AIDA

Hace más de una semana que hicimos un pedido. La fecha prevista dde entrega era el 28 de junio, no ha llegado el pedido y desde el servicio de atención al cliente no hay respuesta.

Servicio de atención al cliente muy deficiente, espero que llegue el pedido y en las condiciones deseadas.

compre un ventilador de techo, lo instale y no funcionaba. me intente poner en contacto con ellos por su telefono que tenian en su web y siempre salia ocupado, no facilitan un correo para contactar con ellos, solo un formulario que tardaron semanas en contestar, finalmente envie el ventilador y objetaron que no me devolvian el importe completo por que las piezas estaban usadas. yo les dije que es imposible saber si un ventilador funciona sin instalarlo y que el desgaste es propio del montaje y desmontaje, ellos me dijeron que es un mal uso del producto y que ellos se quedaban un 30% del precio, yo ya, harta, les dije que ok. Tardaron en enviarme el dinero UN MES y NADIE contestaba mis emails. Cada email que me enviaban para contestar los mios tardaba una semana. un trato LAMENTABLE Y MUY POCA PROFESIONALIDAD, SEMANAS EN CONTESTAR UN CORREO. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO, ESTOY SUPER DESCONTENTA, SOLO POR LA TARDANZA EN RESPONDER ME DEBERIAN HABER DEVUELTO TODO EL DINERO

Es impossible ponerse en conctacto con ellos, el telefono que indican es inexistente.
El pedido llego mal el repartidor no lo entrego a su destino, tuvimos que ir a recoger en una oficina Beep.
I sorpresa al abrie el pedido que era un regalo para un compañero nos envian otra cosa que no era lo que habiamos pedido. Enviado varios email siguen sin contestar

En mi caso, pedí unas Vans en viernes a las 8 de la tarde, y el lunes a las 12 ya las tenía en mi casa. Y además rebajadas, cosa que no hacen otras webs. Estoy encantada, han sido mucho más rápidos de lo que me esperaba, sobre todo después de leer tantos comentarios negativos, por mi parte les doy un 10.