Ángel Gámez

Iba tranquilo en la moto, pensando en el bocadillo que me esperaba, y de repente zas, avería. Tenía la póliza con AMV (me la vendió un colega y por eso la contraté) y resulta que la asistencia la lleva Europassistance, algo que sólo supe al leer la letra pequeña en la web de AMV. Llamé y me dijeron que no podían enviarme nada, que buscara una grúa por Google y que les pasara la factura para reembolso. O sea, me dejaron allí con la moto y la bolsa de herramientas. Eso de pedirte que soluciones tú el marrón y luego ya “a ver si te reintegramos” me parece lo peor —y eso fue lo que más me cabreó. Envié la factura el 4 de agosto a reembolsosautos@… y han pasado 15 días sin respuesta (número de solicitud 9157490, póliza AMV LEGEND). Les comenté el tema a varios amigos del grupo de motos y nadie entendía cómo funciona así. Estoy mosqueado, sigo esperando y no sé si reír o llorar; la experiencia fue frustrante, para evitar si puedes.