A. Gallardo

un amigo nos habló de Indie Campers y yo, viendo fotos bonitas en Instagram, dije "por probar". Tenía dudas de entrada porque el precio parecía bajo para lo que queríamos —una furgo grande para dos adultos y una niña— y porque la comunicación online no me inspiró del todo confianza. Esas dudas no se disiparon, de hecho se confirmaron a medias. Nos cambiaron la furgo 15 días antes por otra más pequeña y con mal olor, y cuando intentamos contactar, silencio total. El día antes nos la vuelven a cambiar otra vez, sin ducha ni WC, sin opción real de reclamar porque nadie responde. Llegamos al punto de recogida y la furgo que nos presentan está hecha polvo: suciedad, pelos, polvo, y el olor... no puedes. Dijimos que no la queríamos y empezaron las excusas de que el cambio lo habían hecho en la central, que ellos no sabían nada. Allí había otras familias en la misma —cansado— situación. Tras cuatro horas de espera y un baile de furgos, nos ofrecen finalmente la que habíamos alquilado al principio. Nos dicen que la batería estaba descargada porque "alguien dejó las luces puestas" y que la estaban cargando. Nos la entregan como única alternativa; ya desesperados, la aceptamos. Tuvimos que limpiarla nosotros mismo en el parking porque estaba indecente, y además faltaban cosas básicas como la mesa para comer. Durante el viaje surgieron varias averías: el boiler no funciona, la segunda batería no carga y por eso la nevera y la bomba de agua van fatal; la bomba, cuando funciona, queda encendida y gasta batería hasta que quitamos un fusible. Las mosquiteras y cortinas están hechas polvo y del WC salía un olor muy fuerte —al abrir el cassette había suciedad acumulada. Lo peor: ninguna solución por parte de Indie Campers y nos cobraron los 1300€ por adelantado. Sí, hemos ido arreglando e improvisando para poder seguir de viaje —duchas frías incluidas— y al final hemos podido continuar, pero no es lo que esperábamos. No es todo blanco o negro: la furgoneta te mueve y duermes, pero la experiencia de servicio, limpieza y fiabilidad fue pobre. Seguiremos reclamando por vías oficiales. Si puedes, mira otras opciones o insiste mucho en garantías antes de pagar.