A. Muñoz

Utilicé el coche para un par de recados y una escapada corta el fin de semana, nada del otro mundo, y al final me encontré con un bloqueo de 350 € en la tarjeta que no venía explicado en la confirmación. Lo peor fue que, al devolverlo, me descontaron 47 € por repostaje cuando solo hice unos 55 km; en la reserva me dijeron que no habría cargos extra, así que eso me dejó raro. Llamé para reclamar y la persona de la delegación en Menorca me atendió de mala gana, con un tono poco profesional y la conversación terminó abrupta porque colgaron. No espero perfección, pero sí transparencia y algo de educación; que al menos te lo expliquen bien. Me fastidió, y desde entonces lo pienso dos veces antes de reservar.