Todas las Opiniones de Carlos Infante
Review sobre: Worten
Pack PlayStation 5
Compré un PS5 en packager con 2 juegos y un control extra en la página web de Worten. Mandan el envío de SEUR.
Al momento que me llega, yo recibo el paquete asumiendo que todo llega junto.
Al revisar, noto que faltan los juegos extra y el control.
Contacto a servicio al cliente de Worten y me dicen que no, que mi paquete no incluye nada extra. Tengo que enviarles captura de la página para que me tomen en serio. Luego me dicen que el resto del paquete llegará por separado, y les digo que está bien.
Al pasar los días los contacto nuevamente porque no ha llegado nada, y me dicen que eso llegó con el primer paquete, y que yo firmé recibido. Claramente yo recibí el primer paquete, pero en ningún momento fui informado que debí recibir dos paquetes distintos en esa entrega, y no podía enterarme de que faltaban productos hasta que he abierto el paquete completo, al no saber cómo es el empaquetado.
No sé si el problema estuvo de su lado, del del transportista, o mío, pero la atención al cliente ha sido pésima, me han tratado como mentiroso y como si no supiera qué producto estoy comprando. Ni se han molestado en prestar atención a lo que les estoy diciendo.