Astrid

El servicio de soporte al cliente no funciona, tengo mi cuenta bloqueada desde el 19 de octubre, es inadmisible que bloqueen una cuenta sin siquiera conocer el motivo y añadido no responden a los tickets de soporte, por el canal de discord solo dicen que escalan las incidencias y envían un mail pidiendo disculpas y sin solución. Parece que no tuvieran intención de solucionar o no tienen un equipo para resolver incidencias, ni equipo ni tecnología, que lo dudo mucho dado el tamaño de esta empresa. Hay muchas, pero muchas quejas en el canal de discord por lo mismo, no responden ni solucionan incidencias y bloquean las cuentas, no devuelven el dinero. Es necesario ya denunciar esta empresa porque parece una estafa.