Todas las opiniones de Andrea stefania
Review sobre: Discover Cars
alquiler coche
mala experiencia. el seguro que dice ser a todo riesgo no es correcto. cuando llegas al sitio oficial de recoger el coche te dicen que no cubre todos los daños por lo que tienes que volver a contratar el seguro. asi que, aun diciendo todo esto y adjuntando datos, no se han hecho cargo de devolver ese dinero. lo reclame una vez lleguamos de las vacaciones de sevilla, y tuvieron tan poca verguenza en decirnos que después de tres días no comprendian la queja , cómo , perdona? ... total, que se quedaron con el dinero y no fueron capaz de dar ningun tipo de solución.
Estimada Andrea,
Lamentamos cualquier malentendido.
En nuestro sitio web aceptamos pagos con todas las tarjetas y a nombre de cualquier persona.
Sin embargo, al momento de recoger el vehículo, el conductor principal deberá tener una tarjeta de crédito a su nombre con el límite del depósito de seguridad... de lo contrario, la agencia podrá rechazar la entrega del vehículo o exigir un seguro adicional.
El depósito se debe porque si ocurre un accidente con el vehículo, el proveedor retirará el monto del depósito por la reparación y le reembolsaremos al cliente.
DiscoverCars.com tiene la honestidad y transparencia con nuestros clientes como uno de sus principios.
Toda esta información está disponible en las condiciones de alquiler y más adelante en el bono.
Pude encontrar su reserva usando su nombre y veo que desafortunadamente el conductor principal no tenía una tarjeta de crédito a su nombre con el límite de depósito.
Envíame un mensaje a reviews@discovercars.com con tu número de reserva y este enlace, para que pueda reembolsarte el valor de nuestra protección para compensarte por este inconveniente.
Gracias por tus comentarios.
Bruno Fernandes,
Community Manager