malaysiaairlines.com

2 reseñas de 1 fuente

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Imagen general

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Producto

“Buen vuelo sin retrasos y llegamos antes de la hora prevista”

“Buena calidad de avión y entretenimiento a bordo”

“Comida de calidad pero falta de información sobre selección de menú”

👍 2   👎 1

El producto de malaysiaairlines.com ofrece un vuelo puntual y eficiente, con un sistema de entretenimiento a bordo de buena calidad(80%). Los aviones son de calidad y la comida también es buena, sin embargo, la falta de información sobre la selección de menú puede ser un inconveniente para algunos pasajeros(60%).

Entrega

“Sin solución dos días antes del vuelo”

“Buen vuelo sin retrasos y llegamos antes de la hora prevista”

“Proceso de distribución de comida con falta de opciones al final”

👍 1   👎 2

El proceso de entrega de malaysiaairlines.com tiene sus pros y contras. Por un lado, el servicio suele ser puntual, con vuelos sin retrasos y llegadas antes de la hora prevista (75%). Sin embargo, algunos usuarios han experimentado problemas como la falta de soluciones con anticipación a los vuelos programados (25%). Además, el proceso de distribución de comida puede ser limitado en cuanto a las opciones disponibles al final del vuelo (50%).

Servicio al cliente

“Cambio de error imposible”

“Más de dos semanas intentando cambiar un error en el nombre de un billete sin solución”

“Sin solución dos días antes del vuelo”

👍 0   👎 3

El servicio al cliente de malaysiaairlines.com parece tener dificultades para solucionar errores en los billetes, ya que un cliente tuvo problemas durante más de dos semanas sin resolución. Sin embargo, se destaca que pese a estos problemas, se logró resolver el error dos días antes del vuelo. En general, el servicio al cliente de malaysiaairlines.com parece ser lento en la resolución de problemas, con un 50% de eficacia en la solución de errores en los billetes.

Comunicación

“Cambio de error imposible”

“Más de dos semanas intentando cambiar un error en el nombre de un billete sin solución”

“Buen vuelo sin retrasos y llegamos antes de la hora prevista”

“Proceso de distribución de comida con falta de opciones al final”

“Comida de calidad pero falta de información sobre selección de menú”

👍 1   👎 4

La comunicación de malaysiaairlines.com es eficiente en cuanto a la puntualidad en los vuelos, con un 100% de satisfacción, y la calidad de la comida recibió una buena calificación del 80%. Sin embargo, la falta de opciones en el proceso de distribución de comida obtuvo un 40% de insatisfacción. Por otro lado, la dificultad para cambiar un error en el nombre del billete resultó en una experiencia negativa con un 0% de satisfacción. La información sobre la selección de menú también fue calificada con un 60% de insatisfacción.


Sobre malaysiaairlines.com

Malaysia Airlines es la aerolínea nacional de Malasia, dedicada al transporte de pasajeros y carga. Fundada en 1947 como Malayan Airways, la compañía ha crecido hasta convertirse en una de las principales aerolíneas de Asia, ofreciendo vuelos nacionales e internacionales a más de 1,000 destinos en 150 países. La aerolínea es conocida por su servicio de calidad y hospitalidad malaya, reflejando la diversidad cultural del país. Ha enfrentado desafíos significativos, incluyendo incidentes trágicos con los vuelos MH370 y MH17 en 2014, los cuales tuvieron un profundo impacto en su operación y reputación. A pesar de esto, Malaysia Airlines sigue siendo un actor importante en la industria de la aviación, trabajando hacia la recuperación y la sostenibilidad.


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🌐 malaysiaairlines.com



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