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Cuenta cerrada y puntos desaparecidos

4.6

"llevaba años haciendo encuestas en esa plataforma, muchas horas, en serio, y al final me bloquean la cuenta de un día para otro. Me llegó un mensaj..."

Por: Paula Morán Leer Más →
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Cuenta cerrada y puntos desaparecidos

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"llevaba años haciendo encuestas en esa plataforma, muchas horas, en serio, y al final me bloquean la cuenta de un día para otro. Me llegó un mensaj..."

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Cuenta cerrada y puntos desaparecidos

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Paula Morán

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llevaba años haciendo encuestas en esa plataforma, muchas horas, en serio, y al final me bloquean la cuenta de un día para otro. Me llegó un mensaje diciendo que había quejas sobre la calidad de mis respuestas; no sé, suena raro porque siempre me esforcé en contestar con sinceridad. Lo que más me jode y voy a dejar claro es que se quedaron con los puntos que había acumulado. Eso es lo que quiero destacar: el tema de los puntos, que te los quiten sin pruebas ni diálogo, eso es lo que más duele.
No hubo proceso real, nada de explicaciones convincentes, sólo una notificación fría y la norma según ellos: si cierran la cuenta, los puntos se quedan. ¿En serio? He trabajado horas y horas para sumar eso y ahora resulta que son “propiedad” de la plataforma. Me parece injusto, y eso me hizo protestar —y claro, protestar tampoco les gusta—, y creo que por eso acabaron cerrándome la cuenta. Puede que sea paranoia mía, no lo sé, pero la secuencia fue esa: quejas--mensaje--bloqueo--puntos retenidos.
He usado otras aplicaciones similares donde, al menos, explicaban qué pasó o permitían apelar. Aquí no, la transparencia brilla por su ausencia. Ahí se ve la diferencia: en otra compañía que probé hace tiempo me devolvieron una parte de lo acumulado cuando hubo un fallo técnico; aquí ni eso. No estoy diciendo que todo sea un timo organizado, pero sí que el trato fue frío y la gestión pésima.
Me queda la sensación de que buscan usuarios pasivos, que no se quejen, que hagan encuestas y ya está. Y si te plantas, pues te bloquean y listo. He presentado una denuncia, porque creo que hay responsabilidad en no quedarse con el trabajo ajeno. Voy a contarlo a conocidos para que no se lleven la misma sorpresa.
En resumen: si te molan estas plataformas, ten cuidado con invertir mucho tiempo y no confiar ciegamente. Yo me quedé con la experiencia y con la bronca. No lo recomiendo, salvo que te importe nada perder lo acumulado y no te importe que te cierren sin más.

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Última actualización: 17 de octubre de 2025

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