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Review sobre: Volotea
No voléis con esta compañía
Espero advertir a la gente con este comentario a través de mi horrible experiencia con Volotea.
Compramos unos vuelos con tiempo de sobra antes del día del vuelo. Nos cambiaron el horario, y puesto que no nos venía bien, tuvimos que cancelarlo. Nunca nos han devuelto el dinero. Es imposible. Además, es muy difícil hablar con ellos, el único contacto para hablar con un agente es llamando a un teléfono de pago que encima te cuesta a ti el dinero (12 euros nos vino en la factura). Siguiendo sus instrucciones y después de marearnos y escribir varios mails, nos dicen finalmente que no nos devuelven el dinero, que nosotros hemos solicitado un cheque de Volotea (lo cual es mentira) y es imposible que nos den el dinero, porque en su ordenador ya lo hemos pedido así, aunque le estemos diciendo que no lo hemos hecho, y queremos el dinero de un vuelo que no hemos cogido.
Aceptamos al final el cheque, el cual nos cuesta recibirlo por mail. Es básicamente un código que tiene duración de 365 días. Cuando nos ha dado por comprobarlo, este estaba caducado, de hecho caducó antes del vuelo que compramos.
Mi consejo es que no voléis con una compañía que hace las cosas así.
Espero que no tengáis la misma mala suerte que yo. Solo te marean, no te ayudan, y no te devuelven el dinero de algo que no has disfrutado.
Esto se lo habrán hecho a mucha gente y, por lo tanto, se habrán quedado el dinero de mucha gente que quizá no ha insistido o no ha sabido qué hacer. Lo que tengo claro es que nunca compraré en Volotea, así como ya he advertido a todos mis conocidos para que tampoco lo hagan.