Nedgia - Opiniones y Reseñas

Positivo: NADA.
Día 20, lunes. Por reforma, solicitamos, siguiendo instrucciones del instalador de la nueva caldera, un cambio de contador de gas. Nos piden, por confidencialidad de datos, 4 últimos números cuenta bancaria de la anterior dueña, (finada hace año y medio) del piso, el sobrino no la tiene, referencia una factura del gas, tampoco lo tiene, entre las múltiples llamadas, un teleoperadora se salta el requisito solicitado anteriormente y hace apertura de la incidencia, consigna: cambio de contador gas viejo por uno nuevo. El jueves nos llaman 8 horas que tienen aviso de ir a nuestro domicilio por avería, decimos que no es avería sino cambio de contador, que no acuden. La teleoperadora vuelve a abrir parte de incidencias como el anterior, acudo tienda física, corrigen demanda y dicen que 24-48 horas envía Naturgy solicitud a Nedgia para que vaya un técnico, una vez recibida solicitud, Nedgia tiene otras 24-48 horas para enviar técnico. Tras muchas llamadas, una teleoperadora se apiada, nos citan miércoles 29, tenemos la obra paralizada, los pintores no pueden trabajar porque no seca las paredes, estamos con calefactores a tope, aquí estamos con una impotencia e indefensión a tope. Esta historia todavía no ha acabado....

Voy camino de los tres meses para que me cambien el contador del gas, con instalación hecha y certificado del tecnico. El contador de alquiler es suyo. Son incapaces de ponerse en cotacto mi comercializadora Edp y ellos como distribuidora. ¡Harta de llamadas y de correos con ambos!!

La lectura que escribo en el papel que dejan en el portal nunca se ve reflejada en la factura, NEDGIA lo gestiona y Naturgy factura. NEDGIA dice que le pasa la lectura correcta a Naturgy, y ésta dice que no. Y ya no puedo hacer más, porque ninguna admite reclamaciones porque dicen que no es cosa suya!!. Una vergüenza de entramado de empresas. Me pasa en Madrid en dos contratos que tengo, y por lo que leo es habitual. ¿que podemos hacer?.

Llevo 1 año esperando por la calefaccion y nedgia nisiquiera informa del estado en que se encuentra mi acometida y para colmo la atencion al cliente es nula nefasta no tienen ni idea y son pesimos profesionales

Fatalllllll
Pasaron a por el papel que cuelgan en escalera y me han facturado en lugar de 7055, 7203. Se lo han inventado
Tengo foto de la lectura y aún así no rectifican.
QUE VERGÜENZA

Desde el 8 de octubre 2018 que hice la solicitud de acometida de gas a día de hoy 6 de junio de 2019 todavía estamos sin gas. He llamado infinidad de veces me abren una incidencia tras otra y nadie da respuesta.

LLEVO DESDE EL MES DE OCTUBRE ESPERANDO QUE ME PONGAN UN CONTADOR LLAMAS 4 VECES A NEDGIA Y CADA OPERADOR TE DICE UNA COSA DIFERENTE TANTO DE HASTA DECIRME UNO QUE YA ME LLAMARAN Y OTRO QUE NO TENGO ALTA QUE MI NUMERO DE CUPS LE SALE CONTRATABLE.
ES LAMENTABLE... Y PARA COLMO LAS ALTAS POR EL TEMA DE LA ACOMETIDA Y TODO ESO ES CARISIMO Y TE OFRECEN UN SERVICIO PENOSO Y LO MAS LAMENTABLE ES QUE N O PUEDES RECLAMAR NADA NI LLAMAR A OTRA EMPRESA Y NADIE PUEDE SOLUCIONARTE NADA. EN FIN PONGO UNA ESTRELLA PORQUE NO PUEDO PONER MENOS¡

Llevo desde el día 4 de octubre para que vengan a darme suministro de gas natural.... Llamo cada dia y solo saben decirme que van a pasar nota de ello y aquí no viene nadie... Alguien sabe decirme que puedo hacer?

Cuánto tiempo más tengo que esperar para que terminen con la instalación difinitiva pues llevo desde el día 17 de Junio esperando después de haber hecho y firmado el contrato ya está bien de darme largas o me dan una solución o notendre más remedio que denunciar está situación la mayoría de vecinos de mi comunidad ya tienen el gas instalado yo porque no después de tanta espera espero respuesta

Después de 10 días de espera para que me pongan el contador y poder tener gas propano, me dan cita para un día de 12 a 14h. Ese día no acude nadie, llamo y me dicen que me llamaron 2 días antes, que sonaron 2 tonos y colgaron.
Esa es la excusa para no acudir a una cita concertada por ellos. Después de colgar al segundo tono, intenté llamar varias veces y resulta que es un teléfono que no tiene activada la recepción de llamadas.
Ahora me dicen que espere, que en unos días se pondrán en contacto conmigo para una nueva cita.
Esto se alarga y me urge para poder entrar a vivir.
Funcionamiento nefasto de esta empresa.
Si tienes otra opción, olvídate de contratar con Nedgia.

Viene a tu casa un supuesto "instalador" que con una máquina que puedes comprar en los chinos se inventa que tienes varias fugas en tu contador de gas. Te lo quita y te dice que en dos días volverá y te instala uno nuevo. Pasan 2 días, no solo no va a tucasa nadie si no que ni siquiera llaman para avisar del porqué. Llamas y el teleoperador no te soluciona el problema ni te da ningun tipo de respuesta y, como te quejas, va y te cuelga dejandote con la palabra en la boca.
Pones una reclamación y te dicen que en 72 horas te lo instalan. Pasan 72 horas y aquí no ha venido nadie. Llamas, lo explicas y te cuelgan a media conversación otra vez. Llamas al telefono de urgencias y dices que vas a denunciarles a Industria y a la Policía. Te dicen que espere otras 72 horas.
Al final voy a colocar placas solares y que se vayan todos estos estafadores a la cola del paro que es donde deberían estar.