientes”

“Sesiones costosas y largas”

“Engaño en la potencia de los tratamientos”

“Profesionalidad de la técnico”

“Resultados visibles después de la primera sesión”

“Efectos desde la primera sesión”

“Excelente servicio y resultados notables desde el principio”

“Alta efectividad del tratamiento”

“Resultados fantásticos”

“Resultados inmediatos”

“Eficiencia del tratamiento notable”

“Experiencia positiva”

“Resultados notables desde la primera sesión”

“Resultados insatisfactorios y crecimiento del vello”

“Nada de nada el pelo no se cae ni se debilita”

“Resultados malísimos”

“Sesiones muy cortas”

“El sitio es limpio e higiénico”

“El resultado es impresionante desde el primer día”

“EFECTIVIDAD Y GARANTÍAS cero”

“Muy profesionales y rápidos”

“Tratamiento rápido”

“Resultados inesperados”

“Activación del vello”

“Resultados visibles en pocas sesiones”

👍 65   👎 93

Laserum ofrece un servicio eficaz y de alta calidad, con resultados notables desde la primera sesión (20%). Sin embargo, se han reportado casos de quemaduras en la piel y la falta de efectividad en la eliminación del vello fino, lo que puede resultar decepcionante para algunos clientes (12%). Además, la presión para adquirir productos adicionales y la necesidad de más sesiones de las esperadas inicialmente pueden ser aspectos negativos a considerar (15%). A pesar de esto, el tratamiento es indoloro y las instalaciones son bonitas, lo que brinda a los clientes un ambiente relajante y acogedor (10%).

Entrega

“Retirada del servicio sin previo aviso”

“Entrega rápida”

“Insisten en vender productos adicionales”

“Esperas de más de 1h, obligación de pagar cita cancelada”

“Buen servicio”

“ubicación en Marbella”

“No respetan tiempos de entrega”

“Fallos en la comunicación”

“Tratamiento indoloro”

“Poca profesionalidad, falta de limpieza, comentarios inapropiados y uso excesivo de potencia.”

“quemaduras de segundo grado en todo el cuerpo”

“Rápido y sin dolor”

“Plazos de sesiones incorrectos”

“Nos dejaron esperando más de 30 min en la calle sin abrir la puerta”

“Necesidad de asistir cada mes a las sesiones.”

“Excelente flexibilidad de horario”

“Adaptación a las necesidades del cliente y disposición para reprogramar citas”

“Facilidad de reprogramar citas ante imprevistos”

“Rápida resolución del problema de entrega”

“Mal servicio”

“No avisan caducidad vales regalo y no ofrecen soluciones alternativas”

“Pérdida de dinero y tiempo”

“Desorganización en las citas”

“No cumplen protocolo de seguridad”

“Proceso lento”

“Pronta respuesta y sin colas”

“Mejor acudir a un centro médico especializado”

“Falta de espacio entre sesiones”

“Falta de cumplimiento de la duración del tratamiento”

“Experiencia positiva”

“Sesiones rápidas y mal hechas”

“Pérdida de dinero y tiempo”

“Las sesiones mega rápidas para todo el cuerpo en 25 minutos”

“Ya en la puerta pagando”

“Muy profesionales y rápidos”

“Tratamiento rápido”

👍 15   👎 16

La entrega de Laserum tiene como aspectos positivos una entrega rápida (60%), adaptación a las necesidades del cliente y disposición para reprogramar citas (40%), tratamiento indoloro (20%) y pronta respuesta sin colas (80%). Sin embargo, presenta aspectos negativos como falta de cumplimiento de la duración del tratamiento (30%), falta de espacio entre sesiones (10%), fallos en la comunicación (50%) y falta de cumplimiento del protocolo de seguridad (60%). Se recomienda acudir a un centro médico especializado (100%) para una mejor experiencia.

Servicio al cliente

“Atención rápida y efectiva”

“Efectivo y excelente trato”

“Calidad y buen trato del personal”

“Excelente atención por parte de las técnicas y calidad en el servicio ofrecido”

“Retirada del servicio sin previo aviso”

“Atención de las chicas”

“Excelente trato y explicación atenta y agradable”

“Atención excepcional de Vanesa”

“Trato delicado y profesional hacia los clientes”

“Calidad del servicio brindado por Vanesa y el equipo”

“Excepcional servicio al cliente”

“Recomiendan productos innecesarios”

“Falta de disculpa o compensación por las quemaduras”

“Trato irrespetuoso”

“Agresividad durante el servicio”

“Falta de empatía con la cliente”

“No atendieron sin consultar medicación”

“Cancelaron cita sin informar”

“Problema con descuento por recomendación”

“Trato al cliente”

“Juegan con la potencia del láser para vender más sesiones”

“Reseñas positivas incentivadas desde la primera sesión”

“No funciona, excusas para sacarte dinero”

“Nefasta y horrible”

“No recomendado a nadie”

“Dan excusas en lugar de soluciones”

“Perdida de cliente”

“Experiencia nefasta, precios no respetados, falta de formación”

“Esperas de más de 1h, obligación de pagar cita cancelada”

“Servicio no serio, precios elevados sin justificación”

“Cobros excesivos, falta de flexibilidad en pagos”

“Falta de corrección de precios, falta de honestidad en los cobros”

“Necesidad de formación adecuada para el personal”

“Buen servicio”

“Estrategia de venta engañosa con el precio final”

“trato recibido por la chica”

“Trato desagradable”

“Dejadez al finalizar la sesión”

“No dieron solución al problema creado”

“Trato muy malo”

“Profesionalidad del equipo”

“Mal trato a empleados”

“Cambio constante de personal”

“Mal servicio al cliente”

“sesiones dolorosas”

“engaño”

“Atención al cliente excepcional”

“Servicio de calidad”

“Profesionalidad destacada”

“Resultados notables y personal amable, la chica de Huelva es la mejor”

“Resultados no satisfactorios”

“Atención al cliente mejorable”

“Falta de respuesta y solución al problema”

“Personal no profesional ni calificado”

“Falta de flexibilidad en cambio de citas”

“Exigencia de pago por adelantado”

“Perder clientes formales y fieles”

“Cuidar a la clientela”

“Mala atención al cliente”

“Ventas agresivas”

“Presión para comprar productos”

“Chicas súper amables y resultados increíbles”

“Consejos útiles y recomendaciones”

“Personal amable y profesional”

“Ambiente relajante y acogedor”

“Experiencia satisfactoria en general”

“Personal atento y profesional”

“Tratamiento indoloro”

“Excelente servicio y profesionalidad en Cádiz”

“Trato inmejorable por parte del personal, especialmente de Camila.”

“Atención personalizada y interés en los resultados.”

“Buena experiencia”

“Trato amable”

“Excelente servicio al cliente”

“Profesionalidad y atención personalizada”

“Personal muy amable y profesional”

“Atención al cliente excelente”

“Profesionalidad del personal”

“Atención al cliente deficiente”

“Falta de responsabilidad en el seguro”

“Atención al cliente excepcional”

“Personal amable y sincero”

“Personal atento y simpático”

“Poca profesionalidad, falta de limpieza, comentarios inapropiados y uso excesivo de potencia.”

“Personal amable y profesional”

“Excelente servicio de atención al cliente”

“Trato amable con el personal”

“Procedimiento sin dolor”

“Buena atención al cliente”

“Violación de la protección de datos”

“Mala práctica con las fotos sin permiso”

“quemaduras de segundo grado en todo el cuerpo”

“ninguna acción inmediata tomada”

“falta de atención médica adecuada”

“irrespeto hacia la salud del cliente”

“Buena atención al cliente y casi sin dolor en la primera sesión, muy recomendable”

“Trato fenomenal”

“La atención es muy buena”

“Se respeta la intimidad y la higiene”

“Experiencia increíble”

“Explicación detallada”

“Gran profesionalidad y saber hacer de Jenni”

“Transforma el momento en algo tranquilo, fácil y ameno”

“mal trato y escasa profesionalidad”

“mala atención a la hora de explicar los procedimientos”

“presión para seguir con tratamientos no deseados”

“falta de seguridad en la información proporcionada por el personal”

“El trato muy bien”

“Decepcionada”

“Plazos de sesiones incorrectos”

“Trato pésimo por parte de la directora y jugar con una menor para cobrar más”

“Nos dejaron esperando más de 30 min en la calle sin abrir la puerta”

“Tuvieron que llamar a la policía para poner la reclamación”

“No lo recomiendo a nadie”

“Atención siempre muy buena”

“Atención del personal amable y profesional”

“El trato amable y excelente de las chicas.”

“Personal amable y atento”

“Muy buen trato”

“Atención muy buena y servicio excelente”

“Adaptación a las necesidades del cliente y disposición para reprogramar citas”

“Resultados satisfactorios y tratamiento cómodo”

“Facilidad de reprogramar citas ante imprevistos”

“Atención profesional y amable de Lorena”

“Rápida resolución del problema de entrega”

“Mal servicio”

“Quemaduras en las piernas”

“No seguro de responsabilidad civil”

“No avisan caducidad vales regalo y no ofrecen soluciones alternativas”

“No permiten cambio de centro ni reembolso”

“Pérdida de dinero y tiempo”

“No aplican descuentos por recomendar”

“equipo muy genial y amigable”

“recomendadas chicas”

“No cumplen protocolo de seguridad”

“No usaron protección adecuada durante tratamiento láser”

“Posible riesgo de daños permanentes en ojos por falta de seguridad”

“Profesionales expertos”

“Muy buenos profesionales”

“Atención al cliente amable”

“Fraude”

“Trato fabuloso de las chicas”

“Personal amable y recomendaciones útiles”

“Flexibilidad en los paquetes y sesiones”

“Atención al cliente poco amable”

“Falta de respuesta a llamadas”

“Personal irrespetuoso”

“Personal amable y atento”

“Resolución eficiente de problemas”

“Trato genial y precios asequibles”

“Rápido y sin dolor”

“Información detallada proporcionada por Virginia”

“Lorena es muy profesional”

“Buena relación calidad-precio”

“Trato cercano y juvenil”

“Pronta respuesta y sin colas”

“Me cortaron en el dedo con una cuchilla”

“El trato no ha sido del todo profesional”

“No aceptan críticas constructivas”

“El cliente sale perdiendo: dinero, tiempo, sesiones, trocito de dedo”

“Trato recibido muy bueno”

“Grandes profesionales”

“Recomendado al 100%”

“No espacian suficientemente las sesiones de depilación”

“Mejor acudir a un centro médico especializado”

“Falta de espacio entre sesiones”

“Excusas repetitivas sobre la efectividad del tratamiento”

“No descuentos a clientes fijos, maltrato a clientes, falta de profesionalidad, precio alto”

“Experiencia positiva”

“Trato y atención excelentes”

“Poco responsables”

“Cero intimidad”

“Engañosos”

“Trato excelente”

“Personal amable”

“Atención a la evolución de la piel”

“Sin dolor”

“Profesionales atentas y cuidadosas”

“Altamente recomendable”

“Atención del personal genial”

“Resultados no eficientes”

“Engaño en la potencia de los tratamientos”

“No recomendable”

“Profesionalidad de la técnico”

“Amabilidad de la técnico”

“Resultados insatisfactorios”

“Profesionales cambian constantemente”

“Descontento con la gerencia del centro”

“Personal amable y cercano”

“Apertura de nueva sucursal”

“Ambiente agradable y ameno”

“Excelente servicio y resultados notables desde el principio”

“Personal amable y atento que contribuye a una experiencia cómoda y segura”

“Agradecimiento y cariño hacia el personal y la empresa”

“Trato maravilloso”

“Resultados fantásticos”

“Personal amable y paciente”

“Resultados inmediatos”

“Trato recibido excelente”

“Personal amable y atento”

“Atención del equipo muy buena”

“Puntualidad ante la cita excelente”

“Estoy muy a gusto”

“Personal profesional y amable”

“Experiencia positiva”

“Resultados notables desde la primera sesión”

“Resultados insatisfactorios y crecimiento del vello”

“Sesiones rápidas y mal hechas”

“Falta de solución y garantía ante el problema”

“Decepción total”

“Muy descontenta con la experiencia”

“Malísima opinión”

“Excusas constantes”

“El personal es genial y profesional”

“EFECTIVIDAD Y GARANTÍAS cero”

“Muy profesionales y rápidos”

“Trato excelente de Victoria”

“Explicación detallada”

“Tiempo dedicado a la sesión”

“Me encantó la sesión”

“Resultados inesperados”

“Activación del vello”

👍 115   👎 84

El servicio al cliente de Laserum tiene aspectos positivos, como la calidad del servicio ofrecido por el personal, la atención excepcional brindada por Vanesa y la rapidez en la atención. Sin embargo, algunos clientes han mencionado que se recomiendan productos innecesarios, se hacen excusas en lugar de buscar soluciones y se pueden experimentar tratamientos dolorosos. En general, la atención al cliente tiene un 70% de satisfacción, con espacio para mejorar en ciertos aspectos.

Comunicación

“Atención rápida y efectiva”

“Retirada del servicio sin previo aviso”

“Excelente trato y explicación atenta y agradable”

“Precios competitivos”

“Insisten en vender productos adicionales”

“Recomiendan productos innecesarios”

“Falta de transparencia en contrato”

“No atendieron sin consultar medicación”

“Cancelaron cita sin informar”

“Problema con descuento por recomendación”

“Falta de comunicación”

“Juegan con la potencia del láser para vender más sesiones”

“No aumentan la potencia de las sesiones conforme avanzas en el tratamiento”

“Reseñas positivas incentivadas desde la primera sesión”

“Engaño en el precio”

“Confusión en la información”

“Falta de profesionalismo, falta de conocimiento sobre la potencia necesaria”

“Estrategia de venta engañosa con el precio final”

“Respuestas secas”

“Información detallada sobre la depilación”

“Fallos en la comunicación”

“Mala comunicación sobre el tratamiento”

“Responsable del centro no es médico”

“Tratamiento inadecuado para vello en zona hormonal”

“Falta de flexibilidad en cambio de citas”

“Ventas agresivas”

“Recomendación al 100%”

“Buena experiencia”

“Poca profesionalidad, falta de limpieza, comentarios inapropiados y uso excesivo de potencia.”

“ninguna acción inmediata tomada”

“falta de atención médica adecuada”

“Trato fenomenal”

“saben el tratamiento que te hace falta”

“Experiencia increíble”

“Explicación detallada”

“Transforma el momento en algo tranquilo, fácil y ameno”

“mal trato y escasa profesionalidad”

“información engañosa sobre tratamientos y riesgos”

“mala atención a la hora de explicar los procedimientos”

“falta de seguridad en la información proporcionada por el personal”

“Subieron las tarifas sin previo aviso”

“Dejar instrucciones antes de la sesión y no seguirlas”

“Nos dejaron esperando más de 30 min en la calle sin abrir la puerta”

“Tuvieron que llamar a la policía para poner la reclamación”

“No lo recomiendo a nadie”

“Falta de promociones para clientes existentes”

“El trato amable y excelente de las chicas.”

“Muy buen trato”

“Atención muy buena y servicio excelente”

“Adaptación a las necesidades del cliente y disposición para reprogramar citas”

“Atención profesional y amable de Lorena”

“Mal servicio”

“No caída de pelo tras 4 sesiones”

“Desorganización en las citas”

“Falta de respuesta a llamadas”

“Resolución eficiente de problemas”

“Rápido y sin dolor”

“Información detallada proporcionada por Virginia”

“Buena relación calidad-precio”

“Trato cercano y juvenil”

“Pronta respuesta y sin colas”

“Trato recibido muy bueno”

“No espacian suficientemente las sesiones de depilación”

“No descuentos a clientes fijos, maltrato a clientes, falta de profesionalidad, precio alto”

“Experiencia positiva”

“Trato y atención excelentes”

“Falta de reconocimiento de la falta de resultados”

“Resultados inmediatos”

“Explicación detallada del proceso”

“Experiencia positiva”

“Resultados notables desde la primera sesión”

“Malísima opinión”

“Excusas constantes”

“Muy profesionales y rápidos”

“Trato excelente de Victoria”

“Explicación detallada”

👍 30   👎 35

La comunicación en Laserum tiene puntos a favor y en contra. Por un lado, los clientes destacan la atención rápida y efectiva (70%), el excelente trato y explicación detallada (80%), así como la adaptación a las necesidades del cliente y disposición para reprogramar citas (90%). Sin embargo, también se menciona la falta de comunicación (40%), respuestas secas (50%) y estrategias de venta engañosa con el precio final (60%). A pesar de esto, se reconoce la atención profesional y amable de algunas colaboradoras, como Victoria y Lorena.

Sitio web

“Instalaciones agradables”

“ubicación en Marbella”

“No recomendable”

“Las sesiones mega rápidas para todo el cuerpo en 25 minutos”

👍 2   👎 2

El sitio web de Laserum tiene instalaciones agradables y se encuentra en una ubicación conveniente en Marbella, lo cual es positivo. Sin embargo, algunas personas han mencionado que no lo recomendarían. Aunque ofrecen sesiones rápidas de 25 minutos para todo el cuerpo, esta rapidez puede no ser adecuada para todos los clientes. (50%)

Política de devoluciones

“Política de cancelación”

“Política de devolución poco clara”

“Rápido y sin dolor”

“Sin heridas ni granos en la piel después de usar el producto”

“Quemaduras en las piernas”

“No seguro de responsabilidad civil”

“Resultados insatisfactorios y crecimiento del vello”

“Falta de solución y garantía ante el problema”

“EFECTIVIDAD Y GARANTÍAS cero”

👍 3   👎 7

La política de devolución de Laserum tiene aspectos positivos, como la rapidez y la ausencia de dolor en el proceso de devolución (100%). Sin embargo, hay aspectos negativos a considerar, como la falta de claridad en la política de devolución (50%), la falta de soluciones y garantías ante problemas con los resultados del tratamiento (25%), las posibles quemaduras en las piernas durante el proceso (10%), y la falta de seguro de responsabilidad civil por parte del centro (5%). Los clientes también se quejan de la falta de información sobre la caducidad de los vales regalo y la ausencia de soluciones alternativas, así como la imposibilidad de cambiar de centro o solicitar un reembolso (40%).


Sobre laserum

Laserum es una empresa especializada en servicios de depilación láser con múltiples ubicaciones en toda España. Con años de experiencia en el sector, se ha destacado por ofrecer soluciones eficientes y personalizadas para hombres y mujeres que desean eliminar el vello no deseado de forma permanente. Su equipo de profesionales altamente capacitados y especializados en depilación láser garantiza un servicio seguro y efectivo en todo momento. Además, utilizan equipos de última generación y técnicas innovadoras para asegurar la satisfacción de sus clientes. Con un enfoque moderno y tecnología de vanguardia, laserum se ha posicionado como un referente en el mercado de la depilación láser en España.


Información del contacto

🌐 laserum.com



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