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Review sobre: Aquarelle
ni de broma
Las flores llegan TARDE, sin disculpas ni explicaciones. No soy de quejarme de que algo comprado por Internet llegue tarde pero cuando compras expresamente flores de cumpleaños indicando el día que quieres que lleguen, mínimo el 80% del valor es que lleguen a tiempo. Lo que iba a ser un gran detalle, llegando otro día te hace QUEDAR FATAL.
Además, todos sabemos cómo es el ciclo vital de las flores. 48 horas para una flor dando vueltas en un paquete de Correos, provoca no solo que la flor te llegue más tarde sino que te llegue en mal estado y medio MARCHITADA.
El servicio al cliente se esconde de ti. El teléfono no funciona, los mails los responden tarde y por supuesto con respuestas "tipo". Claramente no quieren que nadie les moleste con sus quejas. Saben que dan un pésimo servicio y si tuvieran que atender todas las incidencias necesitarían 50 personas.
Esta es mi experiencia con Aquarelle, un poco sospechoso que las opiniones que más reales parecen sean negativas y las buenas sean tan "fantásticas", no?