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Adquirí dos entradas para Kapital en Madrid, pero lamentablemente no pude asistir. A pesar de haber notificado con más de 24 horas de antelación, recibí un correo electrónico con los términos y condiciones que, efectivamente, debí haber leído antes de realizar la compra. No ofrecen reembolsos y no disponen de una línea telefónica de contacto ni de un chat, solo es posible comunicarse a través de correo electrónico.

Es lamentable que este tipo de establecimientos, que cuentan con un buen portafolio, ofrezcan un servicio postventa tan deficiente. Son incapaces de comprender las situaciones de los clientes y solo les interesa concretar la venta, respaldados por un texto de letra pequeña que uno debería tener en cuenta para no salir con la sensación de haber sido estafado