Todas las opiniones de Alberto de Miguel
Review sobre: Wakkap
Pack vr play station
Son unos estafadores!!
Les compre unas gafas Vr que llegaron defectuosas y no se hicierob cargo de la garantia, me remiten a Sony y Sony me dice que ese producto habia sido activado hace 2 años y por lo tanto no cubre la garantia.
Cuando vuelvo a hablar con ellos practicamente me dicen que me busque la vida, que los denuncie si quiero.
Buenos días Edgar,
Paso a comentar tu caso. Compraste el pasado 27 de junio un VR Megapack de PS4. Pasados unos meses desde la fecha de compra y recepción (en septiembre), nos contactaste que las gafas estaban dando un error, por lo que al estar en garantía no habría problema en pedir la sustitución o arreglo de las mismas. En estos casos, la garantía la da la propia Playstation, por lo que te pedimos toda la documentación para pasarselo a Playstation. Cuando le mandamos toda la información, desde Sony nos indicaron que no estaban en garantía ya que a través del código único que tienen todos sus artículos habían detectado que las gafas defectuosas se habían activado por primera vez en 2019.
Cuando nos informaron de esta situación, nos pusismo en contacto con vosotros para saber si había podido ocurrir alguna confusión ya que nosotros empezamos a comercializar ese pack en navidades de 2020 y siempre comprado directamente a la propia distribuidora de Sony.
Por desgracia en internet es muy frecuente el intento de estafa basado en comprar un artículo nuevo y una vez recibido cambiarlo por uno antiguo y devolverlo indicando que no funciona.
Una vez que os mandamos esta información, llamasteis a nuestra oficina y amenazasteis a uno de nuestros trabajadores, por lo que dimos el caso por cerrado.
Por supuesto estás en tu derecho de ejercer las acciones legales que creas conveniente, cosa que haremos nosotros igualmente.
Un saludo