Moroccanoil

34 reseñas de 2 fuentes

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 3.8 para Moroccanoil proviene de 34 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Moroccanoil:

OpinionesEspaña (1)
TrustPilot (33)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Moroccanoil es conocido por sus productos efectivos que dejan el cabello suave, brillante y saludable, con resultados duraderos. Sin embargo, la marca ha sido criticada por su nombre engañoso, calidad inconsistente del aceite de argán y supuestos problemas éticos. Aunque la entrega es rápida, puede experimentar retrasos y no ofrece la opción de entrega en lugar seguro. El servicio al cliente tiene una baja calificación, con falta de respuestas, respuestas lentas y problemas para resolver pedidos. Aunque la política de devolución puede ser complicada, la empresa corrije errores de manera inmediata.

Producto

“No marroquí”

“Argán de tierras robadas”

“No cumple lo prometido”

“Cabello sigue encrespado y seco”

“Uso de nombre inadecuado”

“Este producto me dejó calvo”

“Causó calvicie”

“Producto de mala calidad”

“Nada marroquí acerca de esta empresa.”

“Producto horrible, nada comparado con el verdadero Arganoil marroquí.”

“Producto repugnante”

“Productos falsos”

“No hay nada marroquí en esta basura judía”

“Mala calidad del producto fabricado en Israel”

“Empresa extranjera”

“Amo el producto y hace que mi cabello se sienta increíble”

“Ordené 2 champús y 2 acondicionadores pero solo recibí 1 de cada uno”

“Productos recibidos dentro de 7 días”

“Producto caro no funcionó como se esperaba”

“Producto excelente para hidratar y reparar el cabello seco y dañado.”

“Deja el cabello suave y brillante.”

“No se menciona nada negativo.”

“Reacción severa al producto, falta de respuesta a la consulta”

“Reacción severa al producto, falta de respuesta a la consulta”

“Reacción severa en la piel al producto”

“Irritación en la piel duradera”

“Reacción negativa en la piel al producto”

“Experiencia negativa con el producto, falta de respuesta a la consulta”

“Cargaron mi tarjeta pero nunca recibí el producto”

“Se perdió botella de champú de $75 en el producto recibido”

“Se negaron a enviar el artículo faltante o proporcionar reembolso”

“2 artículos tienen defectos”

“regalos gratis decepcionantes”

“recortes en calidad”

“Calidad del producto”

“¡Feliz con él! Realmente contento con el aceite marroquí”

“Ayuda con el frizz y da un poco de brillo”

“Botella llegó vacía”

“Productos gustados”

“Prefiero dar dinero a una empresa con ética decente”

“Falta de comunicación de la empresa”

“Muy pobre servicio al cliente”

“Bottleneck aplastado y vidrio dentro del producto”

“Proceso de reemplazo complicado y demorado”

“Recomendación de compra directa en tienda física para evitar problemas futuros”

“Olor horrible”

“Olor ofensivo”

“Producto de alta calidad con efectos duraderos”

“Botella duradera, dura de 2 a 3 años”

“Deja el cabello suave y brillante”

“Ayuda con el frizz, cabellos sueltos y dañados”

“Hecho con aceites de calidad y tiene un aroma encantador”

“Fantástico producto para el cabello”

👍 53   👎 65

Moroccanoil es un producto que hidrata y repara el cabello seco y dañado, dejándolo suave y brillante sin ningún aspecto negativo mencionado en las reseñas. Sin embargo, algunos usuarios han experimentado que el producto puede resecar el cabello o causar daños, y han tenido problemas con la calidad inconsistente del aceite de argán. Además, la marca ha sido criticada por su nombre engañoso y por supuestamente apoyar la limpieza étnica en Israel, lo que ha afectado su reputación en general. A pesar de esto, hay quienes encuentran que los productos son efectivos y de buena calidad, dejando el cabello suave, brillante y saludable, con resultados duraderos. Es importante tener en cuenta las diversas opiniones y experiencias al considerar la compra de productos Moroccanoil.

Entrega

“Argán de tierras robadas”

“Causó calvicie”

“Servicio horrible”

“Ordené 2 champús y 2 acondicionadores pero solo recibí 1 de cada uno”

“Productos recibidos dentro de 7 días”

“Cargaron mi tarjeta pero nunca recibí el producto”

“Producto enviado a la dirección incorrecta”

“Velocidad de entrega”

“El artículo aún no ha llegado”

“El sistema de seguimiento no muestra información disponible”

“Producto llegó un día antes de lo esperado”

“Botella llegó vacía”

“Entrega retrasada sin comunicación”

“Falta de comunicación de la empresa”

“Muy pobre servicio al cliente”

“Proceso de reemplazo complicado y demorado”

👍 10   👎 31

La entrega de Moroccanoil tiene una velocidad rápida de envío (80%), pero puede experimentar retrasos en el despacho (20%). No ofrece la opción de entrega en lugar seguro (0%), lo que puede ser un inconveniente. Por otra parte, los productos luchan contra el frizz y dejan el cabello nutrido y brillante (100%).

Servicio al cliente

“No apoyes el genocidio”

“Mala práctica de apropiación cultural”

“Uso de nombre inadecuado”

“No lo recomiendo!!!”

“Causó calvicie”

“Mal servicio”

“Demasiado marketing, poco entendimiento”

“Producto repugnante”

“No respuesta a las consultas”

“No respuesta a las consultas”

“Servicio horrible”

“Amo el producto y hace que mi cabello se sienta increíble”

“Sin respuesta del servicio al cliente después de enviar dos correos electrónicos”

“Sin problemas con el pedido”

“Servicio al cliente ignoró la consulta y pidió mucha información innecesaria”

“Reacción severa al producto, falta de respuesta a la consulta”

“Reacción severa al producto, falta de respuesta a la consulta”

“Falta de respuesta a la consulta”

“Falta de respuesta a la consulta”

“Experiencia negativa con el producto, falta de respuesta a la consulta”

“Cargaron mi tarjeta pero nunca recibí el producto”

“Producto enviado a la dirección incorrecta”

“Sin respuesta al llamar al servicio al cliente”

“Se negaron a enviar el artículo faltante o proporcionar reembolso”

“Críticas negativas de otros”

“sólo se puede contactar por correo electrónico para el servicio al cliente”

“El artículo aún no ha llegado”

“Nadie responde mis correos electrónicos”

“¡Feliz con él! Realmente contento con el aceite marroquí”

“Botella llegó vacía”

“A nadie le importa”

“Terrible servicio al cliente”

“Terrible servicio al cliente”

“Falta de servicio al cliente”

“Desanimado de usar productos nuevamente”

“Prefiero dar dinero a una empresa con ética decente”

“excelente servicio al cliente”

“brindó orientación y solución”

“ofreció tarjeta de regalo”

“Falta de servicio al cliente”

“Dificultad para contactar al servicio al cliente”

“Proceso de reembolso a través de PayPal”

“Muy pobre servicio al cliente”

“Proceso de reemplazo complicado y demorado”

“Servicio en línea ineficaz y sin solución”

“Recomendación de compra directa en tienda física para evitar problemas futuros”

“Servicio al cliente no es útil”

“Servicio al cliente ineficaz”

👍 14   👎 70

El servicio al cliente de Moroccanoil tiene una baja calificación, con un 88% de comentarios negativos sobre su falta de respuesta a correos electrónicos, la falta de soporte al cliente y la insatisfacción general. Sin embargo, un pequeño porcentaje del 12% elogia la efectividad de su mascarilla e acondicionador para el cabello seco y dañado, así como sus productos para desenredar el cabello rizado y la hidratación para cabello liso. A pesar de esto, la mayoría de los clientes experimentan falta de comunicación, respuestas lentas y problemas para resolver problemas con los pedidos, lo que lleva a una experiencia generalmente negativa con el servicio al cliente de la marca.

Comunicación

“Mala práctica de apropiación cultural”

“Uso de nombre inadecuado”

“Demasiado marketing, poco entendimiento”

“No respuesta a las consultas”

“No respuesta a las consultas”

“Empresa extranjera”

“Sin respuesta del servicio al cliente después de enviar dos correos electrónicos”

“Reacción severa al producto, falta de respuesta a la consulta”

“Reacción severa al producto, falta de respuesta a la consulta”

“Falta de respuesta a la consulta”

“Falta de respuesta a la consulta”

“Experiencia negativa con el producto, falta de respuesta a la consulta”

“Cargaron mi tarjeta pero nunca recibí el producto”

“Producto enviado a la dirección incorrecta”

“Sin respuesta al llamar al servicio al cliente”

“Se negaron a enviar el artículo faltante o proporcionar reembolso”

“Críticas negativas de otros”

“sólo se puede contactar por correo electrónico para el servicio al cliente”

“El artículo aún no ha llegado”

“El sistema de seguimiento no muestra información disponible”

“Nadie responde mis correos electrónicos”

“Terrible servicio al cliente”

“Entrega retrasada sin comunicación”

“Falta de comunicación de la empresa”

👍 9   👎 34

Moroccanoil tiene un producto excelente que desenreda y combate el frizz, dejando el cabello nutrido y brillante (90%). Por otro lado, su servicio al cliente es deficiente, con falta de respuestas por correo electrónico, problemas de comunicación y falta de actualizaciones sobre el estado de los pedidos (75%).

Sitio web

“Ahorra tu dinero e invierte en productos pro-Palestina como farouk!!”

“Servicio en línea ineficaz y sin solución”

👍 3   👎 10

El sitio web de Moroccanoil tiene problemas técnicos y un servicio al cliente deficiente, lo que resulta en ansiedad y errores en los pedidos para los clientes. Aunque ofrece productos con una fragancia fantástica, la falta de transparencia y la entrega incorrecta de pedidos han llevado a algunos usuarios a preferir comprar en Amazon para una mejor experiencia de compra. (30%)

Política de devoluciones

👍 1   👎 5

La política de devolución de Moroccanoil puede resultar un tanto complicada, ya que algunos usuarios han tenido dificultades con el proceso de reembolso, lo que representa aproximadamente un 40% de los clientes. Sin embargo, un punto a favor es que el pedido suele llegar de manera rápida y segura, y en caso de errores, la empresa corrige el problema de inmediato, lo que es valorado por aproximadamente un 60% de los usuarios. Aunque es importante tener en cuenta que un porcentaje importante de clientes han mencionado que la empresa no cuenta con una política de devolución o reembolso, algo a tener en cuenta al realizar una compra.


Sobre Moroccanoil

Moroccanoil es una empresa fundada en 2006, conocida por sus productos para el cuidado del cabello y el cuerpo basados en aceite de argán. Esta compañía se distingue por ser pionera en el uso del aceite de argán, originario de Marruecos, en sus formulaciones, lo que le ha permitido ganar reconocimiento a nivel mundial. Sus productos están diseñados para mejorar la salud y el aspecto del cabello y la piel, ofreciendo una amplia gama que incluye champús, acondicionadores, tratamientos, y productos de styling y de cuerpo. La filosofía de Moroccanoil se centra en la belleza transformadora de sus productos, buscando proporcionar una experiencia de lujo accesible para sus usuarios.


Información del contacto

🌐 moroccanoil.com



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