Carmen Corral

Soy cliente desde hace años y ya no vuelvo a comprar en DIA ONLINE.
Hice un pedido online por valor superior a 50 €, a partir de este importe el envío es gratuito.
Ultimamente hay productos que no sirven, es decir, el pedido se recibe incompleto. Pero cuando estas haciendo el mismo, la página no indica que el producto esté agotado.
Yo lo hice como siempre y al final del mismo me ponía importe de envío 0€
Me sorprende cuando me llega el pedido "incompleto" por lo que baja el importe de 50€ y me cobran 6€ de envío.
Llame para reclamar, fui atendida en dos ocasiones por incompetentes y al final me envían una carta diciendo que mi reclamación no podían atenderla pues el error era mío.
Estoy indignada, que se olviden de mí