Phone House opiniones

NO COMPREIS NUNCA AQUI, después de realizar la compra de un Iphone 13 Pro valorado en 1070€, y esperar dos meses para que llegue mi pedido, al intentar ponerme en contacto, me dijeron que el trasportista había perdido mi pedido y que esta pendiente de rembolso, cosa que dudo porque ni si quiera me han pedido los datos.
NO OS DEJEIS ENGAÑAR, BAJAN EL PRECIO PARA QUE PAGUEIS SIN TENER STOCK.

ESTAFADO, compre un movil en la web pagando a Phone House, pero no funciona, solicité el cambio/ devolución y Phone House se lava las manos y me remite al vendedor Aurora tecnología, el cual no contesta, asi que ni tengo el dinero ni movil, UNA AUTENTICA ESTAFA, no compréis si no queréis ser timados.

Buenos días yo compré un móvil en la página web, el cual no funciona bien, porque cuando te lo pones en la oreja, marca números, salta el altavoz, se bloquea, etc... en resumen sólo puedo hablar con el altavoz. pero mi queja es que cuando lo pedí en el mes de junio me ofrecían un SEGURO, que yo rechacé, pero me cagaron en la tarjeta el SEGURO, en Julio, en Agosto y en Septiembre, cuando ví el cargo de agosto me puse en contacto con ellos para que dieran de BAJA , me abonaran los importes cargados y me enviaran el contrato de ese seguro firmado por mi. Pero no sólo no me hicieron ni caso, sino que el 30/09/22 me cargan otra vez el dichoso seguro , que para poder darlo de baja me hice 120 km. y hacer la gestión en una de sus tiendas.

Espero que este comentario sirva para ayudar a otras personas. y que no les pase lo mismo.


Un saludo.

Hearoad, me ha enviado un mando PS4 réplica, me dado cuenta meses después, que una empresa como Phone House trabaje con semejante gentuza es vergonzoso.

He comprado un móvil en Phone House en una empresa que se llama Móvil Plaza. No funciona bien, les he escrito en varias ocasiones a ambos y no responden. Una decepción. Además me aseguraron un seguro de un mes y luego me lo retiraron porque decían que no procedía.

Son unos chorizos estafadores, te enganchan con una promocion y cuando la solicitas te dicen que se te ha pasado el plazo. Mañana los denuncio. No compren nada, lo de las promociones es todo mentira.

Huid de este sitio. Lo que ofrecen en su marketplace y lo que envían no tiene nada que ver. Aún estoy esperando que me devuelvan el dinero de un movil enviado supuestamente desde España y que luego resulta que es enviado desde Hong Kong. Lo de los 7 dias del desistimiento de compra es una estafa y lo de la "garantía de compra" a través de su marketplace es puro cuento. Verguenza tendríais que tener. Quiero mi dinero ¡Ya!

Experiencia nefasta, retrasos en el pedido, imposible contactar con nadie para solicitar ayuda. El servicio técnico una vergüenza y nada que añadir sobre hearoad, LAMENTABLE.

Experiencia lamentable con este distribuidor(the phone house).....tenia que haber hecho caso a la multitud de comentarios negativos que hay por la red sobre esta empresa,y no lo hice.
Les compre un movil, me llego al cabo de 25 días ,me vino según ellos de un colaborador externo(malo),sin factura para poderme desgravar el iva(solo mandan factura sin iva desglosado para la garantía ya que ellos lo compraron a un distribuidor europeo),decido devolverlo, y después de mucho escribir y mandar multitud de mensajes, acceden a mi petición de devolución.
Mi sorpresa es que me tardan nada mas y nada menos que 50 días en hacerme la devolución de mi dinero en mi cuenta, y no solo eso, es que por arte de magia ,me descontaron 35 euros que según ellos fue por la gestión.
Un desastre....vale la pena que busquéis otras alternativas antes que The phone House te lo vende todo muy bonito, pero la realidad es totalmente diferente a lo que te imaginas que puede tener una empresa seria.
Vale la pena que busquéis otras opciones de compra, al mismo precio o mas caras ,que seguro a la larga saldréis ganado.

El día 30 de diciembre compro un teléfono en la web de Phone House (en el momento de formalizar la compra indicaba que había algo así como 8 unidades disponibles) con la promesa de recogida en tienda al día siguiente. Por supuesto el cobro se realizó en el mismo momento. El 31, sin saber nada aún, entro en el área de cliente y veo dándole a un botoncito de "más info" en el pedido que me dicen que quizá se retrase porque no hay unidades. Sin embargo en la tienda oline SIGUE ESTANDO DISPONIBLE. Les mando un mensaje. El día 1 me mandan un email diciendo que el pedido se retrasa y hoy, día 3, desde atención al cliente me escriben sin contestar lo que yo preguntaba (¿cómo puede seguir disponible en la web si el mío no lo mandan por falta de stock?) y diciéndome simplemente que no hay unidades y que "de recibir más" (DE) me lo mandarán. Y que si no me reembolsarán el dinero (qué generosos).
He comprado mucho online para oler a kilómetros cuando no quieren servirte un pedido y solo esperan a que te aburras y canceles. Un timo en toda regla, porque mientras el dinero lleva en sus bolsillos desde el mismo día 30.
Para huir como de la peste de esta tienda.

lleve a reparacion con el seguro que pago,me dicen una semana ,vivo en castelldefels,a la semana me llega un aviso que llega a la tienda ,llamo a la tienda y esta cerrada ,cuando veo bien el mensaje lo mandaron a otra tienda bastante lejos de mi ubicacion ,sin avisarme si estaba de acuerdo ,aunque hay una cerca ,para comunicarme imposible ,no atienden no contestan ,lo primero que hare sera cancelar el seguro un desastre ,ahora tengo que perder una mañana para retirarlo

Tras pretender comprar en tienda un terminal de más de 1000 €uros, me dicen que no pueden tenerlo, que solo a través de la web. Bien.... Mal empezamos.
Me voy a la web, lo busco, y cuando voy a pagar, su plataforma de pago no reconoce mi banco (Caja de Ingenieros). Seguimos mal.
Ahora empieza lo gracioso. Vas en la web a intentar contactar... Nada! Te manda si o si a "plataforma de ayuda", bastante inútil por cierto. Tras eso, al salir te aparece un mensaje chorra de "¿Te ha sido útil esta ayuda?", Y casualmente no puedes pulsar sobre el "NO".
Sin teléfono donde poder contactar, ni como particular ni como empresa...
Una auténtica basura.

23 días para comunicarme que la reparación no está cubierta por la garantía, con un presupuesto similar al de comprarlo actualmente nuevo. El reloj no ha recibido un uso no recomendado, por lo que exijo su reparación sin coste o devolución del precio de compra. 8 días desde que reclamé y aún no me lo han devuelto ni reparado.