Chelo Couce

Compre un mueble zapatero en Banak (UX-0200TK Asue Zapatero estrecho de madera color teca con espejo) nº pedido176015 y me enviaron un aparador
Lo recibí el día 12 de septiembre y desde entonces llevo mas de dos meses con un aparador atravesado en el medio de mi salón esperando a que vengan a recogerlo, con la incomodidad que ello supone
Me he puesto en contacto con ellos por todos los medios posibles, intentando grabar una incidencia en la pagina web, misión imposible porque empieza a dar vueltas como si estuviera cargando y no hay manera, por teléfono cuando contestan y multitud de correos electrónicos
Mientras tanto siguen cobrándome las cuotas del zapatero que no me han enviado y condicionan la devolución del dinero a la devolución del aparador que no pedí, haciéndome responsable del embalaje y de que llegue en perfecto estado
Están haciéndome pagar las consecuencias de un error que cometieron ellos
No estoy haciendo una devolución de un mueble que haya pedido y que luego, por las razones que sean no lo quiero, ellos enviaron un mueble no pedido y están cobrando otro que no sirvieron