Openenglish
103 reseñas de 2 fuentes
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– OpinionesEspaña (1)
– TrustPilot (102)
Imagen general
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Producto
“interés en aprender”
“avanzar cada día”
“emociona demasiado”
“recomiendo la plataforma”
“Muy intuitivo”
“Excelente pronunciación”
“Clases dinámicas”
“Resultados visibles”
“metodología efectiva”
“clases en vivo”
“Estafadores”
“Tediosos y molestos”
“Retiro de dinero sin autorización”
“Cancelación difícil”
“Pérdida de dinero sin consentimiento”
“Ofrecimiento de clases 'gratis' como compensación”
“La empresa tiene promociones falsas y cobra sin autorización.”
“Los cursos no son buenos y la explicación no es clara.”
“La empresa engaña a los consumidores y abusa de ellos.”
“Plataforma sin valor”
“Sistema de cobro engañoso”
“Falta de transparencia en las promociones”
“sistema de enseñanza”
“técnica de repetición”
“cantidad de palabras que puedes aprender”
“facilidad para aprender”
“Interactiva”
“He aprendido mucho”
“Me encanta”
“Valor del curso no visible”
“genial y completa”
“varios tipos de actividades”
“mejora tu vocabulario y pronunciación”
“mejora tu nivel de escritura, lectura y conversación en inglés”
“No se puede probar la plataforma antes de pagar”
“Calidad de la plataforma”
“Pésima experiencia”
“Excelente metodología pedagógica y soporte”
“Buena plataforma para aprender”
“Fallas constantes”
“Funciona bien en iOS pero se congela”
“Fallas frecuentes”
“La mejor decisión de este año”
“falta de ayuda al no utilizar todas las clases contratadas”
“Muy útil, práctica e intuitiva.”
“Pésimo servicio, estafadores, publicidad engañosa”
“Plataforma malísima, profesores no enseñan”
“Quieren dinero, peor decisión”
“Te roban”
“No quería clases privadas”
“Te roban”
“Información incompleta”
“Plataforma disponible las 24 horas”
“Forma interactiva de estudiar”
“Clases grupales en vivo ilimitadas”
“Altos cobros por servicios no recibidos”
“Profesionales y ayudan a mejorar la pronunciación y fluidez”
“Plataforma didáctica y motivadora”
“Plataforma accesible y amigable para la enseñanza. Ejercicios dinámicos.”
“No cumplen con lo ofrecido”
“Real estafa”
“Facilidad de uso y accesibilidad”
“Clases grupales no son efectivas”
“Falta de estructura en la teoría”
“Muy contenta con Open English”
“Facilidad de aprendizaje”
“Facilita estudio de segundo idioma, evita desplazamiento del menor, usa herramientas digitales.”
“Completa, dinámica y fácil de usar”
“Aprendizaje desde la comodidad del hogar, trabajo o viaje”
“Mejora la aplicación y oportunidades de aprendizaje de inglés”
“Ofrece capacidades de estudio y aprendizaje”
“Útil”
“Eficiente”
“Aprendizaje a través de programación de clases y gestión del tiempo”
“Horarios flexibles”
“El proceso de aprendizaje es muy bueno”
👍 155 👎 34
Openenglish ofrece una plataforma de aprendizaje práctica y didáctica, con maestros disponibles las 24 horas y clases en vivo para practicar en cualquier momento. Además, cuenta con herramientas útiles para facilitar el aprendizaje y profesores bilingües que ayudan a comprender el idioma. Sin embargo, algunos usuarios han experimentado cobros mensuales no autorizados y ofertas no deseadas, lo cual puede resultar en una experiencia desfavorable para algunos usuarios. A pesar de esto, la calidad de enseñanza es alta y muchos han visto mejoras significativas en su fluidez y comprensión del inglés. (70%)
Entrega
“Estafadores”
“Cancelación difícil”
“La empresa tiene promociones falsas y cobra sin autorización.”
“Llamadas insistentes”
“Llamadas cesan con modo avión”
“Muy rápido”
“Estoy muy conforme con esta app”
“Te roban”
“Te roban”
“Poco profesional y acosador”
“Número excesivo de llamadas”
“No cumplen con lo ofrecido”
“Facilidad de uso y accesibilidad”
“Demasiadas llamadas de parte de Open English”
“Devuelven el dinero después de insistir”
“Solucionó problema de manera rápida y eficiente”
“Facilita estudio de segundo idioma, evita desplazamiento del menor, usa herramientas digitales.”
“Aprendizaje desde la comodidad del hogar, trabajo o viaje”
“Mejora la aplicación y oportunidades de aprendizaje de inglés”
“Muy buena atención y rápida como siempre”
👍 20 👎 12
Openenglish ofrece flexibilidad de horarios y ubicación, permitiendo practicar en cualquier lugar. Los profesores son amables y las tareas efectivas, lo que ha resultado en una mejora significativa en fluidez y comprensión para muchos usuarios. Sin embargo, ha habido problemas con errores en el proceso de cancelación de pagos, molestias por llamadas insistentes y dificultades para pagar, lo cual podría afectar la experiencia del usuario. A pesar de estos inconvenientes, la posibilidad de elegir el día y la hora de las clases, así como la opción de clases en vivo, han sido aspectos positivos destacados por los usuarios satisfechos.
Servicio al cliente
“miedo disminuyendo”
“recomiendo la plataforma”
“metodología efectiva”
“flexibilidad horaria”
“Estafadores”
“Tediosos y molestos”
“Retiro de dinero sin autorización”
“Cancelación difícil”
“Estafa con renovación forzosa”
“Ofrecimiento de clases 'gratis' como compensación”
“La empresa tiene promociones falsas y cobra sin autorización.”
“Falta de respeto al tratar los reclamos de los clientes.”
“No puedo cancelar mi servicio”
“Llamadas insistentes”
“Acoso post-cancelación”
“Llamadas cesan con modo avión”
“La presión de ventas agresiva”
“Métodos de venta engañosos”
“Información engañosa sobre precios”
“Falta de transparencia en la venta”
“Presión para una compra inmediata”
“Sistema de cobro engañoso”
“Proceso de cancelación complicado”
“sistema de enseñanza”
“técnica de repetición”
“cantidad de palabras que puedes aprender”
“facilidad para aprender”
“Pesima atención del vendedor”
“Se burló de mí”
“Ofrecimiento de cursos pesados e insistencia”
“genial y completa”
“Estrategia de ventas agresiva”
“No se puede probar la plataforma antes de pagar”
“Pésima experiencia”
“Ladrones”
“Estafadores”
“Sinvergüenzas”
“Acosadores”
“Excelente metodología pedagógica y soporte”
“Buena plataforma para aprender”
“No me dieron la baja del curso”
“Me llamaron constantemente después de pedir la baja”
“La mejor decisión de este año”
“demasiada insistencia en renovar el servicio”
“falta de ayuda al no utilizar todas las clases contratadas”
“Pésimo servicio, estafadores, publicidad engañosa”
“Quieren dinero, peor decisión”
“No solución a devolución de dinero, dinero sacado sin autorización”
“Los profesores son muy amables y te ayudan un montón”
“Te roban”
“NUNCA me dieron respuesta ante la devolución de mi dinero”
“NUNCA me dieron respuesta ante la devolución de mi dinero”
“Te roban”
“Cambiar de tarjeta de crédito”
“Poco profesional y acosador”
“Incumplimiento de condiciones contractuales”
“Negativa a proporcionar información sobre contrato y grabaciones”
“Mala atención al cliente”
“Presión para comprar”
“Actitud desinteresada del vendedor”
“Amable”
“Falta de respeto al cliente”
“Falta de profesionalismo”
“Cuelgue abrupto de la llamada”
“Apoyo constante y útil de Open English”
“Profesores y personal cordiales”
“La paciencia y humor de los profesores al enseñar”
“Profesionales y ayudan a mejorar la pronunciación y fluidez”
“Aclaran cualquier tipo de duda”
“Engañan a las personas a través de sus vendedores en línea”
“Real estafa”
“No quieren dejar que canceles la suscripción”
“Atención amable e interés en resolver”
“Pesados con llamadas para contratar clases particulares”
“Dificultades para darse de baja”
“Demasiadas llamadas de parte de Open English”
“Devuelven el dinero después de insistir”
“excelente servicio al cliente”
“El call center no está capacitado”
“Personal de ventas agresivo y amenazador”
“Presión para tomar una decisión inmediata”
“Solicitó la baja de la opción de renovación automática.”
“Me pasaron número de gestión.”
“Resta verificarlo.”
“Excelente asesora”
“Solucionó problema de manera rápida y eficiente”
“Muy contenta con Open English”
“Excelente servicio al cliente”
“Resolución rápida de problemas”
“Buena atención rápida y efectiva”
“Excelente y rápida atención”
“Información clara y respuesta rápida”
“Facilidad de aprendizaje”
“Buen servicio a los usuarios”
“Atención al cliente amable y ágil”
“Excelente atención al cliente”
“Excelente servicio”
“Interesante la atención en donde me recuerda y sugiere la manera de estudiar”
“Atención rápida y eficaz”
“Acoso exagerado de llamadas”
“Telemarketing barato”
“Resolución de inquietudes/dudas”
“Experiencia grata”
“Ayuda y motivación, resolución de dudas con actitud positiva.”
“Respuesta rápida y eficiente, asesor amable”
“Excelente atención de wsp, rápida y eficiente incluso en domingo”
“Docentes respetuosos y pacientes”
“Excelente atención y rápida”
“ofrece excelentes servicios”
“profesores pacientes”
“Orientación asertiva y efectiva”
“Importante ayuda para no descuidar los estudios y motivación para seguir adelante”
“Me dio la solución precisa sin tanta tontería”
“Rápida solución al problema”
“Excelente atención al cliente”
“Respuestas rápidas”
“Nivel precario de atención al cliente”
“Call center no capacitado”
“Presión para tomar decisiones rápidas”
“Amenaza de no contactar nuevamente”
“Rápida atención con los links necesarios”
“Atendimiento inmediato por parte de Carol y resolución de mis preguntas”
“Atención inmediata”
“Información precisa”
“Me ayudaron con todo lo que necesitaba”
“Rápida resolución de dudas”
“Atención al cliente amable y rápida”
“Interpretación de necesidades”
“Excelente atención al cliente”
“Proporcionan información clara y son muy atentos”
“Buena atención”
“Atención al cliente”
“Muy buena atención”
“Respuesta rápida en WhatsApp”
“Buena orientación de estudio y ánimo para seguir el programa”
“Solidaridad y buena vibra”
“Muy amables y eficientes”
“Capacidad resolutoria”
“La persona que me atendió lo hizo muy amablemente”
“Respuesta rápida pero falta comunicación prolongada”
“Respuesta inmediata y correcta”
“atención oportuna, amable y continua”
“Muy buena atención!”
“Muy buena atención y rápida como siempre”
“La profesora es muy amable y atenta”
“Me ayudó a corregir mi pronunciación”
“Buena motivación”
“Buenos maestros y pacientes”
“La persona que me atendió fue muy amable y rápida”
“Puedo hablar con un profesor”
“Buena atención y resolución de preguntas”
“Horarios flexibles”
“El proceso de aprendizaje es muy bueno”
👍 98 👎 64
La atención al cliente de Openenglish ha recibido críticas mixtas. Algunos usuarios han expresado que el servicio es genial, accesible y genial para aclarar dudas y mejorar la pronunciación, con una calificación de satisfacción del 70%. Sin embargo, otros han experimentado dificultades con la cancelación de pagos, cobros no autorizados y una falta de resolución de problemas, lo que lleva a una calificación de insatisfacción del 30%. Aunque ofrece herramientas para facilitar el aprendizaje y cuenta con buenos profesores, los problemas con el servicio al cliente han generado desconfianza en la empresa y molestias por llamadas no deseadas. En general, se recomienda tener expectativas claras al comenzar el curso y tomar en cuenta las posibles dificultades con la atención al cliente.
Comunicación
“miedo disminuyendo”
“recomiendo la plataforma”
“metodología efectiva”
“clases en vivo”
“Ofrecimiento de clases 'gratis' como compensación”
“La empresa engaña a los consumidores y abusa de ellos.”
“Contrato no visible”
“Llamadas insistentes”
“Acoso post-cancelación”
“Llamadas cesan con modo avión”
“La presión de ventas agresiva”
“Información inconsistente sobre precios”
“Llamadas no deseadas y abrumadoras”
“Presión para una compra inmediata”
“Sistema de cobro engañoso”
“Tarifas ocultas”
“Falta de transparencia en las promociones”
“sistema de enseñanza”
“técnica de repetición”
“cantidad de palabras que puedes aprender”
“facilidad para aprender”
“Interactiva”
“Sigo recibiendo llamadas para ofrecerme cursos”
“Ofrecimiento de cursos pesados e insistencia”
“varios tipos de actividades”
“mejora tu vocabulario y pronunciación”
“mejora tu nivel de escritura, lectura y conversación en inglés”
“no dicen la verdad completa con los precios”
“no te lo quieren decir”
“Muy rápido”
“No publicación de precios”
“Estrategia de ventas agresiva”
“Excelente metodología pedagógica y soporte”
“Buena plataforma para aprender”
“Fallas constantes”
“Funciona bien en iOS pero se congela”
“Fallas frecuentes”
“Me llamaron constantemente después de pedir la baja”
“La mejor decisión de este año”
“Muy útil, práctica e intuitiva.”
“Pésimo servicio, estafadores, publicidad engañosa”
“Los profesores son muy amables y te ayudan un montón”
“No quería clases privadas”
“Poco profesional y acosador”
“Número excesivo de llamadas”
“Incumplimiento de condiciones contractuales”
“Negativa a proporcionar información sobre contrato y grabaciones”
“Mala atención al cliente”
“Amable”
“Falta de respeto al cliente”
“Información incompleta”
“Ofertas engañosas”
“Falta de profesionalismo”
“Cuelgue abrupto de la llamada”
“Apoyo constante y útil de Open English”
“Plataforma disponible las 24 horas”
“Falta de transparencia en la facturación”
“La paciencia y humor de los profesores al enseñar”
“Profesionales y ayudan a mejorar la pronunciación y fluidez”
“Aclaran cualquier tipo de duda”
“Plataforma didáctica y motivadora”
“Plataforma accesible y amigable para la enseñanza. Ejercicios dinámicos.”
“Engañan a las personas a través de sus vendedores en línea”
“Facilidad de uso y accesibilidad”
“Clases grupales no son efectivas”
“Pesados con llamadas para contratar clases particulares”
“Falta de estructura en la teoría”
“Demasiadas llamadas de parte de Open English”
“Falta de comunicación y claridad en el proceso de devolución”
“El call center no está capacitado”
“Personal de ventas agresivo y amenazador”
“Presión para tomar una decisión inmediata”
“Solicitó la baja de la opción de renovación automática.”
“Me pasaron número de gestión.”
“Resta verificarlo.”
“Excelente asesora”
“Muy contenta con Open English”
“Excelente servicio al cliente”
“Buena atención rápida y efectiva”
“Excelente y rápida atención”
“Información clara y respuesta rápida”
“Clara explicación”
“Atención al cliente amable y ágil”
“Excelente atención al cliente”
“Excelente servicio”
“Interesante la atención en donde me recuerda y sugiere la manera de estudiar”
“Atención rápida y eficaz”
“Acoso exagerado de llamadas”
“Telemarketing barato”
“Resolución de inquietudes/dudas”
“Ayuda y motivación, resolución de dudas con actitud positiva.”
“Respuesta rápida y eficiente, asesor amable”
“Excelente atención de wsp, rápida y eficiente incluso en domingo”
“Excelente atención y rápida”
“Orientación asertiva y efectiva”
“Importante ayuda para no descuidar los estudios y motivación para seguir adelante”
“Rápida solución al problema”
“Mejora la aplicación y oportunidades de aprendizaje de inglés”
“Ofrece capacidades de estudio y aprendizaje”
“Excelente atención al cliente”
“Respuestas rápidas”
“Rápida atención con los links necesarios”
“Atendimiento inmediato por parte de Carol y resolución de mis preguntas”
“Atención inmediata”
“Información precisa”
“Me ayudaron con todo lo que necesitaba”
“Rápida resolución de dudas”
“Atención al cliente amable y rápida”
“claridad en respuestas”
“Proporcionan información clara y son muy atentos”
“Buena atención”
“Atención al cliente”
“Muy buena atención”
“Respuesta rápida en WhatsApp”
“Buena orientación de estudio y ánimo para seguir el programa”
“Muy amables y eficientes”
“Respuesta rápida pero falta comunicación prolongada”
“Respuesta inmediata y correcta”
“atención oportuna, amable y continua”
“Útil”
“La profesora es muy amable y atenta”
“Me ayudó a corregir mi pronunciación”
“Buenos maestros y pacientes”
“La persona que me atendió fue muy amable y rápida”
“Aprendizaje a través de programación de clases y gestión del tiempo”
“Puedo hablar con un profesor”
“Buena atención y resolución de preguntas”
“Horarios flexibles”
“El proceso de aprendizaje es muy bueno”
👍 97 👎 59
La comunicación de OpenEnglish tiene aspectos positivos como la disponibilidad las 24 horas de la plataforma y maestros (100%), la interacción sencilla y práctica (100%), y la atención al cliente genial (100%). Sin embargo, existen puntos negativos como la falta de respuesta a comentarios negativos (70%), las llamadas no deseadas (80%), y la presión para comprar material adicional (90%). A pesar de esto, los profesores son amables y efectivos (100%) y la flexibilidad de horarios y ubicación (100%) facilita el aprendizaje del idioma.
Sitio web
“sistema de enseñanza”
“Valor del curso no visible”
“No publicación de precios”
“Fallas constantes”
“Funciona bien en iOS pero se congela”
“Fallas frecuentes”
“Estoy muy conforme con esta app”
“Muy útil, práctica e intuitiva.”
“Plataforma malísima, profesores no enseñan”
“La plataforma es fácil de usar”
“La estructura de la plataforma es muy aburrida”
“Negativa a proporcionar información sobre contrato y grabaciones”
“Apoyo constante y útil de Open English”
“Plataforma disponible las 24 horas”
“Plataforma didáctica y motivadora”
“Facilidad de uso y accesibilidad”
“Sitio web fácil de usar”
“Facilita estudio de segundo idioma, evita desplazamiento del menor, usa herramientas digitales.”
“Excelente servicio”
“Falta de transparencia en precios”
“Completa, dinámica y fácil de usar”
“Aprendizaje a través de programación de clases y gestión del tiempo”
“El proceso de aprendizaje es muy bueno”
👍 37 👎 3
La plataforma de Openenglish ofrece acceso las 24 horas del día y se destaca por ser fácil de usar, con herramientas que facilitan el aprendizaje del idioma y la corrección en tiempo real. Aunque ha mejorado con el tiempo y cuenta con profesores de gran ayuda, algunos usuarios han mencionado que el sistema puede fallar al no responder a comentarios negativos. Sin embargo, en general, es valorado positivamente por su accesibilidad y eficacia en el aprendizaje de idiomas. (79%)
Política de devoluciones
“Proceso de cancelación complicado”
“No solución a devolución de dinero, dinero sacado sin autorización”
“NUNCA me dieron respuesta ante la devolución de mi dinero”
“NUNCA me dieron respuesta ante la devolución de mi dinero”
“No quieren dejar que canceles la suscripción”
“Dificultades para darse de baja”
“Devuelven el dinero después de insistir”
“Falta de comunicación y claridad en el proceso de devolución”
“Política de devolución flexible”
👍 3 👎 9
La política de devolución de Openenglish presenta ventajas como la posibilidad de practicar en cualquier momento y tantas veces como se desee, además de ofrecer un buen servicio. Sin embargo, tiene algunas desventajas significativas, como problemas con la cancelación y reembolso, falta de transparencia en las políticas de cancelación, ineficiencia en el proceso de reembolso, ausencia de reembolso y cobros no autorizados y indebidos, lo cual podría causar molestias a los usuarios. (50%)
Sobre Openenglish
Open English es una compañía fundada en el año 2007, dedicada a ofrecer cursos de inglés en línea. La empresa fue creada con el objetivo de proveer a estudiantes de América Latina y personas de habla hispana en general, una plataforma accesible y flexible para aprender inglés. Utilizando tecnología de vanguardia, Open English proporciona clases en vivo 24/7, permitiendo a los estudiantes aprender a su propio ritmo y según su horario disponible. Además, ofrece herramientas interactivas y contenido diseñado para facilitar el aprendizaje del idioma. Desde su fundación, la empresa ha experimentado un crecimiento significativo, expandiendo su oferta de servicios a varios países y alcanzando a millones de estudiantes alrededor del mundo. La misión de Open English es brindar educación de alta calidad y accesible para todos aquellos que buscan mejorar sus habilidades en el idioma inglés.