Carlos Castrillo
Revisor desde Feb 2024
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Alquiler turismo
Review sobre: Discover Cars
Alquilé un turismo con cancelación gratuita hasta 48 horas antes del inicio del renting y 30 días antes quise cancelar. Ofrecen crédito para futuras reservas pero no la devolución del importe.
La ocasión anterior nos dieron problemas pero pensamos que había sido mala suerte. Ahora confirmamos que no es buen sitio para alquilar.
1 opiniones
All Comments (1)
Estimado Carlos, Lamentamos este malentendido. Cada vez que el cliente cancela a través de la página web, el sistema devuelve el importe a modo de crédito. Siempre que el cliente desee recuperar el valor en la tarjeta, deberá enviarnos un mensaje o llamarnos al número que figura en el vale de alquiler. Pudimos encontrar su reserva por su nombre y veo que nuestro operador ha reembolsado el crédito a su tarjeta según lo solicitado, por lo que consideraremos su caso resuelto. Si todavía tiene otras preguntas, puede enviarnos un mensaje a reviews@discovercars.com. Gracias por su mensaje y por sus comentarios. Bruno Fernandes Community Manager
Alquiler turismo
Review sobre: Discover Cars
Alquilé un turismo con cancelación gratuita hasta 48 horas antes del inicio del renting y 30 días antes quise cancelar. Ofrecen crédito para futuras reservas pero no la devolución del importe.
La ocasión anterior nos dieron problemas pero pensamos que había sido mala suerte. Ahora confirmamos que no es buen sitio para alquilar.
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Estimado Carlos, Lamentamos este malentendido. Cada vez que el cliente cancela a través de la página web, el sistema devuelve el importe a modo de crédito. Siempre que el cliente desee recuperar el valor en la tarjeta, deberá enviarnos un mensaje o llamarnos al número que figura en el vale de alquiler. Pudimos encontrar su reserva por su nombre y veo que nuestro operador ha reembolsado el crédito a su tarjeta según lo solicitado, por lo que consideraremos su caso resuelto. Si todavía tiene otras preguntas, puede enviarnos un mensaje a reviews@discovercars.com. Gracias por su mensaje y por sus comentarios. Bruno Fernandes Community Manager
